使命必達(dá)，面面俱到轧拄，營造氛圍
這三個詞放在一起揽祥，我最先想到的就是海底撈。
之前在網(wǎng)上看到這樣的評價----海底撈的服務(wù)可以用16個字來概括：有求必應(yīng)檩电，無微不至拄丰，噓寒問暖，小恩小惠俐末。
例如料按，顧客進(jìn)入到海底撈的停車場，馬上就會有海底撈門迎過來詢問迎接鹅搪，并引導(dǎo)顧客進(jìn)入通往海底撈的電梯站绪。一般情況下，電梯口已經(jīng)有人等待丽柿，繼續(xù)將顧客引入等位區(qū)或就餐區(qū)恢准。進(jìn)入到就餐區(qū)魂挂，海底撈服務(wù)員爽脆的答應(yīng)聲好像三伏天里的冰鎮(zhèn)西瓜，讓顧客心里感到很舒暢馁筐，有求必應(yīng)涂召、無微不至，在這時發(fā)揮的淋漓盡致敏沉。
1. 下層執(zhí)行：使命必達(dá)
初級管理者以執(zhí)行為重果正，無論遇到什么情況，都要保證最后的結(jié)果盟迟。海底撈的服務(wù)人員就是要讓顧客超出預(yù)期秋泳，所有的動作和要求都與此相關(guān)。
2. 中層管理：面面俱到
中層管理者是整個團(tuán)隊的大管家攒菠，負(fù)責(zé)團(tuán)隊中的大小事務(wù)迫皱，一個優(yōu)秀的中層管理者需要具備面面俱到的管理才能，以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度辖众。想要成為一個優(yōu)秀的中層管理者卓起，唯一的途徑就是練習(xí)，練習(xí)凹炸，再練習(xí)戏阅。
3. 高層領(lǐng)導(dǎo)：營造氛圍
一些規(guī)模較大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)屬于企業(yè)的高級管理者。他們需要考慮的問題是：做任何一件事對整個團(tuán)隊情緒會產(chǎn)生怎樣的影響啤它。這個氛圍如果能被用戶感知到奕筐，那一定是團(tuán)隊內(nèi)部先營造出了這樣的氛圍。
優(yōu)秀管理者都是營造氛圍的高手
身為管理者变骡，就要時刻注意自己的言行救欧，因為在升任管理者的時候，就已經(jīng)自動成為整個團(tuán)隊的主心骨锣光。作為代價笆怠，我們的一言一行都會被無限放大，對團(tuán)隊產(chǎn)生較大的影響誊爹。
