金子的苦惱
金子是一家公司的財(cái)務(wù)，照顧娃的日常生活由公公幫襯著做，日子過的雖簡單倒也有些生趣她渴。一向身體康健的公公被查出患上癌癥达址，需住院治療，家里無人照應(yīng)孩子沉唠，只能金子做出犧牲，暫時(shí)不去上班在家?guī)蕖?/p>
對此，金子內(nèi)心多有不滿，一方面谊却，自己工作多年，資歷和業(yè)績都有，升職的關(guān)鍵時(shí)刻請假在家?guī)奁朴鳎扔诎褭C(jī)會拱手讓出曹货；另一方面玩般，金子對于家事真的不擅長，由于長期工作、缺乏帶娃的經(jīng)驗(yàn)，與娃的相處也是多有摩擦。金子覺得自己快瘋掉了。
金子向三個(gè)朋友訴苦。
A友人聽完金子的抱怨杨刨，痛斥金子老公的不理解，以及金子夫家的對金子的犧牲和付出的忽視惠勒；然后推己及人地訴說這些年自己在家庭的付出和隱忍也被完全忽略赚抡，甚至被當(dāng)成理所應(yīng)當(dāng)。
和A友人聊完后纠屋，金子覺得和友人一起痛斥老公并沒有使心情好起來涂臣，反而更徒增了對老公的抱怨指責(zé)和憤怒。
B友人直接了當(dāng)?shù)卣f：我不同意你說的話售担，你怎么能一點(diǎn)都不體諒你公公面對死亡的壓力赁遗，你老公隨時(shí)會失去親人的悲痛。你完全不顧及周圍人的感受族铆，只是站在你自己的立場抱怨別人對你的不公岩四。
金子委屈地為自己辯解：我怎么不考慮他們的感受？從公公生病哥攘，飯我做剖煌，衣服我洗材鹦，家務(wù)我承包，兒媳婦能做的我都做了耕姊。還要我怎么設(shè)身處地地為他們著想桶唐？
B友人反唇相譏，你的同情心呢茉兰？你從心底里把公公當(dāng)成你爸爸來關(guān)心照顧了嗎尤泽？如果有，你就不應(yīng)該有埋怨邦邦。
談話的氣氛多少有些尷尬安吁，金子覺得吐槽吐的越來越糟心。
C友人聽到金子請假耽誤升職燃辖，開始跳腳：你是什么年齡段肮淼辍？中年人上有老下有小黔龟，怎么可能不出去工作呢妇智？再說了，一個(gè)沒有收入的女人能指望男人養(yǎng)活嗎氏身？等你的孩子稍微大一些花銷會翻番巍棱，到時(shí)候看你怎么辦？
金子說：等孩子小學(xué)四年級左右再出來找工作蛋欣，畢竟孩子才上小學(xué)航徙，需要培養(yǎng)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和規(guī)律的作息，這些單純靠保姆是無法放心的陷虎。
C友人說：無論如何也不能理解一個(gè)女人不去上班在家?guī)薜教ぃ傆幸惶鞎簧鐣蕴摹?/p>
金子覺得自己訴苦一圈下來，原本的心思未解尚猿，反而徒增了很多別人傳導(dǎo)過來的負(fù)面情緒窝稿。
你以為你們在交談嗎？
苦惱的金子來工作室找我凿掂，同樣的煩惱又聊了一遍伴榔，但是她的訴求卻變成了：V姐，你評評理庄萎，我真的是她們說的那種沒有同情心踪少、不關(guān)心公公的病情，只關(guān)心自己利益的自私鬼嗎糠涛？或是真的是那個(gè)成天在家?guī)拊荨⒔K究會被拋棄的黃臉婆嗎？
我明白此刻金子認(rèn)同了友人們的投射脱羡。投射和認(rèn)同是人際互動(dòng)的兩個(gè)必然部分萝究，別人將他內(nèi)心的感受投射給金子免都，而金子認(rèn)同了，于是有了被傷害的感覺帆竹。
投射是一種防御機(jī)制绕娘，是人類把自己心里的內(nèi)容和感受，放在客觀世界中栽连。舉個(gè)簡單的例子：一個(gè)人內(nèi)心充滿了不安和焦慮险领，他會把內(nèi)在的不安和焦慮投射到外界，認(rèn)為世界是危機(jī)四伏的秒紧。這樣的認(rèn)知绢陌，會讓人在做任何事情時(shí)都充滿焦慮、擔(dān)驚受怕和胡思亂想熔恢。
而人們需要認(rèn)同脐湾，本質(zhì)上是人人存在的價(jià)值確認(rèn)需求，是一種在人群中通過他人的反應(yīng)對自己存在的確認(rèn)叙淌。個(gè)人很難自己認(rèn)識自己秤掌，需要通過他人的贊賞、鼓勵(lì)鹰霍、接納闻鉴、評價(jià)等來認(rèn)識自己，并消除孤獨(dú)茂洒。
我大致詢問了那三個(gè)友人的個(gè)人情況孟岛，然后引導(dǎo)金子去看：她們對金子的評論其實(shí)不過是她們的自言自語、自我宣泄而已督勺。
A友人長期與丈夫關(guān)系不睦渠羞，嫌隙的焦點(diǎn)是丈夫以及公婆對她多年照顧家庭的付出視而不見，反而對她不懂持家多有指責(zé)不滿玷氏。
B友人自己曾經(jīng)經(jīng)歷過父親身患癌癥的痛苦堵未，對嫂子當(dāng)年不侍奉腋舌、不關(guān)心父親的行為甚為反感盏触，覺得嫂子不能設(shè)身處地地為夫家的情況考慮。
C友人自幼生活貧苦块饺，走入社會赞辩，一直以拼命三娘的姿態(tài)在奮斗打拼，一刻不敢懈怠授艰，多年致力于奔小康辨嗽、拼中產(chǎn)。
分析淮腾、提煉三人的情況后糟需，我問金子：此刻你還認(rèn)為她們是在和你交談嗎屉佳？
金子說：好像她們是在說自己的事情，和我說的個(gè)人情況沒什么關(guān)系洲押。如果說我的苦惱是一塊蠟染的花布武花，她們?nèi)齻€(gè)都是在這塊布上找她們認(rèn)識的花朵而已。
每個(gè)人的“小我”都活在自以為是的投射和認(rèn)同的游戲中杈帐，“小我”假定自己早就掌握了人生和周圍世界的規(guī)律体箕。在人際關(guān)系中，“小我”會將自己內(nèi)心的某些東西投射到對方身上挑童，對方一旦有反應(yīng)累铅，“小我”就會特別關(guān)注符合它投射的內(nèi)容。
所以站叼，A友人的話娃兽，只是在安慰自己那顆得不到撫慰和成全的心；B友人只是假借金子之名尽楔，行指責(zé)嫂子之實(shí)换薄；C友人對金子的忠告，無非是對自己的鞭策和對未來的憂懼罷了翔试。
真正的雙向溝通
我問金子：你找朋友傾訴你的苦惱轻要，期待得到怎樣的回應(yīng)嗎？
金子說：我只是希望有人可以理解我的困境和不易垦缅，對于以后冲泥，已經(jīng)有了詳細(xì)的規(guī)劃，朋友的建議并不能改變我的現(xiàn)狀壁涎，我只是期待得到陪伴和理解凡恍。
人際交往中，親友遭遇痛苦時(shí)怔球，為了想辦法讓他們好受一些嚼酝，我們常常急于提建議，安慰或者表達(dá)我們的態(tài)度和感受竟坛。然而闽巩，急于采取行動(dòng)使我們無法充分體會他們的狀況，我們只是用理性的思維在診斷担汤，而不是用心在傾聽和體會涎跨。
真正雙向和有效的溝通應(yīng)遵從以下幾條原則：
全身心地傾聽。傾聽意味著全心全意地體會對方的信息----這一舉動(dòng)為對方充分表達(dá)痛苦創(chuàng)造條件崭歧，傾聽他人意味著隅很，放下已有的想法和判斷，一心一意地體會對方率碾。不含主觀立場的全然傾聽叔营，鼓勵(lì)對方表達(dá)內(nèi)心最深處的感受和需要屋彪；越是意識到彼此的共通之處，越容易表達(dá)自我的立場绒尊，而非不加理解的表達(dá)自己的投射撼班。
體會對方的感受和需求。不論對方以什么方式表達(dá)和交流垒酬，通過全身心的傾聽砰嘁，都可以體會其中包含的觀察、感受勘究、需要和請求矮湘。好好地體會，既不急于給建議口糕、反駁缅阳、糾正、說教景描，或安慰十办，只是體會此時(shí)此刻對方的感受。越體會對方語言背后的感受和需要超棺，越能夠感同身受地理解向族，越能夠坦誠地溝通。
慎重地給對方反饋棠绘。在傾聽對方的觀察件相、感受、需要和請求之后氧苍，可以主動(dòng)地表達(dá)對對方所述事情的理解夜矗。無論傾聽者是否準(zhǔn)確地領(lǐng)會了傾訴者的意思，傾訴者都有機(jī)會澄清和補(bǔ)充让虐，這樣有助于傾訴者更加清晰地理解自己所處的狀態(tài)紊撕，更深入地了解自己。
放開投射和認(rèn)同的小把戲赡突，遵循以上幾條原則对扶，溝通才是雙向的，有效的麸俘；而不是一群人湊在一起辩稽，以集體之名的自言自語惧笛。
