文/創(chuàng)意家居研發(fā)生產(chǎn)廠家紐比家居熊山村
當(dāng)你錯(cuò)過了淘寶爱谁、錯(cuò)過了房地產(chǎn)晒喷、錯(cuò)過了比特幣…..但請(qǐng)把這兩個(gè)字銘記在心，你以后所擁有的一起都將取決于它管行，那就是---信任厨埋！
一個(gè)朋友的公司最近裁員，要裁掉一半的業(yè)務(wù)員，朋友也沒能幸免荡陷，失業(yè)的他在朋友圈感嘆：永遠(yuǎn)不可能有十全十美的產(chǎn)品雨效，憑啥產(chǎn)品成熟就不需要我們銷售了？我們銷售就這么沒價(jià)值不值錢废赞？產(chǎn)品再好徽龟，也需要銷售在客戶面前去呈現(xiàn)價(jià)值，并且現(xiàn)在的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重唉地、差異性并不明顯据悔，銷售呈現(xiàn)的還是服務(wù)的差異化。同時(shí)耘沼，我認(rèn)為一流銷售賣的還是個(gè)人品牌和價(jià)值极颓，這是根本，而不完全是產(chǎn)品本身群嗤。
我不去質(zhì)問企業(yè)為什么要裁員菠隆，去責(zé)怪老板為什么要裁銷售部，也許有他的原因狂秘，我們不去討論骇径。我們也不討論產(chǎn)品本身，而單純對(duì)銷售過程分析者春，我們朋友應(yīng)該說的沒錯(cuò)破衔，現(xiàn)在賣東西很多時(shí)候已經(jīng)不是單純的賣產(chǎn)品，而是賣服務(wù)钱烟，賣人品晰筛，賣影響力乃至賣感情等等，很多時(shí)候交易更取決于人與人之間的交流和共鳴忠售，這些統(tǒng)統(tǒng)都可以歸結(jié)于信任二字传惠！為什么這么說呢，我做一下幾個(gè)角度分析：
一. 供需變化及消費(fèi)心理改變稻扬。近幾年全球市場(chǎng)供需已經(jīng)失去平衡，供大于求的趨勢(shì)還要持續(xù)下去羊瘩，國(guó)內(nèi)商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)更為嚴(yán)重泰佳，拼價(jià)格、拼包裝尘吗、拼廣告逝她、拼低俗….能拼的都拼了，大家都拼的時(shí)候不單起不到好的效果睬捶，反而讓人們疲于了解黔宛，難以第一時(shí)間做出選擇。在這種情況下擒贸，一個(gè)可以信任的人幫你做出選擇臀晃、指明購(gòu)買方向觉渴，是多么好的一件事，這樣我們不僅得到了好的產(chǎn)品也節(jié)省了時(shí)間徽惋。電商的興起恰恰證明了這一點(diǎn)案淋，朋友圈信任度高，熟人推薦的险绘，心理的防線就更容易被突破踢京，成交變得容易。當(dāng)前社會(huì)更快的生活節(jié)奏宦棺，碎片化的信息收集瓣距，讓人民無暇思考更多，而很多情況下就是盲目地跟隨代咸，從眾化消費(fèi)已經(jīng)成為一種社會(huì)病蹈丸。網(wǎng)銷平臺(tái)一些爆款的打造也是抓住了這部分人的心理，在人們心里排隊(duì)的應(yīng)該都是好的有利可圖的侣背，買房排隊(duì)白华，買奶茶排隊(duì)，吃個(gè)串也排隊(duì)贩耐，排隊(duì)成為了風(fēng)尚弧腥，人們不愿意去思考，跟隨就好潮太。我把這些理解為這是廣義上的信任管搪，不是單純的個(gè)體間的，沒有界限铡买，信息在人群相互傳遞更鲁，總有人信任你愿意掏腰包去嘗試。
二.移動(dòng)互聯(lián)的飛速發(fā)展提供了信任的空間奇钞。中國(guó)是目前移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展最快的國(guó)家澡为，這些硬件技術(shù)為相互建立高效的群體性信任關(guān)系創(chuàng)造了條件。微博景埃、微信媒至、阿里、淘寶谷徙、京東拒啰、支付寶等等，已經(jīng)把我們的生活完全拉進(jìn)了虛擬空間完慧，手指點(diǎn)點(diǎn)什么都有了谋旦，衣食住行都有了，連朋友也可以有了。我們不需要看到實(shí)物就可以購(gòu)買册着，我們不需要看到本人就可以聊天交流拴孤，不需要買車就可以開車…..移動(dòng)互聯(lián)把人與人之間的距離拉近了，這些平臺(tái)體量巨大資本雄厚指蚜，加之資源集中產(chǎn)品豐富乞巧，且都有交易擔(dān)保，這樣就很容易在群體間建立起最基本的信任關(guān)系摊鸡，讓人完全無需過多擔(dān)憂就可以把喜歡的東西據(jù)為己有绽媒。平臺(tái)在公平誠(chéng)信體系上的逐步完善，讓人民更加信任彼此免猾，交易達(dá)成更高效是辕。
三. 搜索平臺(tái)的沒落。阿里和騰訊的市值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的把百度甩在了身后猎提，百度現(xiàn)在落后有其自身管理的問題获三，也有社會(huì)發(fā)展的必然性。接二連三的出現(xiàn)夸大宣傳使得百度有償推廣上了風(fēng)頭锨苏，出現(xiàn)了一定的信任危機(jī)疙教。最主要的是人們的搜索習(xí)慣也發(fā)生了一定改變，已經(jīng)有產(chǎn)品搜索向內(nèi)容搜索轉(zhuǎn)變伞租，人們不再想聽你把產(chǎn)品吹的神乎其神贞谓，而是看重你對(duì)產(chǎn)品的了解，對(duì)產(chǎn)品的使用熟悉葵诈，對(duì)產(chǎn)品的效果的分享裸弦，通過你所展現(xiàn)出的有用的內(nèi)容互相建立起信任，從而轉(zhuǎn)化成實(shí)際交易作喘。而就內(nèi)容這塊理疙，阿里和騰訊布局更好，集聚了更專業(yè)的人才泞坦，因?yàn)樗麄兌际蔷唧w的生產(chǎn)者窖贤，他們更了解產(chǎn)品，更能贏得消費(fèi)者的信任贰锁，行銷在這兩個(gè)平臺(tái)更簡(jiǎn)單的主之，交易也更直接，平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)非常明顯李根。內(nèi)容為王的最終目的還是跟客戶建立信任關(guān)系，為交易引流几睛。信任你的人多了房轿，成交金額自然也就多了。
四. 國(guó)家信用體系的健全。不知道你現(xiàn)在有沒有發(fā)現(xiàn)囱持，你去百度一個(gè)企業(yè)名夯接，排在首位的現(xiàn)在都是這個(gè)企業(yè)的信用信息，如水滴認(rèn)證的內(nèi)容纷妆，這是國(guó)家認(rèn)可的機(jī)構(gòu)盔几，信息很精確，比之前查詢方便的多了掩幢。合作的成功與否逊拍，這個(gè)的影響會(huì)逐步大起來，沒有誠(chéng)信或誠(chéng)信缺失的企業(yè)际邻，他們的路將會(huì)很難走芯丧。個(gè)人的信用信息查詢體系也比之前簡(jiǎn)單的多了，一年可以查三次好像世曾，房貸逾期幾個(gè)小時(shí)都要通報(bào)央行信用中心缨恒，兩年內(nèi)超過三次就影響你貸款，甚至被拒貸轮听。不能貸款還算小事骗露，不能做飛機(jī)那就玩大了，就已經(jīng)徹底影響生活了血巍。體系的健全萧锉，會(huì)讓人們看重誠(chéng)信，大家誠(chéng)信多了藻茂，信任也就多了驹暑，收益也就上來了。
五.保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展為信用體系的建立保駕護(hù)航辨赐。我們的保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)在得到了長(zhǎng)足的發(fā)展优俘，雖然還存在一些問題，但她已經(jīng)深入到我們生活的方方面面掀序。有了保險(xiǎn)帆焕，我們彼此的信任度會(huì)放大，阿里退貨險(xiǎn)不恭，阿里誠(chéng)信通保證金險(xiǎn)叶雹，出口企業(yè)海運(yùn)險(xiǎn)提單險(xiǎn)，等等换吧，這些都已經(jīng)影響到交易的本身折晦，有了保險(xiǎn)，信任被放大沾瓦，交易變得輕松满着。保險(xiǎn)給予你的承保谦炒，也是基于對(duì)你的信任，所以說一切的根源都在相互間的信任风喇，信任了自然就會(huì)產(chǎn)出效益宁改。
未來幾年，信任魂莫，是我們?nèi)巳硕伎梢阅玫降淖畲蠹t利还蹲！別人信任的多少?zèng)Q定你的成敗，你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了耙考？
我用克強(qiáng)的一段話結(jié)束此文谜喊，他說：“未來不再有公司，只有平臺(tái)琳骡。未來沒有老板锅论，只有創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖。未來不會(huì)有員工楣号，只有合伙人最易。”可以理解炫狱，他判斷出未來發(fā)展的趨勢(shì)藻懒，不僅僅是產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展，而是基于人與人之間那種緊密的信任合作關(guān)系所帶來的新動(dòng)力视译。
信任所帶來的驅(qū)動(dòng)力嬉荆，是未來發(fā)展的新動(dòng)力！
否抓住這波紅利酷含，關(guān)鍵還在我們自身鄙早！就像電視劇《人間至味是清歡》里佟大為面試的那句話：“賣產(chǎn)品不如賣自己！”我們彼此信任椅亚，一起加油限番！
個(gè)人介紹：創(chuàng)意家居山村熊來自美麗的江南水鄉(xiāng)無錫，江南多才俊呀舔，思想活躍弥虐，創(chuàng)造力強(qiáng)，執(zhí)手為盟媚赖，創(chuàng)造生活蔚万！無錫紐比家居的宗旨：想你所需鳞疲、為你所需材义、供你所需赏寇、應(yīng)你所需！目前的產(chǎn)品以懶人沙發(fā)磨隘、收納凳惜互、兒童沙發(fā)布讹、收納籃為主，更多產(chǎn)品持續(xù)在開發(fā)中训堆，敬請(qǐng)關(guān)注！
