一井辆、目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計概述

目標(biāo)導(dǎo)向是一種管理理論关筒，在設(shè)計領(lǐng)域中也發(fā)展為一種設(shè)計方法論，如Copper提出的目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計模型“研究杯缺、建模蒸播、定義需求、定義框架萍肆、提煉和支持”袍榆，但該模型是從較為宏觀和通用的層面層面來闡述設(shè)計的，本文嘗試從設(shè)計師的角度結(jié)合實際來闡述目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計原則以及在具體設(shè)計中的應(yīng)用塘揣。

目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計與UCD包雀，ACD等設(shè)計原則類似，其本身的內(nèi)涵是非常廣泛的勿负，本文從設(shè)計師和具體設(shè)計流程的角度出發(fā)馏艾，對目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計作如下定義：

目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計指的是在設(shè)計過程中，始終以設(shè)定的設(shè)計目標(biāo)為方向和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的設(shè)計奴愉，并通過設(shè)計方案來實現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)琅摩。

目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計最大的特點就是設(shè)計目標(biāo)是是具體設(shè)計的指導(dǎo)方向和評估標(biāo)準(zhǔn)，而且最終的設(shè)計方案都是為了實現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)锭硼。

類似的房资，同樣有以結(jié)果為導(dǎo)向的概念，結(jié)果導(dǎo)向是唯“結(jié)果”論檀头，即只關(guān)注最終的結(jié)果轰异，不在乎整個過程和其他方面因素岖沛，而目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計是一種“全局”概念的設(shè)計原則，需要關(guān)注設(shè)計的全部流程環(huán)節(jié)和全部相關(guān)”因素“（如用戶體驗搭独，產(chǎn)品規(guī)劃等）婴削，保證流程每一個”因素“都是符合目標(biāo)的，而結(jié)果僅僅是目標(biāo)的一部分牙肝，因為同樣的結(jié)果其在實現(xiàn)方案可以是完全不同的唉俗。

二、目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計的意義

目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計最大的價值意義在于其“目標(biāo)性”和“導(dǎo)向性”配椭，即清晰明確指出設(shè)計的的目標(biāo)和設(shè)計的方向虫溜，并且可以保證在具體的設(shè)計過程中不會偏離預(yù)定的目標(biāo)，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 明確目標(biāo)股缸，聚焦重點

目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計重點之一是確定目標(biāo)衡楞，通過確定目標(biāo)的過程可以更好的理解產(chǎn)品、用戶和技術(shù)等各方面重點需求和問題敦姻，從而在設(shè)計中聚焦這些重點瘾境，即如何通過設(shè)計滿足這些“需求”以及解決“問題”。

2. 為設(shè)計提供關(guān)鍵性的指導(dǎo)方向和評估標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計原則可以在設(shè)計過程中提供關(guān)鍵性的指導(dǎo)方向以及評估標(biāo)準(zhǔn)镰惦，不會在設(shè)計過程中因為各種外在因素導(dǎo)致設(shè)計偏離目標(biāo)預(yù)期寄雀，即所有的設(shè)計都是為了實現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)，對設(shè)計目標(biāo)沒有或者較低意義的因素是可以不處理的或者降低設(shè)計優(yōu)先級陨献。

3. 能夠更好的處理產(chǎn)品和用戶之間的“利益沖突”

產(chǎn)品和用戶的需求在很多時候會有沖突盒犹，比如產(chǎn)品需要變現(xiàn)廣告來維持生存，而用戶幾乎不需要這些變現(xiàn)廣告眨业，這就存在“利益沖突”急膀，但以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計，就可以更好的平衡好用戶和產(chǎn)品的需求龄捡，通過目標(biāo)導(dǎo)向來將這種“利益沖突”降低到用戶和產(chǎn)品可以接受的程度卓嫂。

4. 保證整個團(tuán)隊對產(chǎn)品需求理解的一致性，維系整個團(tuán)隊的凝聚力

統(tǒng)一確定的目標(biāo)可以確保團(tuán)隊中所有人員對產(chǎn)品需求和設(shè)計方案理解的一致聘殖，不會因為理解上的“誤差”而影響產(chǎn)品的迭代流程晨雳，可以很好的維系整個團(tuán)隊的凝聚力，讓團(tuán)隊所有人員心往一處想奸腺，勁往一處使餐禁，為設(shè)定的目標(biāo)一起努力。

三突照、什么是目標(biāo)

目標(biāo)是對行為和結(jié)果的一種設(shè)想和推測帮非，在設(shè)計中，目標(biāo)就是設(shè)計方案預(yù)期能夠達(dá)到的“效果”。很多人容易將目標(biāo)和結(jié)果混淆末盔，認(rèn)為結(jié)果就是目標(biāo)筑舅，兩者有本質(zhì)上的差異，目標(biāo)是整體行動的指導(dǎo)方向和大綱陨舱，一般包含結(jié)果翠拣，而結(jié)果僅僅是行動最后的效果反饋。

目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計中的目標(biāo)指的是設(shè)計目標(biāo)游盲，而不是單純的指產(chǎn)品目標(biāo)或者用戶目標(biāo)心剥，即綜合考慮多方面后設(shè)定的目標(biāo)，具體可以從以下幾個角度進(jìn)行分析背桐。

1. 產(chǎn)品目標(biāo)

本文中為了更好的理解目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計原則，將產(chǎn)品目標(biāo)和設(shè)計目標(biāo)分開來蝉揍，將產(chǎn)品目標(biāo)約定為“產(chǎn)品側(cè)預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)”链峭。常見的產(chǎn)品目標(biāo)大致包括以下幾個子級目標(biāo)：

（1）功能目標(biāo)

功能目標(biāo)指的是要實現(xiàn)什么樣的功能，即產(chǎn)品的“功能點”又沾。如賬號登錄需求中弊仪，其功能目標(biāo)應(yīng)該包括賬號輸入，密碼輸入以及賬號密碼校驗等功能點杖刷。功能目標(biāo)從本質(zhì)上提現(xiàn)了產(chǎn)品的價值和意義励饵，是決定產(chǎn)品成功與否的基礎(chǔ)條件。

（2）結(jié)果目標(biāo)

結(jié)果目標(biāo)指的是通過設(shè)計方案需要達(dá)到什么樣的結(jié)果滑燃，即對設(shè)計方案的合理“預(yù)測”。結(jié)果目標(biāo)一般都可以量化典予，是所有子級設(shè)計目標(biāo)中最為直接乐严，最好判斷的目標(biāo)之一瘤袖，因此容易將結(jié)果目標(biāo)當(dāng)做設(shè)計目標(biāo)昂验，從而忽視其他子級設(shè)計目標(biāo)，導(dǎo)致唯結(jié)果論的設(shè)計方案既琴。

（3）成本目標(biāo)

成本目標(biāo)指的是可以為需求投入成本的預(yù)估占婉。常見的成本目標(biāo)因素有計劃周期，人力資源甫恩，技術(shù)實現(xiàn)以及運(yùn)營相關(guān)成本等填物。成本目標(biāo)是設(shè)計目標(biāo)的“基石”霎终，如果對需求的“成本”沒有很好的控制和計劃莱褒，最后可能導(dǎo)致整個產(chǎn)品需求的失敗涎劈。作為一個優(yōu)秀的設(shè)計師，是必須要對需求成本進(jìn)行綜合考慮和規(guī)劃谅海，保證把精力投入需求“重點”的設(shè)計中蹦浦，而不能盲目的追求所有需求點的“最佳設(shè)計方案”盲镶。值得注意的是，設(shè)計中需要考慮成本目標(biāo)枫吧，但是絕不能本末倒置宇色，為成本而設(shè)計。

2. 用戶目標(biāo)

用戶目標(biāo)指的是用戶最希望通過產(chǎn)品或功能獲得的“結(jié)果”尼酿。用戶目標(biāo)與用戶需求有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性植影，可以基于用戶群體思币，場景和行為來分析谷饿，即什么人在什么場景下需要做什么。

（1）用戶群體

用戶群體指的是誰會使用具體的產(chǎn)品绸贡。不同的用戶群體有著不同的特征，同一個需求捧挺，不同用戶群體的目標(biāo)可能是完全不同的尿瞭。比如在閱讀場景下声搁，年輕用戶和老年用戶的目標(biāo)就是完全不同的，后者對產(chǎn)品的可讀性和識別性等要求更高很魂。

（2）場景

用戶都是在一定的場景下使用產(chǎn)品遏匆，而不同的場景具有不同的特征骤铃，這些特征對用戶和產(chǎn)品都會產(chǎn)生不同的影響惰爬。例如在公共場所和室內(nèi)場所中進(jìn)行語音交互惫企，用戶對語音輸入的目標(biāo)是有差異的狞尔，前者可要重點考慮語音交互的正確性和隱私等問題。

（3）行為

用戶在使用產(chǎn)品過程中页畦，會產(chǎn)生很多行為動作豫缨，不同的行為動作會導(dǎo)致不同的結(jié)果和影響端朵。在設(shè)計過程中冲呢，對用戶的行為進(jìn)行分析，可以理解的掌握用戶真實目標(biāo)邻薯。例如搜索場景中弛说，用戶可能需要重新輸入一個關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，搜索框的文本編輯功能可以滿足這個需求信柿，但需要連續(xù)點擊輸入法鍵盤刪除鍵進(jìn)行字符刪除醒第，此時快速清空刪除搜索框中關(guān)鍵詞就是一個比較重要的用戶目標(biāo)稠曼，而搜索框的清空按鈕設(shè)計方案就是基于用戶行為產(chǎn)生的霞幅。

3. 通用基礎(chǔ)目標(biāo)

通用基礎(chǔ)目標(biāo)指的是在設(shè)計中，跟具體需求沒有強(qiáng)關(guān)聯(lián)途乃，但需要考慮的相關(guān)“目標(biāo)”扔傅。通用基礎(chǔ)目標(biāo)其主要作用是為了讓產(chǎn)品變得更加好用猎塞，為產(chǎn)品和用戶提供更多的“附加價值”荠耽。不同的需求中，通用基礎(chǔ)目標(biāo)可能是不同伊履，此處無法進(jìn)行詳細(xì)的討論唐瀑，就以常見的通用基礎(chǔ)目標(biāo)做簡單的說明插爹。

（1）可用性

可用性指的是產(chǎn)品的可使用的程度，具體的可以從產(chǎn)品設(shè)計的有效性力穗，效率性和用戶滿意度3個方面進(jìn)行考慮当窗，簡單的來說就是產(chǎn)品需要為用戶提供用戶用戶需要的服務(wù)崖面，并且能夠快速高效的幫助用戶完成其目標(biāo)。

（2）一致性

一致性指的是設(shè)計能在“全局”層面上能夠保持較好的相似性和規(guī)范性庶香。一致性不僅可以保證產(chǎn)品設(shè)計的一致規(guī)范赶掖，還可以保證用戶產(chǎn)品認(rèn)知和使用體驗的一致七扰。設(shè)計的一致性可以從產(chǎn)品的設(shè)計理念颈走、品牌形象疫鹊、邏輯結(jié)構(gòu)司致、操作交互以及視覺形象等方面進(jìn)行思考和分析脂矫，具體可以參考一致性設(shè)計原則。

（3）拓展性

拓展性指的是方案的可拓展性捞奕，能否滿足后續(xù)產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃需求颅围。拓展性是基于產(chǎn)品側(cè)的考慮恨搓，用戶幾乎感覺不到，對于成熟大用戶量的產(chǎn)品來說拓展性尤其重要渐溶。

（4）可實現(xiàn)性

可實現(xiàn)性指的是設(shè)計方案能否落地弄抬，不能實現(xiàn)的設(shè)計方案是沒有任何價值的掂恕。設(shè)計的可實現(xiàn)竹海，一般可以從實現(xiàn)性和成本性2個角度去思考，前者指設(shè)計方案能否實現(xiàn)后者指實現(xiàn)設(shè)計方案需要的成本孔飒，如果設(shè)計實現(xiàn)的成本非常高坏瞄，那也需要考慮設(shè)計是否符合實際需求甩卓。

在實際中逾柿，通用基礎(chǔ)目標(biāo)是最容易被忽略的机错，但是要想把產(chǎn)品做大做強(qiáng)，通用基礎(chǔ)目標(biāo)是非常重要的青瀑，像Apple公司可以為了一個看似簡單的iPad鼠標(biāo)指針設(shè)計花費(fèi)巨額的代價斥难。此外哑诊，設(shè)計的通用基礎(chǔ)目標(biāo)并不是一成不變的及刻，在不同的需求、用戶馁菜、場景中可能是不同的铃岔，甚至這些通用基礎(chǔ)目標(biāo)可能變?yōu)橛脩裟繕?biāo)或者產(chǎn)品目標(biāo)毁习。

4. 關(guān)聯(lián)目標(biāo)

產(chǎn)品是一個功能集合纺且，功能之間不可能完全獨(dú)立，無論是新增還是刪減一個功能猜嘱，都會對其他的功能模塊和用戶產(chǎn)生或多或少的“影響”朗伶，因此在設(shè)計前就應(yīng)該對可能產(chǎn)生的影響做一個合理的評估论皆，并設(shè)定一個合理的目標(biāo)猾漫，即關(guān)聯(lián)目標(biāo)是對其他產(chǎn)品模塊影響的一種衡量和評估悯周，確保設(shè)計方案對已有功能和用戶產(chǎn)生的負(fù)面影響最小队橙。關(guān)聯(lián)目標(biāo)對成熟產(chǎn)品而言尤其重要萨惑，任何小的功能點迭代庸蔼，都可能導(dǎo)致用戶的負(fù)面反饋姐仅。

四刻盐、如何進(jìn)行目標(biāo)為導(dǎo)向的設(shè)計

目標(biāo)為導(dǎo)向設(shè)計原則的內(nèi)涵非常廣敦锌，其核心內(nèi)涵可以簡單的概括為“確定正確合理的目標(biāo)乙墙，需要做些什么才能實現(xiàn)這些目標(biāo)”听想。

1. 基本原則

目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計的基本原則是“目標(biāo)”原則和“導(dǎo)向”原則马胧，即明確需求的設(shè)計目標(biāo)佩脊，并在整個設(shè)計過程中始終以實現(xiàn)目標(biāo)為設(shè)計參考威彰。

（1）目標(biāo)原則

目標(biāo)原則指的是在設(shè)計前需要確定合理正確的設(shè)計目標(biāo)抱冷，這是目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計的基礎(chǔ)，能否設(shè)定正確的目標(biāo)直接影響了后續(xù)所有的環(huán)節(jié)赵讯，以及最終設(shè)計方案的“效果”边翼。

（2）導(dǎo)向原則

導(dǎo)向原則指的是在整個設(shè)計過程中都始終牢記并遵循已設(shè)定的設(shè)計目標(biāo)组底，保證所有的設(shè)計都是為了實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)债鸡。導(dǎo)向原則貫穿整個設(shè)計過程的始終铛纬，在整個設(shè)計過程起著重要的指導(dǎo)和評估作用告唆。

2. 目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計的流程：

根據(jù)經(jīng)驗來講，目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計的流程大致可以歸納為“確定設(shè)計目標(biāo)——設(shè)計分析——具體設(shè)計——設(shè)計評估和驗證”4個環(huán)節(jié)步驟稻艰。以下針對每一個環(huán)節(jié)步驟進(jìn)行詳細(xì)的介紹连锯。

（1）確定設(shè)計目標(biāo)

確定設(shè)計目標(biāo)是目標(biāo)為導(dǎo)向設(shè)計原則中最為基礎(chǔ)也是最為重要的一個環(huán)節(jié)运怖，其直接影響了后續(xù)整個設(shè)計環(huán)節(jié)的進(jìn)度以及最終的設(shè)計結(jié)果夏伊。如何明確設(shè)計目標(biāo)溺忧，可以按照如下幾個關(guān)鍵點來進(jìn)行鲁森。

明確所有設(shè)計目標(biāo)

確定設(shè)計目標(biāo)首先需要知道什么是設(shè)計目標(biāo)歌溉，如上文所述，已經(jīng)介紹了常見的設(shè)計目標(biāo)以及其組成草慧，一般需要從具體需求漫谷，用戶以及通用基礎(chǔ)目標(biāo)等角度進(jìn)行分析舔示。但需要注意的是惕稻，設(shè)計目標(biāo)絕對不是簡簡單單的來自于產(chǎn)品需求喻频，而應(yīng)該根據(jù)用戶以及體驗等多方面進(jìn)行綜合分析而確定的甥温。比如賬號登錄需求中姻蚓，產(chǎn)品需求本身的目標(biāo)可能就是用戶完成登錄狰挡，實際上還應(yīng)該包括登錄體驗?zāi)繕?biāo)等加叁。

目標(biāo)拆解

設(shè)計目標(biāo)本身就是一個籠統(tǒng)的概念它匕，在具體設(shè)計前，需要針對設(shè)計目標(biāo)進(jìn)行拆解告希，即將目標(biāo)合理的拆解為若干個子級目標(biāo)燕偶。拆解目標(biāo)既有利于理解需求和目標(biāo)指么，又可以更好的思考設(shè)計過程中如何實現(xiàn)這些子級目標(biāo)涧尿，因為拆解后的子級目標(biāo)更加具體姑廉。

目標(biāo)優(yōu)先級

如上所述桥言，會有若干個設(shè)計目標(biāo)（包括子級目標(biāo)）号阿，但每一個目標(biāo)的重要程度和實現(xiàn)難度都是不同的扔涧，此時需要結(jié)合實際需求，對每一個目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先級排序弯汰，高優(yōu)先級的目標(biāo)在設(shè)計中需要重點關(guān)注咏闪，如果與低優(yōu)先級目標(biāo)發(fā)生沖突鸽嫂，需要優(yōu)先保證高優(yōu)先級目標(biāo)的實現(xiàn)据某。

（2）產(chǎn)品分析

在確定好設(shè)計目標(biāo)之后哗脖，就需要對設(shè)計目標(biāo)與產(chǎn)品之間的關(guān)系進(jìn)行詳細(xì)的分析和梳理才避，即為了實現(xiàn)目標(biāo)桑逝，產(chǎn)品要如何進(jìn)行設(shè)計或者目標(biāo)會對哪些功能模塊會產(chǎn)生什么影響俏让。實際中首昔，可以從以下幾個方面確定產(chǎn)品和目標(biāo)之間的關(guān)系/影響 勒奇。

迭代需求中功能和邏輯梳理

在設(shè)計中赊颠，對方案影響最大的就是實際的功能需求竣蹦，其基本上決定了設(shè)計方案的主要框架和邏輯結(jié)構(gòu)痘括。在設(shè)計前需要分析出設(shè)計目標(biāo)與需求之間的關(guān)系和影響滔吠，這些關(guān)系和影響有可能是正向的，也可能是負(fù)向的挠日，即可能有助于某些目標(biāo)的實現(xiàn)疮绷，也可能不利于某些目標(biāo)的實現(xiàn)，這樣在后續(xù)設(shè)計過程中可以針對這些關(guān)系和影響有針對性的進(jìn)行設(shè)計以及指導(dǎo)評估設(shè)計方案肆资。

已有產(chǎn)品功能和邏輯的梳理

設(shè)計前同樣需要對已有功能和邏輯進(jìn)行梳理矗愧，尤其是與需求有關(guān)聯(lián)的功能模塊灶芝，以便了解需求和設(shè)計目標(biāo)對已有功能的影響郑原，如設(shè)計目標(biāo)會不會導(dǎo)致已有功能的數(shù)據(jù)下降夜涕，如果有犯犁，在后續(xù)設(shè)計過程中就需要進(jìn)行考慮和設(shè)計或者做好負(fù)面預(yù)期。如果負(fù)面影響較大女器，可能需要根據(jù)實際情況對需求和設(shè)計目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化酸役。

數(shù)據(jù)和反饋分析

如果是成熟產(chǎn)品，在設(shè)計前還應(yīng)該對相關(guān)功能的數(shù)據(jù)和用戶反饋進(jìn)行分析驾胆，數(shù)據(jù)和用戶反饋是設(shè)計方案最直接最真實的反饋涣澡，這些反饋可以幫助我們在后續(xù)設(shè)計過程中避免踩坑或者優(yōu)化相關(guān)負(fù)面設(shè)計。

（3）用戶分析

產(chǎn)品是為用戶設(shè)計的產(chǎn)品丧诺，不同的用戶有著不同的需求或特征入桂，這些差異都會對設(shè)計會產(chǎn)生不同的影響。在設(shè)計前需要詳細(xì)分析用戶與設(shè)計目標(biāo)的之間的影響關(guān)系驳阎，以便后續(xù)可以針進(jìn)行設(shè)計抗愁。常見的對設(shè)計目標(biāo)影響較大的用戶因素有以下幾點。

用戶群體和特征

使用產(chǎn)品的是用戶呵晚，不同的用戶有著不同的需求和特征蜘腌，這些差異會對設(shè)計目標(biāo)造成不同的影響，在后續(xù)的設(shè)計中需要進(jìn)行針對性的設(shè)計饵隙。如老年群體和青少年群體的生理和心理特征都相差較大撮珠，老年群體可能對產(chǎn)品的易用性和可讀性要求較高，在設(shè)計中需要區(qū)別設(shè)計金矛，常見的老年群體產(chǎn)品中字體字號就要求相對較大劫瞳，頁面中的復(fù)雜度和信息密度等都應(yīng)該相對降低。

用戶主要操作行為和路徑

用戶與產(chǎn)品之間交互的主要表現(xiàn)形式就是用戶在使用產(chǎn)品過程中的操作行為和路徑绷柒，這些操作行為和路徑與設(shè)計目標(biāo)之間有著千絲萬縷的聯(lián)系志于，用戶的操作行為和路徑幾乎決定了設(shè)計目標(biāo)的能否實現(xiàn)，設(shè)計目標(biāo)決定了設(shè)計方案的具體形式废睦，而設(shè)計方案又是用戶的操作行為和路徑具化表現(xiàn)伺绽。同一個設(shè)計目標(biāo)可能對用戶的多個操作行為和路徑都會產(chǎn)生影響，或者是多個設(shè)計目標(biāo)對同一個用戶操作行為和路徑產(chǎn)生影響，那么就需要在設(shè)計過程中綜合衡量這種影響奈应，盡量降低負(fù)面影響澜掩，提升正面影響，盡量讓用戶和產(chǎn)品兩方面都能獲得最大的“利益”杖挣。

使用場景

對設(shè)計目標(biāo)影響較大另外一個用戶因素就是使用場景肩榕，即用戶在什么場景下使用產(chǎn)品。不同的使用場景有著不同的特征惩妇，在設(shè)計中需要“關(guān)注”的點也是不相同的株汉。比如在為車載產(chǎn)品和普通手機(jī)APP中設(shè)計一個音樂播放器，由于這兩個使用場景差異較大歌殃，為了實現(xiàn)相同的播放功能目標(biāo)乔妈，駕駛場景下操作的安全性和易操作性要求更高，因此在計中播放相關(guān)的操作行為設(shè)計需要更多“關(guān)注”和“思考”氓皱。

（4）具體設(shè)計

在確定好設(shè)計目標(biāo)和做好設(shè)計前期分析工作后路召，就需要開始以目標(biāo)為導(dǎo)向來進(jìn)行具體設(shè)計。在設(shè)計過程中波材，需要始終秉持“目標(biāo)”原則和“導(dǎo)向”原則股淡，具體可以從以下幾個方面進(jìn)行“目標(biāo)為導(dǎo)向設(shè)計”。

（a）架構(gòu)設(shè)計

如果需求中涉及到產(chǎn)品架構(gòu)的變動廷区，則在目標(biāo)為導(dǎo)向的設(shè)計中需要考慮如何處理“目標(biāo)”和“架構(gòu)”之間關(guān)系唯灵，根據(jù)經(jīng)驗來看，較為重要的兩點是層級結(jié)構(gòu)和不同層級結(jié)構(gòu)之間的邏輯關(guān)系躲因，前者決定了具體功能的“地位”以及功能和用戶之間的“交互方式”早敬，即用戶的主要操作行為，后者決定了具體功能與其他功能結(jié)構(gòu)之間的影響關(guān)系大脉，即用戶使用產(chǎn)品時的操作路徑搞监。

在實際中，涉及到產(chǎn)品架構(gòu)變動的需求都比較少镰矿，而一般來說琐驴，產(chǎn)品架構(gòu)的調(diào)整一般也不是設(shè)計師單獨(dú)決定和設(shè)計的。

（b）具體功能設(shè)計

架構(gòu)設(shè)計更多的是產(chǎn)品底層邏輯的抽象化設(shè)計秤标，而具體功能設(shè)計是直接面向用戶的具象化設(shè)計绝淡，對設(shè)計目標(biāo)實現(xiàn)的影響也是最大的，最直接的苍姜，具體可以從以下幾個方面進(jìn)行具體功能的“目標(biāo)為導(dǎo)向設(shè)計”牢酵。

功能邏輯設(shè)計

功能邏輯是具體設(shè)計的重點，對設(shè)計目標(biāo)的實現(xiàn)有著非常大影響衙猪，必須保證功能邏輯的設(shè)計是符合設(shè)計目標(biāo)的馍乙。相同的功能可以有多種設(shè)計方案和表達(dá)形式布近，不同的設(shè)計各有優(yōu)缺點，如分享功能設(shè)計丝格，既可以直接在頁面展示分享方式撑瞧，也可以采用分享按鈕，兩者的功能邏輯流程基本一致显蝌，但是在分享“效果”上可能是不同的预伺，前者的分享數(shù)據(jù)可能會好一點，但是會影響頁面中其他元素的設(shè)計布局曼尊。

用戶操作行為和路徑設(shè)計

用戶與產(chǎn)品之間“交互”一般都是一個“流程”酬诀，這個“流程”就是由用戶操作行為和操作路徑，不同的操作行為和路徑可能會產(chǎn)生不同的結(jié)果涩禀，設(shè)計中可以從以下幾個點來評估用戶操作行為和路徑設(shè)計是否滿足設(shè)計目標(biāo)料滥。

操作方式：移動端的操作方式相對較為簡單然眼，在設(shè)計中艾船，謹(jǐn)記一點原則就是“使用用戶常用和能理解的操作方式”。

關(guān)鍵操作點：用戶在產(chǎn)品中的操作流程必然有一些關(guān)鍵節(jié)點高每，這些關(guān)鍵點對設(shè)計方案的結(jié)果和用戶體驗都會產(chǎn)生很大的影響，必須結(jié)合設(shè)計目標(biāo)保證這些關(guān)鍵節(jié)點的“流暢性”和“合理性”，能讓用戶的操作更加順暢自然的到達(dá)下一節(jié)點陨囊。

操作路徑結(jié)構(gòu)和長度：操作路徑結(jié)構(gòu)決定了用戶在產(chǎn)品中的“行進(jìn)方向”镊绪，操作路徑的長度決定了用戶需要花費(fèi)的操作成本，操作路徑過于復(fù)雜會影響用戶對功能邏輯的理解和使用带欢，過長的操作路徑必然會要求用戶長時間集中“注意力”运授，降低用戶的后續(xù)操作“可能性”，這些對設(shè)計目標(biāo)的實現(xiàn)都有非常大影響乔煞。在設(shè)計中吁朦，需要結(jié)合設(shè)計目標(biāo)從“用戶”，“產(chǎn)品”和“體驗”3個角度來進(jìn)行綜合考慮渡贾，建議設(shè)計線性結(jié)構(gòu)的用戶操作路徑逗宜，在滿足需求的同時，盡量降低操作路徑長度空骚。

操作成本：用戶與產(chǎn)品之間的任何交互操作都是需要“成本”的纺讲，而用戶對操作成本是有一定的接受“范圍”的，超出這個“范圍”囤屹，可能就會“放棄”操作熬甚，用戶的任何行為都會對設(shè)計目標(biāo)產(chǎn)生影響。因此在設(shè)計過程中肋坚，需要根據(jù)設(shè)計目標(biāo)合理的規(guī)劃衡量用戶操作成本乡括，從而設(shè)計出與操作成本匹配的操作方案复局。

操作反饋：用戶與產(chǎn)品交互操作過程就是用戶與產(chǎn)品進(jìn)行“信息互換”的過程，即用戶通過操作向產(chǎn)品輸入“信息”粟判，而產(chǎn)品通過操作反饋向用戶輸出“信息”亿昏，這個“輸入-輸出”過程對設(shè)計目標(biāo)的實現(xiàn)影響非常大，尤其是產(chǎn)品的信息“輸出”設(shè)計档礁，即用戶操作后的操作反饋角钩。操作反饋既可以幫助用戶理解產(chǎn)品的功能邏輯，還可以加強(qiáng)用戶對產(chǎn)品的控制感以及修正用戶和產(chǎn)品之間信息交互的“歧義偏差”呻澜。

頁面布局

頁面布局是設(shè)計方案具象化的表現(xiàn)形式递礼，即頁面是什么樣子，是整個設(shè)計中重要的一環(huán)羹幸，對計目標(biāo)實現(xiàn)的影響最為直接的脊髓，其中，頁面布局設(shè)計中的布局結(jié)構(gòu)和信息表達(dá)對設(shè)計目標(biāo)最終實現(xiàn)的影響較大栅受。布局結(jié)構(gòu)指的是頁面中元素的布局位置和方式将硝，其不僅會影響用戶的操作路勁，而且還會對用戶和產(chǎn)品之間的“信息交互”產(chǎn)生很大影響屏镊。信息表達(dá)指的是頁面中元素的表達(dá)形式和方式依疼，不同的表達(dá)形式和方式對用戶在頁面中獲取信息和操作交互會產(chǎn)生不同的影響，既可能是正面影響而芥，也可能是負(fù)面影響律罢。在設(shè)計中，需要綜合考慮來設(shè)計符合設(shè)計目標(biāo)的頁面布局棍丐。

通用基礎(chǔ)“元素”設(shè)計

如上所述都是針對具體的功能需求误辑，但在設(shè)計中同樣有很多跟需求沒有直接關(guān)聯(lián)的“元素”需要設(shè)計，如交互操作歌逢、UI樣式巾钉，用戶習(xí)慣等，這些“元素”對設(shè)計目標(biāo)中的通用基礎(chǔ)目標(biāo)的實現(xiàn)有著直接影響趋翻，因此在設(shè)計中睛琳，需要以通用基礎(chǔ)設(shè)計目標(biāo)的為參考和指導(dǎo)，對這些通用基礎(chǔ)“元素”角度來進(jìn)行合理的設(shè)計和規(guī)劃踏烙，以幫助實現(xiàn)基礎(chǔ)通用設(shè)計目標(biāo)师骗。

（5）設(shè)計評估和驗證

以目標(biāo)為導(dǎo)向設(shè)計流程中最后一個重要環(huán)節(jié)就是設(shè)計評估和驗證，即以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行評估和驗證讨惩，主要包括3個部分辟癌，具體如下:

設(shè)計評估

目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計中，除了正常維度的設(shè)計評估外荐捻，重要的一點是進(jìn)行“目標(biāo)”評估黍少，即設(shè)計是否都是為了實現(xiàn)“設(shè)計目標(biāo)”寡夹。設(shè)計評估的具體方法有很多，在這里不做過多的敘述厂置，主要在評估過程中需要注意兩點菩掏，一是所有設(shè)定的目標(biāo)都應(yīng)該在具體的設(shè)計方案中有合適的“體現(xiàn)”，二是不同的設(shè)計目標(biāo)之間的“關(guān)系”（如目標(biāo)之間的優(yōu)先級和沖突）需要得到適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

設(shè)計優(yōu)化修改

設(shè)計評估后需要針對評估問題進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化和修改昵济，這個過程的本質(zhì)就是針對問題點智绸，重新進(jìn)行設(shè)計目標(biāo)導(dǎo)向的設(shè)計。

設(shè)計反饋分析

設(shè)計反饋分析指的是方案上線后访忿，針對用戶的實際使用情況進(jìn)行分析和跟蹤瞧栗，其中最為重要的就是“設(shè)計目標(biāo)”的實際達(dá)成情況，常見需要關(guān)注的有量化數(shù)據(jù)和用戶反饋2部分海铆。如果有目標(biāo)未達(dá)成迹恐，則需要具體分析未達(dá)成的原因以及與設(shè)計方案之間的關(guān)系，是產(chǎn)品定位問題卧斟，還是功能邏輯問題殴边，或者是純粹的設(shè)計問題，以及針對性的制定后續(xù)的功能計劃唆涝，從而開啟另外一輪的目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計找都。

五唇辨、小結(jié)

目標(biāo)為導(dǎo)向設(shè)計是一個內(nèi)涵和適用范圍都非常廣的設(shè)計原則廊酣，其可以在設(shè)計前期，中期以及后期的提供非常明確的設(shè)計依據(jù)和參考赏枚，保證整個設(shè)計流程中始終圍繞“目標(biāo)”進(jìn)行亡驰。目標(biāo)為導(dǎo)向設(shè)計的目的是為了設(shè)計出更符合產(chǎn)品和用戶和產(chǎn)品“需求”的方案，但在設(shè)計中仍然需要根據(jù)實際情況結(jié)合其他設(shè)計原則進(jìn)行“綜合”思考饿幅，分析和設(shè)計凡辱，而不應(yīng)該固化設(shè)計流程和設(shè)計思維。