侯 馬 分 會 1820 期 線 下 學(xué) 習(xí) 課 堂
本期書籍《掌控談話》
這本書不僅在技巧上提供了掌控談話、贏得談判的九大絕招累舷，更帶來關(guān)于談話的全新觀念，讓你從心理層面克服對談判的恐懼夹孔。
學(xué)習(xí)19:00開始被盈，書友朱永剛提前半小時就來到書店看書等待。
書友郭總分享：
人無時不刻不在交談搭伤，這本書很實(shí)用只怎，不僅可以作為談判的技巧應(yīng)用，也適用于生活中的點(diǎn)滴怜俐。
談判從“不”開始
理論上身堡，一個個“是”堆積起來，最終會在你需要的時候爆發(fā)拍鲤，變成行動贴谎。
但事實(shí)是汞扎，這個模式的話術(shù)多年來的回報都是很低的。雖然每一步都是“是”擅这，最終的答案卻不可避免變成了“不”澈魄。
我們習(xí)慣性地害怕說“不”，但對于優(yōu)秀的談判者來說仲翎，“不”價值千金痹扇。它能提供巨大的機(jī)會，讓對方和你澄清真正想要的是什么溯香。
所以帘营，當(dāng)你一次次發(fā)郵件禮貌地追問進(jìn)展卻石沉大海時，試試發(fā)送“你們已經(jīng)放棄這個項(xiàng)目了嗎”逐哈。
利用對方避免損失的人類天性芬迄，且讓他感覺到安全和控制的幻覺，引導(dǎo)他們向你解釋自己的立場昂秃。
書友郭總的筆記
關(guān)于〔筆記記錄〕的學(xué)習(xí)方式想到了樊登老師往期解讀的《知識大遷移》中提到的谷歌效應(yīng)禀梳，谷歌效應(yīng)在日常生活中十分常見，比如人們經(jīng)常使用的記錄方式：拍照肠骆。書中還提到了一個案例：2013年費(fèi)爾菲爾德大學(xué)的琳達(dá)·亨克爾在其大學(xué)的貝拉明藝術(shù)博物館進(jìn)行了一個實(shí)驗(yàn)：一群學(xué)生被要求欣賞一幅指定畫作算途，一些人拍照，而另一些人選擇做筆記蚀腿。第二天嘴瓤，在亨克爾詢問這群學(xué)生關(guān)于畫作的信息時，她發(fā)現(xiàn)拍照的學(xué)生在辨別畫作莉钙、回憶細(xì)節(jié)等方面都表現(xiàn)較差廓脆。因?yàn)槟茉谡掌⒒ヂ?lián)網(wǎng)上找到的東西磁玉，大腦會選擇自動遺忘停忿。
所以關(guān)于每次學(xué)習(xí)的記錄方式，建議大家養(yǎng)成筆記記錄的習(xí)慣或者思維導(dǎo)圖記錄蚊伞。
書友Fei分享：
? 從以往銷售經(jīng)驗(yàn)分享席赂，談判的第一步，首先對自己的品牌非常認(rèn)可时迫，其次如何讓對方愿意接受你的建議颅停，一是“換位”站在對方的角度思考問題；二是“真誠”真誠地給她每個建議掠拳。最后達(dá)成雙贏癞揉。
書友張睿分享：
? 美麗溫柔的書友張睿在經(jīng)營一家鮮花店，她分享：會把每位顧客當(dāng)做朋友來對待，同樣會用“換位”與“真誠”來與她的每位顧客交流烧董，為TA選擇最適合的花束毁靶。
關(guān)于顧客的討價還價，她分享：每一束花逊移，售出去的预吆，并不只是材料成本的經(jīng)費(fèi)，更是自己每年不斷精進(jìn)學(xué)習(xí)的花藝和對每束花投入的感情胳泉。
書友真情分享：
? 書友“真情”如他的微信微信名一樣是一位思想很跳躍拐叉，真性情的書友，連續(xù)參加了很多次線下學(xué)習(xí)扇商，關(guān)于《掌控談話》他很認(rèn)同書友張睿的想法凤瘦，同時也分享了自己的獨(dú)特見解。
書友分享：
? 受兒子的影響愛上了閱讀案铺，因而很幸運(yùn)地在侯馬發(fā)現(xiàn)了這么有愛有思想先進(jìn)的學(xué)習(xí)隊(duì)伍―樊登讀書蔬芥。今天還帶來了自己的太太一同參加。關(guān)于《掌控談話》控汉，他也分享了很多自己的見解笔诵。
書友蒲公英分享：
蒲公英是我們的老書友了，她是一位智慧賢淑的女性姑子，她分享了與女兒的談話溝通乎婿，貪玩是孩子的天性，難免也會出現(xiàn)因?yàn)橥嫜舆t了練琴的時間街佑，對于如何讓孩子積極地去完成自己的事情谢翎，她選擇的溝通方式不是斥責(zé)，不是催促沐旨，而是：“孩子森逮，你準(zhǔn)備什么時候去完成？”“寶貝希俩，你今晚是不準(zhǔn)備去做這件事了嗎吊宋？”正是運(yùn)用到了本書提到的談話從“不”開始，引導(dǎo)孩子說“不”颜武，和諧欣然自愿地去完成自己的事情。
書友朱永剛分享：
? 首先對每周線下學(xué)習(xí)這個學(xué)習(xí)方式表示認(rèn)同拖吼，大家在一起的交流會加強(qiáng)加快對每本書的認(rèn)知理解鳞上。
關(guān)于《掌控談話》他分享：談話是一場心理術(shù)，換位：站在對方的立場吊档，想他想要的是什么篙议，我能給到的是什么。達(dá)到雙贏。
書友李姐分享：
? ? 李姐是一位非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的會計(jì)鬼贱，會計(jì)對于賬目往往都會精細(xì)到幾角幾分移怯，《掌控談中也談到了關(guān)于議價的 阿克曼議價法
它共有六步：
第一，設(shè)定你的目標(biāo)價这难。
第二舟误，你的第一次出價是目標(biāo)價的65%。
第三姻乓，計(jì)算好嵌溢，準(zhǔn)備三個可能增加到的價格，分別是目標(biāo)價的85%蹋岩、95%和100%赖草。
第四，在你提價之前剪个，利用同理心的原理和各種方法說“不”秧骑，抵抗對方。
第五扣囊，在計(jì)算最終數(shù)字的時候腿堤，使用精確的非整數(shù)，比如37893美元如暖，非不是38000美元笆檀。這樣的數(shù)字有信服力，有力量盒至。
第六酗洒，在最后的數(shù)字上，拋出一個非金錢的條件枷遂，顯示你已經(jīng)到達(dá)底線了樱衷。
大多數(shù)人面臨談判都會手心出汗。作者說酒唉，如果本書只能達(dá)到一個目的矩桂，希望是讓你克服對沖突的恐懼，用同理心來駕馭談話痪伦。
另外侄榴，任何人都不必因?yàn)橼A得談判而不安。當(dāng)作者買下紅色豐田后网沾，無疑讓銷售員感到了沮喪癞蚕，因?yàn)閮r格不是對方喜歡的。但是辉哥，同樣確定的是桦山，作者幫助了對方完成銷售業(yè)績攒射，而且付了遠(yuǎn)高于對方付給豐田的錢。對方只是沒有達(dá)到最佳企圖恒水，并沒有吃虧会放。
所以，無論在辦公室還是家庭餐桌旁钉凌，都不要回避那些真誠的咧最、清楚的沖突。
如果你也想更有效地與人談話交流甩骏，書童愿意把本書的閱讀方式分享給你窗市。
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