相信堅持就會遇見不一樣的自己
兩難選擇工具
事件：客戶的貨剛好碰見被當?shù)谾DA海關(guān)查了五鲫，需要提供FDA文件，但是我們沒有百炬，貨代發(fā)我份我競爭對手的公司的FDA文件叫我發(fā)給客戶提貨跷乐，上面有他們的公司的名字。還有另外一種要是客戶自己有FDA文件的話渐苏，那我們就不用給別家公司的她了。我現(xiàn)在糾結(jié)的是我先問她有沒有FDA文件，要是她沒有防嗡，我再給到她我們這份呢，還是直接給到她這份別家公司的文件侠坎。
分析：要是我先問客戶有沒有FDA文件蚁趁，沒有再給她別家公司的好處是
（1）要是客戶有的話，可以避免客戶看到其他供應(yīng)商的实胸，然后問我們?yōu)樯妒莿e家公司的（當然這里我已經(jīng)想出理由了）他嫡，可能會導致客戶懷疑我們的能力，然后跟別家供應(yīng)商合作了庐完。
（2）又讓我多了解客戶一點了钢属，原來客戶也是有FDA的
可能得損失是
（1）要是客戶根本就沒有這個文件，她可能就會問我們要门躯，或者是要怎么弄淆党。就可能會引發(fā)出其他的一些問題
（2）客戶看到不是我們公司的，可能就會問些問題，甚至不問就懷疑了染乌。最后越弄越復雜山孔。
要是我先直接給到客戶別的公司FDA文件，就不用去問客戶是否有了
這樣做的好處是：
（1）省去時間荷憋，也許客戶也不會懷疑什么饱须，是我自己放大了不好的地方。她最終的目的是拿到貨而已台谊，直接跟客戶講蓉媳，我們得到消息，剛好她的貨被當?shù)谾DA部門查到了锅铅，她只需要提供這個文件給當?shù)夭块T就OK了酪呻。
（2）客戶也許也不會去想那么多，然后折騰
這樣做可能的損失是
（1）剛好客戶也是個糾結(jié)的主盐须，問名字為啥不是我們的玩荠，這個已經(jīng)想好對策了，也不是很大的問題贼邓。
（2）也許客戶自己有這個文件呢阶冈，我就直接給暴露了
思考：（1）到頭來，可以發(fā)現(xiàn)我真正擔心和糾結(jié)的問題一個塑径，就是怕客戶懷疑我們的能力女坑，直接和那家公司合作了。
（2）我想要的是客戶可以很快把貨提出來统舀，估計客戶也是
相比較而言匆骗，最后我還是選擇第二種，先給到客戶FDA誉简，不那么糾結(jié)碉就，因為第一個擔心的問題已經(jīng)有說詞了，而客戶也可能更多的關(guān)注是把貨提出來這件事闷串。
那我可以跟客戶說瓮钥，我把FDA文件給他，她直接給到FDA部門烹吵，要是她自己有的話碉熄，也可以給她自己的嗎？
這樣做的意義不大年叮，因為都已經(jīng)給到她文件了具被，要是再來后面那句，可能又會回到客戶問怎么弄的萬一他沒有呢只损，并且知道她有沒有對我們意義也不大，現(xiàn)在的問題是提出貨沒有其他的。
