一、優(yōu)惠券到底是什么鬼躏鱼？
在逛淘寶氮采、超市購物時，經(jīng)常會看到兩個象限：
①促銷染苛、優(yōu)惠券
②會員價
為什么商家要將價格作不同的區(qū)分呢鹊漠？為什么淘寶的優(yōu)惠券永遠(yuǎn)也領(lǐng)不完？
其實茶行，每個消費者心中都有一桿秤躯概，并不是所有人對商品的心理預(yù)期價格都是一樣的。
舉個栗子：電影院的爆米花賣15元一桶畔师，A覺得這簡直是搶劫賣5塊錢還可以接受娶靡，B覺得有點小貴10元錢的話會買，C覺得15元很合理是看電影標(biāo)配看锉。然而爆米花實際的成本只有3元錢姿锭。
如果實行相同的收費標(biāo)準(zhǔn)，電影院的利潤如下：
定價15元時度陆，只有C會購買艾凯，利潤=15-3=12
定價10元時，B和C會購買懂傀，利潤=（10-3）*2=14
定價5元時趾诗，ABC都會購買，利潤=（5-3）*3=6
有沒有可能獲得更高的利潤呢蹬蚁？這時代金券就可以發(fā)揮作用了恃泪。電影院給A一張10元券，給B一張5元券犀斋，不給C發(fā)券贝乎，爆米花定價仍然是15元，這時電影院獲得的利潤如下：
（5-3）+（10-3）+（15-3）=21
以上的例子是一個簡化了的非常理想的場景叽粹，在實際情況中览效，消費者并不會明明白白地告訴商家他心里期待的價格到底是多少，能精準(zhǔn)命中消費者的預(yù)期虫几，合理派發(fā)優(yōu)惠券是對商家運營功力的挑戰(zhàn)锤灿。
但是通過上面的例子能夠看出，優(yōu)惠券是一種幫助商家進(jìn)行價格歧視的重要工具辆脸，通過善用優(yōu)惠券但校，滿足不同消費者的預(yù)期，能讓商家贏得更多的利潤啡氢。
二状囱、優(yōu)惠券對商家的作用
1.實現(xiàn)利潤最大化
當(dāng)價格固定時术裸，商家只能從固定的一群接受當(dāng)前價格的消費者身上獲利，而價格歧視后出現(xiàn)了多檔價格亭枷，商家可以從新增的消費者身上獲取價值袭艺。對不同的消費者收取不同的價格 ，進(jìn)而實現(xiàn)利潤最大化奶栖。
2.對用戶進(jìn)行分層
“窮人”指價格敏感匹表，愿意付出時間成本來搜索優(yōu)惠的人⌒桑“富人”指不在乎優(yōu)惠信息直接購買的人袍镀。前文已經(jīng)提到，因為消費者不會主動告訴商家自己的心理預(yù)期價格到底是什么冻晤，通過發(fā)放一定的優(yōu)惠券苇羡，商家可以把有不同支付意愿的消費者區(qū)別開來，進(jìn)行長期的用戶管理鼻弧。
3.緩沖漲價
在商家想促銷時设江，如果直接降價，之后再想漲價就很難了攘轩。而當(dāng)經(jīng)營成本增加叉存、遭遇通貨膨脹等情況不得不漲價時，突然提價對消費者來說也很難接受度帮。這時通過代金券可以維持價格歼捏，又能俘獲價格敏感的消費者。
4.便于宣傳
無論是實物優(yōu)惠券還是電子優(yōu)惠券笨篷，都可以充分被用作活動宣傳的載體瞳秽。重要的是在優(yōu)惠券中加入分享因素，擴大影響范圍率翅。
三练俐、優(yōu)惠券對用戶的影響
1.刺激消費
從不買到買，從買到多買冕臭。
2.增強用戶粘性
有時候獲取優(yōu)惠券并不是那么容易腺晾，用戶甚至需要搜索、下載辜贵、打印丘喻、兌換。年輕人和消費能力有限的學(xué)生族更愿意這樣做念颈。因此有人將這類用戶標(biāo)記為低價值用戶，但是其實并非如此连霉。
比如餓了么紅包榴芳，用戶經(jīng)常是一些高頻消費且經(jīng)濟能力不差的白領(lǐng)族嗡靡，卻愿意在網(wǎng)上聚成論壇和QQ群分享優(yōu)惠碼，對他們來說這是一種超出了單純占便宜的心態(tài)的優(yōu)越感窟感。
