接上節(jié)收奔,
4给僵,價(jià)值服務(wù)(我怎樣幫助他人)
這個(gè)模塊是思考個(gè)人職業(yè)時(shí)最重要的概念。
在定義這個(gè)模塊時(shí)锋谐,你可以問問自己這樣兩個(gè)問題:客戶請(qǐng)我完成什么工作遍尺?完成這些工作會(huì)給客戶帶來什么好處?
可以說涮拗,理解關(guān)鍵業(yè)務(wù)如何為客戶帶來價(jià)值服務(wù)非常重要乾戏,是描述個(gè)人商業(yè)模式的基礎(chǔ)。
5多搀,渠道通路(怎樣宣傳自己和交付服務(wù))
描述完客戶群體和價(jià)值服務(wù)模塊之后歧蕉,個(gè)人商業(yè)模式的基本工作就差不多完成了。
渠道通路模塊包括5個(gè)階段康铭,即商業(yè)術(shù)語中所說的“營銷過程”惯退,這五個(gè)階段可以通過以下幾個(gè)問題進(jìn)行描述。
(1)潛在客戶怎么樣才能找到你能幫助他們从藤?
(2)潛在客戶怎樣才能決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)催跪?
(3)潛在客戶怎樣實(shí)現(xiàn)購買?
(4)你怎樣交付客戶購買的產(chǎn)品或服務(wù)夷野?
(5)你怎樣保證滿意的售后懊蒸?
渠道通路關(guān)注的是你向客戶交付產(chǎn)品和服務(wù)的方式,它的描述很簡單悯搔,你可以提交書面報(bào)告骑丸、當(dāng)面溝通、向服務(wù)器上傳代碼妒貌、現(xiàn)場或在線演示通危、或使用交通工具進(jìn)行實(shí)物交付。
談到渠道通路對(duì)個(gè)人商業(yè)模式的重要性灌曙,以下幾點(diǎn)值得我們注意:
a菊碟,只有確定價(jià)值服務(wù)才能宣傳價(jià)值服務(wù)
b,只有宣傳價(jià)值服務(wù)才能銷售價(jià)值服務(wù)
c在刺,只有銷售價(jià)值服務(wù)才能贏得回報(bào)
6逆害,客戶關(guān)系(怎樣和對(duì)方打交道)
你和客戶群體打交道的方式头镊,比如郵件,微信魄幕,或者面對(duì)面交流相艇,合作關(guān)系是一錘子買賣還是持續(xù)性服務(wù),是深挖現(xiàn)有客戶還是拓展更多的客戶梅垄。