很多教育咨詢師啊谆趾,在面談?wù)剢魏碗娫捬s過程中難免都會和家長起沖突以及會接受到家長的各種冷嘲熱諷。餓叛本,特別是在電話邀約過程中更是對于我們教育咨詢師的情緒有很大的負面影響沪蓬,教育咨詢師該如何調(diào)整自己的心態(tài)和工作情緒,我們是應(yīng)當有不以物喜不以己悲来候,這是我們教育咨詢師應(yīng)當具備的技巧跷叉。
當然,很多教育咨詢師說老師你說的沒錯,但是做起來很難云挟,那么接下來給大家一起交流和分享一下梆砸,我在工作中的一些心得和體會。
第一园欣、突破原有的思維帖世。
什么是突破原有思維?也就是說站在客戶的角度看問題沸枯,不要堅持自己固有的想法日矫。一件事情的發(fā)生一定會有他的理由,可能我們不知道是什么原因绑榴,但我們必須接受所發(fā)生的一切抱怨事情不該發(fā)生是不會讓自己成長的搬男,如何配合事情已有事情的發(fā)生,給自己一個開心的機會才是重要彭沼。
第二、接受一切备埃,讓自己開心姓惑。
俗話說的好,開心是一天不開心也是一天按脚,為什么不能開開心心的一天呢于毙?客戶慢慢我們銷售人員我們銷售人員的心情不爽:那請你先接受這一切,避免抱怨辅搬,讓自己開心唯沮。客戶拒絕我們銷售人員:接受這一切堪遂,讓自己開心介蛉。
第三、要百分百的對自己負責任溶褪。
什么是百分百對自己負責任呢币旧?一開始我也不太明白。后來我才知道對自己負責任是這樣子的:猿妈,不管你周邊發(fā)生了什么事情吹菱,不管事好的壞的,開心的憤怒的彭则,是失望還是欣喜的鳍刷,這所有的一切一切都是自己造成的,而不是別人造成的俯抖,我們要對自己負責任输瓜。
當我們教育咨詢師有了這樣對自己百分百負責任的態(tài)度,我們就不會被自己的負面情緒所影響,也不會有抱怨前痘,也不會有消極的想法凛捏。而是如何去想辦法解決問題,辦法總比困難多芹缔,這不是我一個人總結(jié)的結(jié)果坯癣。
我是小編:沒有任何理由? ? 辦法總比困難多,這就是我的做事方式最欠。