本文源于google團隊《快速原型設(shè)計》課程學(xué)后總結(jié)茬腿，課程主要講解了如何利用原型驅(qū)動產(chǎn)品設(shè)計呼奢，用戶體驗研究以及了解用戶對 APP 的反饋意見收集，課程中介紹了如何使用 InVision 創(chuàng)建交互中保真原型切平、遠(yuǎn)程用戶體驗研究握础，但是筆者使用過程中感覺網(wǎng)速很慢，其實可以使用國內(nèi)的替代方案悴品，做出類似效果完成用戶研究禀综。
原型的重點：可視+互動
原型驅(qū)動產(chǎn)品設(shè)計的核心：提前發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
古語有云，臨淵羨魚苔严，不如退而結(jié)網(wǎng)定枷；磨刀不誤砍柴工；工欲善其事届氢，必先利其器欠窒。基于原型的用戶驗證悼沈，表面上看會耗費一部分時間贱迟，推后產(chǎn)品上線時間姐扮，但相比于上線后再優(yōu)化絮供，產(chǎn)品定義時讓用戶參與進來衣吠，解決75%的問題才是最高效的。在產(chǎn)品定義階段壤靶，用戶參與產(chǎn)品設(shè)計和體驗缚俏，如下圖所示：
一、前言
1贮乳、原型分類
課程中忧换，google工程師將原型分為三類，分別是低保真原型向拆、中保真原型和高保真原型亚茬，其區(qū)別行如下所示：
低保真原型：線框圖，不可交互浓恳，打印在紙上刹缝，展示主業(yè)務(wù)流程；
中保真原型：可簡單交互（點擊頁面跳轉(zhuǎn)）颈将，簡單配色并配圖梢夯，但字體、配色和配圖不完美晴圾；
高保真原型：開發(fā)和設(shè)計參與颂砸，原型可交互，可錄入信息死姚，可以實現(xiàn)所有流程人乓，有動畫效果，字體都毒、配色和配圖與真實產(chǎn)品一致色罚；
高保真原型
2、反饋圈分類
課程中温鸽，Jay Harman老師定義了用戶的反饋圈保屯，根據(jù)不同時期和獲取難度將可參與原型體驗的用戶分為四類，分別是團隊成員或朋友涤垫，行業(yè)專家姑尺，客戶，客戶的用戶蝠猬，如下圖所示：
團隊成員或朋友：團隊成員切蟋，公司員工，社交圈朋友榆芦。特點：容易找到柄粹，易與溝通喘鸟。使用低保真原型，了解主要流程是否存在問題驻右。
行業(yè)專家：相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品專家什黑，他們了解目標(biāo)市場。特點：能提出邏輯清晰的意見堪夭。使用低愕把，中保真原型。
客戶：目標(biāo)市場的客戶森爽。使用中恨豁、高保真原型，他們會提供非常棒的反饋意見
客戶的客戶：特定人群應(yīng)用爬迟，如投資人等橘蜜。使用高保真原型展示，獲取真實反饋付呕。
二计福、如何利用原型驅(qū)動產(chǎn)品設(shè)計
1、用戶原型訪談人數(shù)
基于原型的用戶實驗只要對3-5個用戶進行測試凡涩，便可以找到設(shè)計中的大部分問題棒搜，經(jīng)過google測試，3個用戶一般可測試出原型65%的問題活箕，5個用戶可測試出原型75%的問題力麸。
2克蚂、如何與用戶交流
1-2句話介紹這個產(chǎn)品是做什么用的，給用戶設(shè)計幾個小任務(wù)筋讨，引導(dǎo)用戶邊操作邊說出自己的感受，讓用戶想到什么就說出來悉罕，說出感受和疑惑，鼓勵用戶的每一次反饋壁袄。舉個栗子，我們的app可以幫助您管理日常生活和工作任務(wù)嗜逻，您看到的這個頁面是首頁，您能很清楚的知道如何創(chuàng)建一個新任務(wù)嗎？通過錄制屏幕和用戶表情錄制逆日，觀察用戶如何完成任務(wù)，訪談過程中要經(jīng)常鼓勵用戶提出意見室抽。
提問需要提前設(shè)計關(guān)鍵問題和其他問題，關(guān)鍵問題是指產(chǎn)品的核心操作流程相關(guān)問題狠半，其他問題指交互類颤难，設(shè)計類問題神年。
3行嗤、信息收集工具
1、記筆記栅屏；2飘千、手機錄音；3栈雳、在用戶允許的情況下护奈，錄入表情；4哥纫、原型操作過程手機或電腦頁面錄制霉旗。
4、注意事項
1蛀骇、用戶面對面訪談時切記不要給用戶過多的指導(dǎo)厌秒；
2、最開始一定要告訴用戶擅憔，如果無法完成任務(wù)鸵闪，不是用戶問題，是產(chǎn)品問題暑诸，為了測試產(chǎn)品蚌讼，而不是測試用戶；
3个榕、用戶的情感反饋和無所適從是需要重點收集的篡石，用戶提供的優(yōu)化建議可以暫時過濾；
5笛洛、用戶訪談需要回答的兩個核心問題
1夏志、這些反饋有沒有回答我們一開始提出的問題？
2、反饋中有沒有提出我們的方向是否正確沟蔑？
如果這兩個問題的答案是YES湿诊，那么我們才可以考慮做高保真原型。如果有一個問題的答案是NO瘦材，那么我們依然要進行低保真原型的測試調(diào)研厅须。
三、筆者思考及工具推薦
筆者認(rèn)為食棕，低保真-線框-紙質(zhì)原型可以用于產(chǎn)品團隊內(nèi)部交流使用朗和，通過頭腦風(fēng)暴，跑通住業(yè)務(wù)流程簿晓，確定MVP（Minimum Viable Product, MVP）方案眶拉，確定中保真原型方案。
對于朋友憔儿、專家和客戶可以提供具有交互功能的可錄入信息的中保真原型忆植，設(shè)計盡量保證完成，以便于手機用戶的全部操作行為谒臼。
PC端產(chǎn)品可以考慮使用axure制作web端中保真可交互原型朝刊。移動端app可以考慮使用墨刀制作中保真可交互原型。課程中g(shù)oogle團隊使用InVision制作中保真原型蜈缤，實現(xiàn)點擊跳轉(zhuǎn)，但是筆者實測后底哥，感覺頁面加載速度緩慢，而且不可以實現(xiàn)信息錄入功能奶陈。墨刀是一個款移動端原型制作工具吃粒，原型制作制方便拒课，可以快捷添加一些簡單的交互動畫早像，信息錄入，邏輯判斷等功能臀脏，支持微信分享，便于傳播手機信息秒啦。
訪談過程中使用手機屏幕錄制工具余境，記錄用戶操作過程灌诅。在獲得用戶允許的情況下，使用手機錄制用戶操作時的表情即舌，同步進行侥涵，用于分析用戶的困惑宋雏。
前期的用戶調(diào)研可能會讓開發(fā)進度放緩磨总，但盡早發(fā)現(xiàn)問題蚪燕，可以為后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)節(jié)省更多時間奔浅，所以基于原型的設(shè)計實際上就是在產(chǎn)品定義之初便引入敏捷開發(fā)，通過高速迭代優(yōu)化出解決痛點的MVP鲁驶。
工具總結(jié)
紙筆-低保真原型--產(chǎn)品團隊
墨刀或axure-中保真原型-朋友钥弯，專家和客戶
P.S.開發(fā)資源富裕的團隊脆霎，如微信團隊狈惫，可以實現(xiàn)每個想法的高保真原型快速輸出和范圍測試。
