導(dǎo)讀
由于環(huán)境原因，我們接觸到的產(chǎn)品經(jīng)理似乎總是“特別的”邑商，以至于這個(gè)問題困擾了許多人绕德。
產(chǎn)品經(jīng)理到底是什么患膛，我現(xiàn)在做的事情，真的是產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情嗎迁匠？
產(chǎn)品經(jīng)理的工作
本文所提及的觀念剩瓶，為我個(gè)人的心得分享，不具備標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)城丧，但具備參考性質(zhì)延曙。
談到產(chǎn)品經(jīng)理的工作，“雜亡哄，亂”枝缔，是最常聽到的定義，包括我本人也在許多場(chǎng)合提到了產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容很雜蚊惯。
這有兩個(gè)原因愿卸，其一，我們并沒有掌握這些看上去雜亂任務(wù)背后的共性截型，其二趴荸，我們懶惰，相比長(zhǎng)篇大論的陳訴以及費(fèi)盡心思的沉淀，就只需要一個(gè)字概述——"雜"。（我便是后者傻粘，慚愧 主到，嘿嘿）
用雜亂來定義產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容初烘，就如同用寫代碼來定義開發(fā)， 用畫圖來定義設(shè)計(jì)師一樣，只是一種自嘲的回應(yīng)，并不是真正的定義孵淘。
我簡(jiǎn)單的將我個(gè)人對(duì)這個(gè)角色的定義分享一下，并不代表所有的產(chǎn)品經(jīng)理歹篓，但也代表我所認(rèn)識(shí)瘫证，所接觸過的大部分產(chǎn)品經(jīng)理揉阎，分析樣本在100人以上。
這是一個(gè)工作的循環(huán)痛悯，一共是7個(gè)環(huán)節(jié)余黎，分別是接受任務(wù)重窟，分析载萌，設(shè)計(jì)產(chǎn)品，交付產(chǎn)物巡扇，跟進(jìn)進(jìn)度扭仁，驗(yàn)收發(fā)布，結(jié)果分析厅翔。
我們來簡(jiǎn)單講講每個(gè)階段的工作性質(zhì)乖坠。
接受任務(wù)
這里提到的接受任務(wù)，原則上是產(chǎn)品經(jīng)理一系列工作的起點(diǎn)刀闷，這些任務(wù)便是我們的需求熊泵。
正式工作環(huán)境里，我們的需求大部分通過任務(wù)性質(zhì)被下發(fā)給我們的甸昏，這一點(diǎn)即便是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人顽分，產(chǎn)品總監(jiān)也不例外，區(qū)別只是我們的任務(wù)不一樣而已施蜜。
以產(chǎn)品總監(jiān)為例卒蘸，我們會(huì)接受到要啟動(dòng)某個(gè)新產(chǎn)品的任務(wù)，而這個(gè)任務(wù)或者是由企業(yè)上層決定翻默，或者是由戰(zhàn)略決定缸沃，或者是由市場(chǎng)決定。
其本質(zhì)上更多的是任務(wù)修械，而不是想做什么就做什么趾牧。
我們來看看幾種典型的任務(wù)：
? ? ? ?●我們?cè)黾右粋€(gè)打賞功能吧
? ? ? ?●我們?cè)黾右环N消息樣式
? ? ? ?●我們做個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)，怎么樣
? ? ? ?●現(xiàn)在直播很適合我們公司的方向肯污，你來操刀翘单，設(shè)計(jì)一個(gè)直播系統(tǒng)吧
? ? ? ?●積分等級(jí)體系能有效的增加用戶的活性，來一發(fā)
? ? ? ?●我們有教育資源仇箱，想找一位產(chǎn)品經(jīng)理來做一款教育類app
當(dāng)然县恕，除了上級(jí)的直接要求以外，我們通過對(duì)市場(chǎng)剂桥，對(duì)用戶的了解忠烛，也能發(fā)現(xiàn)一些問題，發(fā)現(xiàn)一些機(jī)會(huì)权逗，而這部分內(nèi)容美尸，也同樣是任務(wù)性質(zhì)的冤议，只是我們自己扮演者任務(wù)分配的角色。
冬日的某天师坎，小雪恕酸，A和B兩人相約去某地開會(huì)，準(zhǔn)備打個(gè)出租車前往胯陋，兩人在雪地等了許久蕊温，都沒有出租車經(jīng)過。
此時(shí)遏乔，A抱怨道义矛，要是有一款A(yù)PP ，能讓我點(diǎn)一下就能叫到車就太好了（任務(wù)下發(fā)）盟萨。
B思考了一下凉翻，覺得這是一個(gè)很好的想法，于是回應(yīng)道捻激，咱們自己做一個(gè)（任務(wù)接受）制轰。
于是 ，有了 UBER胞谭。
于我個(gè)人而言垃杖，我其實(shí)很排斥“想法”，更多的是喜歡以“任務(wù)”的概念來驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目韭赘，想法過于偶然了缩滨，具備十足的不確定性，同時(shí)又過于廉價(jià)泉瞻，誰(shuí)沒有幾個(gè)想法呢脉漏？而任務(wù)卻不一樣，具備一定要達(dá)成的潛意識(shí)袖牙，我們接受任務(wù)或者下發(fā)任務(wù)時(shí)侧巨，都持有必須完成的心理。
分析
分析是一個(gè)大類的環(huán)節(jié)鞭达，這樣的稱呼大概會(huì)讓你感到迷惑司忱，我們先來看看分析階段都包含了哪些事情。
市場(chǎng)調(diào)研畴蹭，用戶調(diào)研坦仍，需求調(diào)研，技術(shù)調(diào)研叨襟，數(shù)據(jù)分析繁扎，kano模型，馬斯洛需求層次，用戶畫像等等梳玫。
在分析階段爹梁，我們運(yùn)用各種各樣的方法來完成對(duì)任務(wù)的分析，是的提澎，我們所知道的許多看似很高端的名詞姚垃，大概都是在分析階段的某種方法論。
產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)強(qiáng)思考的角色盼忌，這里的強(qiáng)思考主要就體現(xiàn)在分析階段积糯。
分析階段在任務(wù)接受之后，我們分析的目的是如何去達(dá)成任務(wù)碴犬。
分析的目的 在于尋找達(dá)成目的的方法絮宁，而不是去尋找拒絕任務(wù)的理由梆暮。
很多時(shí)候服协，我們?cè)诜治鰰r(shí)會(huì)有錯(cuò)誤的思路，我們會(huì)下意識(shí)的去尋找能夠幫我們拒絕執(zhí)行任務(wù)的理由啦粹，這是一種潛意識(shí)偿荷，是我們需要克服的困難。
我深刻的知曉許多任務(wù)唠椭，在我們接受時(shí)跳纳，就已經(jīng)存在不可執(zhí)行性，從一開始就注定了失敗的贪嫂，但很遺憾寺庄，我們對(duì)此無(wú)能為力。
就像是士兵一樣力崇，服從是軍人的天職斗塘，達(dá)成任務(wù)便是我們產(chǎn)品經(jīng)理的天職，盡管他多么的離譜亮靴。
要知道馍盟，許多偉大的事情，都是在不可能完成的情況下被完成了茧吊。
產(chǎn)品經(jīng)理接受的任務(wù)贞岭，極具挑戰(zhàn)性質(zhì)，80%以上的任務(wù)都是屬于不可能完成的任務(wù)搓侄。
我們的角色瞄桨，本就是將不可能變?yōu)榭赡埽瑢⒖赡茏優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)讶踪。
所以芯侥，你還在排斥任務(wù)嗎？或者你是否做好心理準(zhǔn)備俊柔， 迎接一個(gè)又一個(gè)的不可能完成的任務(wù)筹麸。
再來說到具體的各種方法論活合，如同我們剛才列舉的許多方法一樣，其目的都是為了幫助我們分析物赶。
我們已然清楚分析的目的是什么了白指，那如何分析便是這些方法論發(fā)揮作用的時(shí)候了。
這些方法論并不神秘酵紫，只是包裝過于華麗了告嘲，我們簡(jiǎn)單列舉幾種分析方法吧。
●市場(chǎng)調(diào)研
我們?cè)讷@取需求時(shí)奖地，最先做的就是市場(chǎng)調(diào)研橄唬，簡(jiǎn)單的來講，就是去分析任務(wù)所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)参歹，具備什么樣的特點(diǎn)仰楚，需要什么樣的服務(wù)。
需要注意的是犬庇，此處調(diào)研對(duì)象是“市場(chǎng)”僧界，比如出行市場(chǎng)，IT市場(chǎng)臭挽。
●用戶調(diào)研
任何一個(gè)產(chǎn)品都是被某人所使用的捂襟，我們借助市場(chǎng)調(diào)研明確自己要做什么服務(wù)以后，就需要做用戶調(diào)研了欢峰。
用戶調(diào)研的落腳點(diǎn)在于某人葬荷，正確的講，應(yīng)該是某類性的群體纽帖。
●技術(shù)調(diào)研
技術(shù)調(diào)研是在有一定想法以后宠漩，我們找上開發(fā)人員，簡(jiǎn)單評(píng)估一下技術(shù)的實(shí)現(xiàn)成本抛计，如果某個(gè)idea的實(shí)現(xiàn)成本過高哄孤，我們可能就要重新想想方案了，許多產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)吹截，會(huì)忽略技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度及成本瘦陈，這是不可取的。
在應(yīng)用層面波俄，大部分的需求都是不需要強(qiáng)行攻關(guān)的晨逝，比如我們要實(shí)現(xiàn)支付功能，但并不是一定要自己開發(fā)一套支付系統(tǒng)以及安全系統(tǒng)懦铺，直接接入第三方就好啦捉貌。
當(dāng)然資金量很大時(shí)，我們的收益足夠平衡我們的成本時(shí)，就很有必要自己開發(fā)了趁窃。
●kano模型
kano模型是作為劃分需求優(yōu)先級(jí)的方法被創(chuàng)造出來的牧挣。
需求總是很多的，但前人經(jīng)過研究醒陆，提取出了需求的共性瀑构，并總結(jié)成了需求的五個(gè)類型。
使用這個(gè)方法刨摩，我們可以很輕易的判斷某個(gè)需求屬于何種類型寺晌，再借助該類型需求的價(jià)值以及效應(yīng)，最終來判斷出某個(gè)需求的優(yōu)先級(jí)和重要性澡刹。
設(shè)計(jì)產(chǎn)品
產(chǎn)品是被精心設(shè)計(jì)出來的呻征，這是我所遵循的產(chǎn)品觀念，在我體驗(yàn)一款新產(chǎn)品時(shí)罢浇，我會(huì)嘗試站在對(duì)方的角色陆赋，來思考。
如果是我來做己莺，我會(huì)如何設(shè)計(jì)呢奏甫？
當(dāng)我們結(jié)束了分析階段后，我們會(huì)根據(jù)自己掌握的信息凌受，根據(jù)自己分析所總結(jié)出來的信息，來設(shè)計(jì)產(chǎn)品思杯。
我們所使用的每一個(gè)參數(shù)胜蛉，都是精心設(shè)計(jì)的，不僅僅是參數(shù)色乾，一句提示文案誊册，也是可以被精心設(shè)計(jì)的。
只是我發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)品落地很差暖璧，這點(diǎn)在設(shè)計(jì)上可以充分體現(xiàn)出來案怯。
與分析階段相同，設(shè)計(jì)產(chǎn)品也有諸多的方法澎办，并且經(jīng)常被我們使用到嘲碱，只是很多時(shí)候，我們并不曾注意到局蚀。
設(shè)計(jì)產(chǎn)品的方法：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)麦锯， 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)， 流程設(shè)計(jì)琅绅， 原型設(shè)計(jì)扶欣，情感設(shè)計(jì)，MVP設(shè)計(jì)原理等。
產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)料祠，由于外界盛傳的0門檻或者門檻低骆捧，導(dǎo)致許多朋友尚未準(zhǔn)備好，就進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)髓绽，再加上目前尚未出現(xiàn)通用的技能體系凑懂，在實(shí)際工作中，許多l(xiāng)eader 梧宫，許多產(chǎn)品老人接谨，都尚未將自己的經(jīng)驗(yàn)沉淀，最終的結(jié)果塘匣，是比興奮更為巨大的迷茫脓豪。
迷茫：
從心底里想要學(xué)習(xí)，并認(rèn)真的熱愛這個(gè)行業(yè)忌卤，但卻連自己應(yīng)該學(xué)什么扫夜，都感到疑惑。
看不清當(dāng)下驰徊，也看不清未來笤闯。
自己現(xiàn)在能力到底怎么樣算好還是算差，又或者是一般棍厂。
下一步颗味，我應(yīng)該學(xué)些什么，如何才能變得更好牺弹？
其實(shí)沒有那么復(fù)雜浦马，這個(gè)行業(yè)遠(yuǎn)比我們想象的還要接近事物的本質(zhì)，你所欠缺的只是應(yīng)用的技能张漂，以及對(duì)技能的熟練度晶默。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，我們的差距更多的體現(xiàn)在思考面積的強(qiáng)弱上航攒，我們掌握的設(shè)計(jì)方法越多磺陡，便越能設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品。
最合適的就是最好的漠畜。
在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里币他，產(chǎn)品經(jīng)理可能不會(huì)決定項(xiàng)目的成功，但卻極大的決定了項(xiàng)目的死亡盆驹。
若產(chǎn)品經(jīng)理沒有掌握MVP設(shè)計(jì)原理圆丹，以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，極有可能在1.0版本花費(fèi)太多的時(shí)間躯喇，并給未來的產(chǎn)品迭代遺留許多問題辫封。
這將極大的增加創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)間負(fù)擔(dān)硝枉，創(chuàng)業(yè)而言，每一個(gè)小時(shí)都是極為珍貴的資源倦微，可以想象妻味，浪費(fèi)一個(gè)月等同于將整個(gè)團(tuán)隊(duì)置于死亡邊緣。
而一次版本迭代欣福，若牽扯到了結(jié)構(gòu)重構(gòu)责球，幾乎是必然超過一個(gè)月的時(shí)間耗損的。
在不同的時(shí)間拓劝，不同的階段雏逾，不同的環(huán)境里，我們需要使用不同的設(shè)計(jì)方法郑临，這就需要我們不斷的充實(shí)自己栖博，不斷的學(xué)習(xí)。
設(shè)計(jì)方法之間是不存在正確或者錯(cuò)誤的厢洞， 這完全取決于我們是否在合適的地方仇让，用了合適的方法。
因此躺翻，我們無(wú)需因?yàn)樽约涸O(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品被排斥丧叽，被冷淡，而動(dòng)搖自身的信念公你，也無(wú)需為了失敗而感到沮喪踊淳。
我們所欠缺的，其實(shí)只是方法省店，那便學(xué)習(xí)方法就好了嚣崭，不需要漫無(wú)目的的學(xué)習(xí)。
這些方法并不在已有的產(chǎn)品相關(guān)書籍里懦傍，而是在于傳統(tǒng)行業(yè)的金科定律里，相對(duì)歷史悠久的傳統(tǒng)行業(yè)芦劣，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)行業(yè)而言粗俱，顯得無(wú)比稚嫩。
現(xiàn)在大家所認(rèn)識(shí)的kano模型虚吟，金字塔原理寸认，馬斯洛需求層次，沒有任何一個(gè)方法論是屬于這個(gè)行業(yè)原創(chuàng)的串慰，均是來自于對(duì)前人知識(shí)的學(xué)習(xí)以及再應(yīng)用偏塞。
要知道，早在互聯(lián)網(wǎng)之前邦鲫，人們就已經(jīng)設(shè)計(jì)出了許多精美的”產(chǎn)品“灸叼，我們其實(shí)早已掌握了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的”精髓“神汹，我們也早已接觸了數(shù)之不盡的”產(chǎn)品“。
一段文字古今，一本書屁魏，一部電影，一場(chǎng)真人游戲捉腥，乃至我們所使用的碗筷氓拼，衣物，都是被作為”產(chǎn)品“被設(shè)計(jì)出來的抵碟。
因此桃漾， 你，無(wú)需感到畏懼拟逮，也無(wú)需感到迷茫撬统。
未完待續(xù)。唱歧。宪摧。
已經(jīng)有3500多字了，現(xiàn)在還有4個(gè)環(huán)節(jié)沒有寫颅崩，分別是交付產(chǎn)物几于，跟進(jìn)進(jìn)度，驗(yàn)收發(fā)布沿后，結(jié)果分析全部寫完大概接近萬(wàn)字長(zhǎng)文了吧沿彭。
考慮到大家的閱讀時(shí)間不宜過長(zhǎng)，決定將這篇文章分成兩篇來寫尖滚。
