最近外貿(mào)界發(fā)生了三件事:
第1件事:科比退役---(對(duì)不起耙蔑,幫課幫不上什么忙)
第2件事:《太陽的后裔》大結(jié)局----(對(duì)不起结序,幫課也幫不上什么忙)
第3件事:外貿(mào)人參展---(對(duì)不起,幫課也幫不上什么忙纵潦,那是不可能滴徐鹤!)
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以下是視頻里問題的簡略回答:
問題1寥院,我想問一下劲赠,參加展會(huì)要帶多少產(chǎn)品去最合適?
May老師解答:最新產(chǎn)品,熱賣產(chǎn)品凛澎,產(chǎn)品并不是越多越好哦霹肝!
問題2,如何做展會(huì)宣傳塑煎?
May老師解答:
展會(huì)要提前三個(gè)月就要開始宣傳了沫换!
途徑:官網(wǎng)顯眼位置 Facebook
LinkedIn宣傳,針對(duì)客戶類型去發(fā)一些互動(dòng)話題最铁,郵件簽名檔附帶展會(huì)信息等
問題3讯赏,展會(huì)著裝需要注意的地方
May老師解答:正裝(男:西裝,女套裙冷尉,中國特色服裝(如旗袍)漱挎,公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)工作服,與產(chǎn)品搭配的服裝
問題4雀哨,展會(huì)送小禮品不知道選什么好磕谅?
May老師解答:
△送禮目的:送禮有心意,送特色雾棺。
△針對(duì)地域送(南美-茶葉等怜庸,歐洲-高品質(zhì)電子產(chǎn)品等)
△針對(duì)不同客戶禮品分等級(jí)
問題5,怎么發(fā)有吸引力的展會(huì)邀請(qǐng)函?
May老師解答:
(1)邀請(qǐng)函分多次發(fā)出
·第一輪垢村,三個(gè)月前割疾,正式發(fā)(時(shí)間,展會(huì)名稱嘉栓,展品宏榕,攤位信息,聯(lián)系人)侵佃。
·第二輪麻昼,針對(duì)客戶需求發(fā)產(chǎn)品
·第三輪,新品推廣馋辈,附上展會(huì)信息抚芦,再次reminder
(2)做圖文并茂的宣傳函,有吸引力的產(chǎn)品圖片并附上個(gè)人照片
(3)非常重要潛在客戶迈螟,以前邀請(qǐng)過沒來叉抡,直接把邀請(qǐng)函打印出來快遞給客戶
問題6,展會(huì)上怎么辨別客戶答毫?
May老師解答:
1)一看褥民,裝扮,眼神洗搂,膚色(是否目標(biāo)國)消返,看行李箱等(收集目錄情況)
2)二聽载弄,客戶的笑聲
3)三交流
問題7,怎么把客戶吸引到自己的展位撵颊?
May老師解答:
☆宣傳推廣要做足
☆攤位的裝修設(shè)計(jì)要吸引人(大海報(bào))
☆聲音宇攻,燈光,利用客戶從眾心理
問題8倡勇,展會(huì)中接到客戶名片該怎么看逞刷?怎樣快速判斷客戶類型?
May老師解答:
四看:
*是否為目標(biāo)國買家
*客戶名片上的產(chǎn)品
*客戶性質(zhì)(批發(fā)商译隘,生產(chǎn)商)
*看title確定話題
問題9,如何和客戶交談可以獲取比較大的信息量洛心?
May老師解答:
提前做功課:將問題整理打印出來固耘,現(xiàn)場穿插著詢問
問題10,如何能讓客戶坐下來談词身?
May老師解答:
☆保持良好的精神狀態(tài)厅目,微笑
☆比較體貼入微的關(guān)懷
問題11,展會(huì)除了介紹公司產(chǎn)品法严,沒有其他溝通項(xiàng)目了损敷,陷入尷尬狀態(tài)了,怎么打破這個(gè)局面呢深啤?
May老師解答:
詢問客戶對(duì)于來展會(huì)的預(yù)期效果
個(gè)性化拗馒,針對(duì)客戶國家聊實(shí)時(shí)話題
問題12,展會(huì)上客戶直接說我們只找工廠,不找外貿(mào)公司合作溯街,怎么解決诱桂?
May老師解答:
如果公司定位是貿(mào)易公司,借用其他買家好評(píng)證明自身優(yōu)勢(shì)
純比價(jià)客戶呈昔,價(jià)值并不高挥等,舍棄頻繁更換供應(yīng)商的買家
問題13,展會(huì)客人一聽完報(bào)價(jià)就說謝謝,怎么處理堤尾?
May老師解答:
第一肝劲,考慮自身報(bào)價(jià)的合理性
第二,客戶只是想收集價(jià)格信息
問題14郭宝,展會(huì)上辞槐,客戶問我們?cè)谒膰矣袥]有客戶,我們說有粘室,然后他不想和我們談下去了催蝗,這個(gè)時(shí)候怎么辦?
May老師解答:
第一:如實(shí)回答
第二:分析客戶育特,可能客戶想做你的區(qū)域經(jīng)銷商
第三:從產(chǎn)品線上區(qū)分丙号,尋找與客戶的合作機(jī)會(huì)(A類產(chǎn)品先朦,B類產(chǎn)品)
問題15,如何在最短時(shí)間內(nèi)給客戶留下深刻印象犬缨?
May老師解答:
1)精神面貌可以加分
2)溝通中證明自己的專業(yè)性(自如應(yīng)答喳魏,專業(yè)建議)
3)其他:送禮品合照等方式
問題16,展會(huì)上如何根據(jù)客戶的性質(zhì)去介紹產(chǎn)品怀薛?
May老師解答:
△專業(yè)客戶: 更多的是介紹新產(chǎn)品
△非專業(yè)客戶:
hot sale 產(chǎn)品
△大型零售商:關(guān)于產(chǎn)品的包裝(有利上架刺彩,吸引客戶)
△代理商:能不能有區(qū)域保護(hù)(包銷,渠道保護(hù)角度)
問題17枝恋,怎么讓客戶愿意交換名片创倔?
May老師解答:
1)進(jìn)一步溝通后更有效的交換名片
2) 主動(dòng)遞交自己的名片
3)在其他信息點(diǎn)上獲取客戶資料 (展證,速記等)
問題18焚碌,競爭對(duì)手那么多畦攘,如何在同行中脫穎而出,讓客戶主動(dòng)記住你
May老師解答:
第一:攤位設(shè)計(jì)要突出(記住公司)
第二:提升自身軟實(shí)力(記住個(gè)人)
問題19十电,在展會(huì)上談的很好知押,對(duì)產(chǎn)品、質(zhì)量鹃骂,價(jià)格都比較滿意台盯,可是回去后跟進(jìn),客戶不回復(fù)郵件畏线。
May老師解答:
第一静盅,跟進(jìn)的時(shí)候快準(zhǔn)狠,最好當(dāng)天確定能進(jìn)一步溝通的可能寝殴。(郵件温亲,在線溝通,留言杯矩,回國前及時(shí)問候栈虚,回國后第二天電話問候等)
第二,提供詳細(xì)的meeting meno
問題20史隆,展會(huì)后都是如何分類跟蹤客戶
May老師解答:
A類重點(diǎn)客戶魂务,積極爭取盡快地有進(jìn)一步交流
B類一般客戶,用比較通用的方法去跟進(jìn)推銷
C類次要客戶泌射,可作為群發(fā)對(duì)象
不得不說的秘密:
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