?專注烛卧、極致
做爆品佩微,死磕產(chǎn)品的品質(zhì)缝彬;員工成為產(chǎn)品粉絲,甚至讓丈母娘心甘情愿地用上這款產(chǎn)品
構(gòu)造卓越的團(tuán)隊(duì)哺眯;喬布斯曾說(shuō):我過(guò)去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工谷浅,現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名。
?口碑
以用戶為導(dǎo)向族购,和用戶做朋友壳贪,借助社會(huì)化媒體擴(kuò)散口碑;
?做好自媒體
內(nèi)容為王寝杖;有用违施,講人話,互動(dòng)
論壇:給老用戶特權(quán)
微博:把微博賬號(hào)當(dāng)成網(wǎng)站一樣去運(yùn)營(yíng)瑟幕,融入企業(yè)情懷磕蒲,發(fā)有意義的微博,不要刷屏
借勢(shì)營(yíng)銷(熱點(diǎn))
搶首發(fā)只盹,上頭條:產(chǎn)品創(chuàng)新占領(lǐng)制高點(diǎn)辣往,包裝、海報(bào)殖卑、營(yíng)銷站削、推廣畫(huà)龍點(diǎn)睛
笑看網(wǎng)上的悲觀評(píng)論,盡量正面積極地解決網(wǎng)上的質(zhì)疑
?構(gòu)建用戶參與感
開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)孵稽,設(shè)計(jì)互動(dòng)方式许起;每周設(shè)計(jì)一個(gè)固定的時(shí)間點(diǎn)與用戶交流,根據(jù)用戶意見(jiàn)不斷迭代完善產(chǎn)品
?正確的市場(chǎng)打開(kāi)模式
美譽(yù)度—忠誠(chéng)度—知名度:和其他互聯(lián)網(wǎng)公司一樣先做出產(chǎn)品的美譽(yù)度—培養(yǎng)第一波認(rèn)可我們產(chǎn)品的用戶的忠誠(chéng)度—開(kāi)始嘗試投放一點(diǎn)廣告菩鲜,擴(kuò)大知名度
l品牌
做品牌不要輸在起跑線上园细;提前考慮并解決好以下問(wèn)題:產(chǎn)品是什么,解決什么樣的痛點(diǎn)接校,公司名字猛频、域名、品牌宣言和吉祥物等
簡(jiǎn)單純粹的品牌宣言和愿景;讓天下沒(méi)有難做的生意鹿寻;整合全球信息睦柴,使人人皆可訪問(wèn)并從中受益
品牌傳播:有幽默感,勇于自嘲毡熏,甚至自黑
l服務(wù)
讓員工認(rèn)為發(fā)自內(nèi)心地去服務(wù)好用戶比客服數(shù)據(jù)爱只、工作報(bào)表等一切重要
把服務(wù)門店做成家;為員工營(yíng)造好的居住環(huán)境
快是做好服務(wù)的根本:物流招刹、售后維修
l設(shè)計(jì)
直接恬试,講大白話,讓用戶一聽(tīng)就明白疯暑;切中要害训柴,可感知,能打動(dòng)用戶(從產(chǎn)品定義本身就開(kāi)始考慮妇拯,善用經(jīng)典的生活場(chǎng)景或節(jié)日文化)
期待感:有留白幻馁,設(shè)計(jì)語(yǔ)言別太滿
圖片代替語(yǔ)言
具有慰藉人心的力量:Mac、MUJI香薰噴霧器