頂級(jí)汽配門(mén)店銷售技巧門(mén)市不賣貨怎么辦
門(mén)市是企業(yè)的形象代表目代,更是一線的銷售人員屈梁。把產(chǎn)品和服務(wù)交到顧客手上的人嗤练,尤其重要。再粗的水管不打開(kāi)水龍頭在讶,水都不會(huì)自動(dòng)流出來(lái)煞抬,銷售就是發(fā)揮關(guān)鍵作用的水龍頭。每一天你都是公司銷售過(guò)程中的關(guān)鍵人物构哺。作為一名優(yōu)秀的門(mén)市銷售人員革答,你是否做到幾下8大點(diǎn)?
1曙强、對(duì)門(mén)店工作充滿熱情
這是一名邁向成功的門(mén)店人員最基本的要求残拐。即使因?yàn)槠渌氖录瑢?dǎo)致情緒不佳碟嘴,但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)蹦骑,都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通臀防。樂(lè)意使前來(lái)燈具店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益眠菇。
2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客
銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候袱衷,應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作捎废,
3、做自己的時(shí)間的主人
要做到今日事今日畢致燥,盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作登疗。
4、將自己當(dāng)成顧客的顧問(wèn)
具門(mén)店人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品嫌蚤,最好就是使自己成為顧客的顧問(wèn)辐益。因此你必須掌握產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì),使自己在知識(shí)方面更專業(yè)脱吱,從而受到顧客的尊敬和信任智政,這樣一來(lái),你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多箱蝠,可以引導(dǎo)客戶的需求方向续捂,才能更好的把自己店里的產(chǎn)品推銷出去。
5宦搬、不作空頭承諾牙瓢,要真誠(chéng)地傾聽(tīng)顧客的聲音
在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí),千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō)间校,也不要做出任何說(shuō)明與解釋矾克。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求,并且對(duì)顧客的意見(jiàn)表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情憔足。
6胁附、相信自己的服務(wù)
要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心差购,在明白顧客的需要或問(wèn)題之后,應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由汉嗽,并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致欲逃。
7、成為門(mén)店服務(wù)的真正內(nèi)行
這樣的話饼暑,門(mén)店人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮鹞任觯瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái),并成功定單弓叛。
8彰居、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為
切忌千萬(wàn)不要其圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定,一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢撰筷,這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣陈惰。但是,從興趣到行為是需要一個(gè)過(guò)程的毕籽,要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間抬闯,并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
從今天開(kāi)始行動(dòng)关筒,帶上親切的笑容溶握,你已經(jīng)離成功更進(jìn)一步!