? ? ? ? ? 上個(gè)星期六彭则，賣場(chǎng)的顧客真的是屈指可數(shù)鳍刷，我們基本都是1對(duì)1服務(wù)，我跟了一個(gè)一家三口俯抖，剛開始他們自己試输瓜，跟她們說話她們都不搭理，我也沒有放棄芬萍，就等著他們?cè)俅我姨?hào)的時(shí)候上前主動(dòng)出擊尤揣，后來在他們聊天的過程中知道他們是之前來過，但是沒有選好柬祠，這次再過來看看北戏，有個(gè)同事過來跟我說，之前漫蛔，支了這位顧客兩次嗜愈，顧客都沒有選好，比較猶豫莽龟。
? ? ? ? ? 他們是給孩子買外套蠕嫁，我聽了半天，他們基本上都是媽媽先說這件衣服毯盈，看起來挺好的剃毒，就是開始說衣服不好，完了之后，媽媽一說不好赘阀，爸爸開始覺得好也就開始附和說不好了陪拘，孩子也是，沒有主見纤壁，聽他們說這么半天我就心里想著左刽，那就直接主攻媽媽就可以了，只要媽媽開始說好看的酌媒，我都會(huì)把衣服的好處都給他們說出來欠痴，再夸贊媽媽眼光好。人都是喜歡被夸的秒咨，當(dāng)夸完媽媽之后喇辽，她們就開始跟我交流了，接著一共試了三款羽絨服雨席，她們就開始猶豫了菩咨，不知道選哪個(gè)好，有了同事之前跟我說的陡厘，她們上兩次都是比較猶豫抽米，所以沒買，從跟她們聊天的過程中也知道了他們只想要買一件外套糙置，所以我也就直接果斷放棄推兩個(gè)外套的可能云茸。
? ? ? ? ? 三個(gè)比較猶豫，一個(gè)是長(zhǎng)一點(diǎn)的谤饭，兩個(gè)是中長(zhǎng)的标捺，我感覺他們對(duì)短的更相中一點(diǎn)，所以我直接跟她們說短的比較利索點(diǎn)揉抵，媽媽一聽我這樣說亡容，覺得甚是有理，說了兩句就把爸爸和女兒說服了冤今，這下就剩兩個(gè)了闺兢，一個(gè)淺藍(lán)，一個(gè)深藍(lán)辟汰，我說讓女兒再試試列敲，選一下阱佛，當(dāng)然也是看媽媽的反應(yīng)帖汞，當(dāng)女兒是淺藍(lán)的時(shí)候，她說的缺點(diǎn)會(huì)多一點(diǎn)凑术，試深藍(lán)的時(shí)候翩蘸，她說的話會(huì)少一點(diǎn)，當(dāng)她試完兩件的時(shí)候淮逊，我就直接跟媽媽說催首，親扶踊，你要不拿深藍(lán)吧，我覺得你們也更中意深藍(lán)郎任，又把深藍(lán)的優(yōu)點(diǎn)都說了秧耗，媽媽也越來越覺得深藍(lán)比較好，最后果斷放棄了淺藍(lán)舶治，選完之后讓女兒自己檢查質(zhì)量分井，媽媽就跟我說，上次其實(shí)就是比較猶豫這兩件霉猛，所以沒買尺锚，這次多虧我?guī)退x。
? ? ? ? ? ? 總結(jié):1.當(dāng)顧客猶豫時(shí)惜浅，直接幫顧客做決定瘫辩，引導(dǎo)顧客購買。
2.要多觀察顧客坛悉，才能知道顧客的喜好伐厌，才能更好的給顧客推薦
