祝瀾? 焦點網(wǎng)絡初級8期 分享第81天 2018-3-18
今晚身冀,利用了一點兒時間把第10次網(wǎng)課回聽了大部分激捏。女兒下晚自習回來了喇闸,英語老師按排她們網(wǎng)上報名參加全國新語創(chuàng)新大賽懦窘,我的課只有暫停讓著她了修赞。
本次網(wǎng)課婶恼,劉老師傳授了咨詢開場的程序:(一)來訪者聯(lián)系時,咨詢師要確定是否是咨詢的范疇。這是保護自己勾邦,也是保護來訪者联逻,這是一種責任。不屬于咨詢范疇的千萬別接检痰。
(二)要篩查的就是來訪者愿不愿意咨詢包归,咨詢里有一條重要原剛是不求不幫。即你不可以主動去找人家铅歼,他不愿意的話公壤,你主動找他聊,那是很危險的(可能導致關系更糟糕椎椰,接下來狀況更差)厦幅。
(三)咨詢都是以交費預約為準,只有交了費慨飘,才算預約成功确憨。收費是咨詢效果的保障。
(四)咨詢師一定要恪守規(guī)則:不求不幫瓤的、保密原則休弃、時間設置、費用設置圈膏、中立原則塔猾、咨詢只在咨詢室里進行。這些規(guī)則都要恪守稽坤,是真正對來訪者負責丈甸。不然的話,對雙方都不利尿褪。
(五)迎接來訪者:開著門睦擂,在門里面迎接就可以了。不可到樓下或小區(qū)外迎接杖玲《俪穑可以簡單寒暄"吃飯了沒?天氣怎么樣天揖?……"像朋友一樣聊天夺欲,會讓對方感覺很舒服跪帝,而不是有板有眼的咨詢今膊。
未完,明天待續(xù)伞剑!