作為產(chǎn)品新人揪罕，入門的時(shí)候往往都會(huì)用產(chǎn)品分析報(bào)告來檢驗(yàn)自己梯码，但是如果不求方法，盲目的做產(chǎn)品分析報(bào)告好啰，即使投入再多收獲也很少轩娶，所以作為產(chǎn)品新人，你的第一步不是要做一份產(chǎn)品分析報(bào)告框往，而是學(xué)會(huì)產(chǎn)品分析報(bào)告的正確書寫姿勢(shì)鳄抒。
產(chǎn)品新人在進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告的書寫，或進(jìn)行競(jìng)品分析時(shí)椰弊，往往找不到一個(gè)合適的體系许溅，本文從用戶使用產(chǎn)品的流程路線，將產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告分為如下圖所示的六大維度秉版，下面本文分別闡釋六大維度在產(chǎn)品分析過程的操作過程贤重。
本文結(jié)構(gòu)
一.產(chǎn)品概覽
文檔最開始簡介產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境，手機(jī)平臺(tái)清焕，軟件版本等信息并蝗，畢竟不是做測(cè)試，這一類信息簡單說明就好秸妥。
首先應(yīng)說明產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況：
產(chǎn)品所在的行業(yè)簡單分析概括借卧；
產(chǎn)品在市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)，如排名情況筛峭，和競(jìng)品相比處于什么位置铐刘。
其次應(yīng)概括產(chǎn)品本身：
一句話產(chǎn)品定義。采用一句話概括產(chǎn)品的定位影晓，包括使用人群镰吵，產(chǎn)品定位，或者主要功能挂签。甚至是產(chǎn)品的slogan疤祭。
三種用戶畫像。列舉目標(biāo)用戶類型饵婆，簡潔描述三種目標(biāo)用戶群勺馆。（有時(shí)也可以只寫一種主要用戶，寫三種是為了促進(jìn)思考）。如愛宅在寢室里的大學(xué)生草穆。
三種用戶場(chǎng)景灌灾。列舉出三種用戶場(chǎng)景，即用戶在什么情況下可能會(huì)使用這種產(chǎn)品悲柱。如在寢室的床上锋喜。
三種用戶目標(biāo)。即用戶使用產(chǎn)品來干什么豌鸡，完成什么任務(wù)嘿般。如看美女表演，滿足色欲涯冠。
二.產(chǎn)品分析（產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告中最重要的一部分）
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
使用思維導(dǎo)圖炉奴，畫出產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖。根據(jù)此圖蛇更，可以分析各個(gè)功能所在層級(jí)盆佣，功能分類框架，從而進(jìn)一步分析功能層級(jí)的合理性械荷。如功能入口過深共耍，或者次要的功能入口過于直接等等《窒梗可以在此基礎(chǔ)上提出自己對(duì)于功能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化建議痹兜。
用戶使用流程圖
根據(jù)用戶使用產(chǎn)品的操作路線繪制出流程圖。
如果此應(yīng)用專注于解決一個(gè)需求颤诀，用戶使用流程的路線圖只有一條字旭，功能體驗(yàn)分析基于此條路線即可。
如果應(yīng)用比較復(fù)雜崖叫，用戶使用流程的路線就不止一條遗淳，那么可以只挑選幾個(gè)核心功能需求的使用路線進(jìn)行功能體驗(yàn)分析。比如分析手機(jī)淘寶心傀，可以只分析購物流程屈暗，省略聚劃算，拍賣等功能脂男。
功能體驗(yàn)分析（重中之重）养叛。根據(jù)上面用戶使用流程圖中的步驟，采用任務(wù)走查法宰翅，將需要體驗(yàn)的功能使用流程走一遍弃甥，遍歷流程，會(huì)了解到用戶在實(shí)現(xiàn)需求的過程中經(jīng)歷了什么汁讼，使用了什么功能淆攻±眨可以從以下兩個(gè)層面對(duì)此過程進(jìn)行分析：
宏觀層面：整體上對(duì)所有頁面進(jìn)行把握分析；某個(gè)需求或功能對(duì)于用戶是否有必要瓶珊？完成任務(wù)是否走的路線太長啸箫？核心功能點(diǎn)入口是否太深？提煉出優(yōu)缺點(diǎn)艰毒，并針對(duì)缺點(diǎn)提出自己的建議。
具體層面：對(duì)單獨(dú)選定的頁面進(jìn)行逐頁分析搜囱。功能方面丑瞧，某個(gè)頁面是否多余或雞肋？功能放在相應(yīng)的頁面是否合理蜀肘？體驗(yàn)方面绊汹，按鈕引導(dǎo)性是否夠強(qiáng)？是否出現(xiàn)誤導(dǎo)扮宠？頁面是否難看西乖？視覺是否誤導(dǎo)？交互是否明確坛增，是否符合用戶心理模型获雕？提出優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，并對(duì)缺點(diǎn)提出建議收捣。
附錄：在此過程也可基于用戶體驗(yàn)五要素進(jìn)行分析届案，但是采用五要素進(jìn)行分析易造成大而不全，從而使產(chǎn)品體驗(yàn)失去意義罢艾￠沟撸可事先圈定體驗(yàn)范圍，在范圍內(nèi)咐蚯，根據(jù)用戶體驗(yàn)五要素進(jìn)行分析童漩。
用戶體驗(yàn)五層次
三. 競(jìng)品分析
對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行深入分析后，還應(yīng)該在市場(chǎng)上適當(dāng)選取該產(chǎn)品的相關(guān)競(jìng)品春锋，進(jìn)行橫向分析矫膨。此處對(duì)于競(jìng)品的分析主要針對(duì)競(jìng)品的戰(zhàn)略層面，功能層面期奔，及用戶體驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)豆拨。最終在此部分附上競(jìng)品值得借鑒的優(yōu)點(diǎn)即可。在此處的競(jìng)品分析能庆，也可以從宏觀及具體兩個(gè)角度進(jìn)行：
宏觀層面：主要競(jìng)爭對(duì)手有哪些施禾？當(dāng)下市場(chǎng)格局如何，該產(chǎn)品在市場(chǎng)中處于什么位置搁胆？競(jìng)爭對(duì)手通過什么方式來滿足用戶需求弥搞？競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)邮绿，以及值得借鑒的優(yōu)點(diǎn)有哪些？
具體層面：競(jìng)爭對(duì)手具體的優(yōu)秀功能攀例？與競(jìng)爭對(duì)手的功能差異船逮？UI與交互的優(yōu)缺點(diǎn)？通過比較粤铭，該產(chǎn)品有什么地方需要借鑒競(jìng)品進(jìn)行改進(jìn)挖胃。
四.用戶意見
可以從APP Store ，知乎梆惯，安卓應(yīng)用市場(chǎng)酱鸭，查看相關(guān)的評(píng)論，并挑選有代表性的意見垛吗，附在體驗(yàn)報(bào)告上凹髓，不需要逐條分析，只要根據(jù)用戶評(píng)論怯屉，最后給出自己的意見或建議即可蔚舀。
五.如果我是PM
站在戰(zhàn)略層面，對(duì)產(chǎn)品方向進(jìn)行深入思考锨络，分析產(chǎn)品的商業(yè)模式是否有著其他模式赌躺，謀求新的策略，思考產(chǎn)品方向是否有著更新的玩法羡儿，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)性的建議寿谴。
總結(jié)本應(yīng)用及競(jìng)品應(yīng)用的使用敢想，談一談對(duì)用戶市場(chǎng)的理解失受，有沒有可能深入挖掘用戶其他需求的可能性讶泰。
PS：如果自己手法不夠純熟，不要班門弄斧提出戰(zhàn)略性意見拂到，容易弄巧成拙痪署。
作為局外人，且產(chǎn)品運(yùn)營策略變數(shù)大兄旬，一般很難深入分析產(chǎn)品的運(yùn)營策略狼犯，此處簡單提一下運(yùn)營建議或策略即可。
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