1、確定項目范圍(范:模樣迂苛,圍:大腥取)
天底下的項目都被三重約束糾結著:范圍、時間三幻、成本就漾,中間圍繞的是質量。
人力念搬、財力抑堡、時間都有限的情況下摆出,“精化” 項目范圍是必須的。之所以用“精化”夷野,而不用“簡化”懊蒸,是指遇到項目范圍過大過細的時候荣倾,要衡量所有因素悯搔,去除細節(jié),找到能夠說明問題的最短路徑舌仍,即使它并不完美妒貌,也要對項目范圍進行合理化瘦身,也就是讓項目范圍更“樸素”铸豁。
例子
如果要完成原先的計劃灌曙,就需要比現(xiàn)在多四倍的原材料和時間。光粗算了一下油的成本节芥, 就超過了整個項目的預算在刺。這讓大家知道了,錢不是萬能的头镊,但沒有錢是萬萬不能的蚣驼。而實際工作中,沒有幾個項目能夠簡單到只有三個變量相艇。每多一個考慮因素颖杏,工作量都是呈幾何級數(shù)上升的。
2坛芽、項目誓師大會(kick-offmeeting)
所有的信任都來自于接觸留储,來自相互的支持和理解。
項目誓師大會往往是一個項目中最最重要的會議咙轩,它不但決定了項目的大輪廓获讳,更主要的是形成了團隊的氣氛。在這個會上活喊,不忙于安排細致的任務或立軍令狀丐膝,最重要的是讓大家彼此了解如何合作,也就是建立交流的平臺和渠道胧弛。所謂的平臺尤误,是道德層面的,就是建立相互信任和合作的態(tài)度结缚,這是合作的基礎损晤。所以,項目選人的時候红竭,首先得是在一個平臺上的人尤勋。
例子
即使同在一個公司工作喘落, 大家的價值觀的底線是千差萬別的。就好比同在一條馬路上開車最冰,遇到一個沒有攝像頭的紅燈瘦棋,有些人穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)赝O聛淼染G燈,有些人就一邊跑哮似的按著車喇叭暖哨,一邊風馳電掣地沖過去赌朋。如果把兩撥人放在一起出游,他們按照各自的方式開車篇裁,最后到目的地肯定打起來沛慢,闖紅燈罵不闖的手潮,不闖的罵闖紅燈的流氓达布。這起碼還能有交通規(guī)則辨別個是非团甲,但在工作中,很多情況是清官難斷的黍聂。
小八卦
我看過一個探索頻道的紀錄片躺苦,叫《動手達.芬奇》(DoingD)VinCi). 講的是一個團隊將達.芬奇留下的圖紙變?yōu)楝F(xiàn)實。在其中的一集里产还,他們要建造一個可以翻越城墻的戰(zhàn)車匹厘。為了建造這個戰(zhàn)車,需要鋸幾塊非常粗大的木頭雕沉。其中一個高高壯壯的工程師集乔,為了快速地完成,揮起大電鋸坡椒,三下五除二扰路,粗糙地搞定了,他對團隊的貢獻是保證了按時完成倔叼。但另外一個文質彬彬的工程師就跟他吵了起來汗唱,認為他活干得太粗糙,導致裝配質量出了問題丈攒,他的理由是:“ 我們好容易有機會實現(xiàn)一個偉人的設計哩罪,為什么不做成精品呢?”而大壯覺得受累還不討好,氣呼地揮舞著拳頭回應道:“能動不就行了? 不就是把圖紙變成現(xiàn)實嗎?”這種矛盾就是不同的價值觀底線造成的巡验。
3际插、溝面渠道。
溝通渠道是技術層面的显设。良好的溝通渠道可以減少內耗框弛,讓項目進行得更順利。但如果溝通渠道不暢通捕捂,就會造成很多誤解瑟枫,從而傷害感情斗搞,甚至影響到交流的平臺。
可能的溝通渠道的數(shù)量可以用個簡單的公式計算:N(N-1)/2
如果兩個人溝通慷妙,N=2僻焚,渠道數(shù)量是1,而如果像我們這個項目團隊5個人膝擂,這個溝通渠道的數(shù)量就變成了10虑啤。可想而知猿挚,溝通的復雜程度就大大增加了咐旧。如果理不出一個頭緒,很難保證不出亂子绩蜻。在項目里,簡化和梳理交流渠道的數(shù)量也是非常重要的室埋。
你不妨試試
為了建立良好的交流渠道办绝,在這次會議上,馬克宣布項目組約法三章:
1.整個項目對內由我綜合完各方情況后向馬克匯報姚淆,
對外孕蝉,由馬克向大老板匯報,保證項目團隊是一個聲音說話;
2.項目各國家的信息由當?shù)氐呢撠熑素撠熾绶辏⒆罱K把所有信息歸攏到我這里,由我跟蹤項目進度,并負責保證團隊核心人員信息一致卦溢,英語里叫keep everybody on the same page;
3. 項目組定期召開電話會議吩案,我統(tǒng)籌安排。
小群體傳播有五種常見的傳播網絡:
一媒惕、全渠道傳播
這種方式傳播貌似充分系吩,但很難保證信息充分無損失地在團隊里傳播。適合團隊建立初期的無領導狀態(tài)妒蔚。
二穿挨、圓形網絡(圓桌會議)
它能夠提高成員的滿意度和積極性,但解決問題速度慢肴盏,難以進行有效領導科盛。客服這個缺點的辦法就是先讓團隊充分討論菜皂,再由領導拍板決定贞绵。
三、輪行網絡
領導處于中心幌墓,權力高度集中但壮,由他來委派所有的任務冀泻,團隊成員間不溝通。這種傳播效率高蜡饵、速度高弹渔,但團隊滿意度低,積極性差溯祸,只適用于處理簡單問題肢专。
四、鏈形網絡
領導處于信息傳播中心焦辅,接受和處理全部信息博杖,團隊其他人處于從屬地位,而且還有一些成員不能與領導直接溝通筷登。這種方式解決問題較快剃根,領導效能比較顯著,組織也穩(wěn)定前方,但成員滿意度低狈醉,士氣不高。
五惠险、Y形網絡
它具有“輪形”和“鏈形”的優(yōu)缺點苗傅,即工作效率高、傳播速度快班巩、正確性高渣慕,但成員滿意度低、工作積極性差抱慌。
六逊桦、組合型
Y形倒過來,助理處于Y形網絡的結點遥缕,而老板在上方卫袒,給錢的項目發(fā)起人在最上方。而對內助理搜集信息单匣,對外老板公布進展夕凝。
在內部討論上通過圓形網絡保持小組民主討論的氛圍,強調了使用輪形來收集信息户秤,用鏈形來調動團隊码秉,并且使用Y形作為對外發(fā)布形式。通過專人的信息搜集并單線對外匯報鸡号,使得權力得以集中和充分的利用转砖。