首先想到寫這篇文章币砂,是受一位同學寫的成長反饋的啟發(fā)玻侥。
她提到决摧,大腦觀念升級之后,轉化為行動也很困難凑兰。為什么掌桩,主要還是因為沒有轉化為行動的意識。再次證明了大多時候是意識指導行動姑食。
就像我們每天在的得到里的升級波岛,有沒有真的用在工作中呢?大多數(shù)可能是工作太忙了音半,沒時間思考這些問題(即沒時間思考新的觀念如何在工作中運用)则拷,而思考和改變是需要花費時間的,人們往往會選擇不花費時間的原有的工作方式曹鸠。
2017年1月煌茬,因為一個同事離職的緣由,我進行了轉崗(之前對于這塊的工作是零)彻桃,從負責招聘轉到了負責薪酬績效坛善,這一轉發(fā)現(xiàn)腦袋要炸了,這塊的事情太多、太雜浑吟、太繁瑣笙纤,不系統(tǒng),工作起來特別忙亂無章法组力∈∪荩可以說完全不適應,經(jīng)常會有情緒燎字。
因為之前做招聘的時候腥椒,工作已經(jīng)系統(tǒng)化,整個流程非常順暢候衍,所有工作都在自己的掌控之中笼蛛,處理起來得心應手。那轉到薪酬績效之后蛉鹿,因為不熟悉而忙亂可以接受滨砍,自己盡快熟悉了工作流程、掌握了工作方法就可以了妖异,是自己可以掌控的惋戏。而重要的是自己不可控的部分,怎么辦他膳?這不可控的部分是指响逢,這個崗位包含了要做員工關系(要處理公司所有員工關于薪酬、福利棕孙、制度等只要是員工提的各種問題舔亭,基本我這都要負責回答)不確定什么時間(非工作時間)、什么問題就過來了蟀俊,而且大部分時候直接就是一個電話就過來了钦铺,好點的還是微信問一下,但是我卻每天被這些不可控的事情纏著無法正常工作肢预,不得不加班去完成薪酬矛洞、績效本身的工作,主要是因為這些無規(guī)律误甚、無時間點的事情把我的工作時間拆分的零零碎碎,工作效率極其低下窑邦。
我一直覺得工作都是需要方法的壕探,像我這種人最不喜歡加班,所以希望在工作時間內高效完成工作李请。做招聘4年多的時間厉熟,已經(jīng)形成了系統(tǒng)化的工作方法较幌。而方法論大體是相同的,只要變換思維绢片,就可以達到目的。其實這兩塊工作有兩點本質的區(qū)別是:
1. 由一對多變成一對很多底循,這性質是完全不一樣的。
2. 由主動解決問題熙涤、處理工作變成被動等待問題然后解決問題、處理工作困檩。
做招聘,每天負責3-5個職位窗看,按每個職位聯(lián)系10人,每個職位應對2個面試官软瞎,那我一天要應對的是36-60人,非招聘旺季可能也就在30-40人涤浇,招聘旺季達到60人左右。而要做員工關系應對的是全公司350人魔慷,10倍的量,而這個崗本應該有一個單獨的人負責院尔,和薪酬績效崗放在一起,這么安排本身就降低了薪酬績效工作的效率(從這個角度也開始慢慢理解為什么公司經(jīng)營10多年了纵顾,人力資源水平還是這么差)栋盹,只能做做最基礎的薪酬核算、績效統(tǒng)計收集工作,可能更有價值的比如薪酬體系設計曹仗、績效體系設計蠕搜、數(shù)據(jù)分析等工作卻被壓縮的并沒有時間去做。也理解了之前離職的同事說的一句話:“覺得在這工作有種無力感”讥脐。
針對我的工作現(xiàn)狀,我的出發(fā)點是大部分的工作必須可控旬渠,即我的工作時間盡可能按照我的節(jié)奏來安排,不接受被動的工作方式枪蘑,因此想到的解決辦法就是給不可控的事情分配時間段,專門安排好時間來做員工答疑岳颇,而且強迫公司員工養(yǎng)成有事先發(fā)郵件的習慣、非工作時間非緊急的事情盡量不要聯(lián)系我话侧,非工作時間不處理非緊急的工作相關的事情闯参。而且我會明確告訴公司員工我的工作習慣,事情我會幫你處理好鹿寨,但是要按我的習慣來,公司350人脚草,如果都按照你們的習慣來,我得累死馏慨。
這個方法還是很快起到了作用,雖然過程中可能有些員工覺得我不好相處倔撞、很強勢之類...,但無所謂樟澜,我的目的達到了误窖,我也沒想過要所有人滿意∨常現(xiàn)在大家有問題都學會了發(fā)郵件,有的還是習慣打電話丙唧,當然改變所有人觅玻,是需要一個過程的,我會堅持用這種方式溪厘,讓大家養(yǎng)成對我來說的一個好習慣即發(fā)郵件(說明問題、需要處理的時間等)畸悬。因為當你在集中精力處理一件事情的時候,最討厭被一個電話打斷披粟,一天工作時間只有8個小時冷冗,350人中可能一天要接到不下20個電話守屉,那一天的工作基本不用做了拇泛,我可是深刻體驗過,一天只接電話處理問題碰镜,啥事都沒做成的狀態(tài),完全受不了绪颖,我不是客服甜奄。
我還在想這樣一個問題,其實在接這塊工作的時候牍氛,有想到過可能很繁瑣,繁瑣低級的工作應該讓專員來做搬俊,但是公司為節(jié)省成本,只好一人多崗唉擂,之前的同事的無力感是否可以通過一些方法改變,這些類似客服的工作可以交給機器人客服來做了(公司本身有智能機器人客服的業(yè)務)玩祟,所以理順了這塊的工作流程腹缩,掌握了一些方法藏鹊,之后就要開始梳理員工關系這塊常見的問題转锈,盡可能把這塊的工作拿掉。
這是我關于主動工作和被動工作的思考宴抚,當你主動工作的時候甫煞,工作是可以變的更高效,更有價值的抚吠,而我是追求高效、追求自我價值實現(xiàn)的人楷力。