此文來自是Alan Cooper的Journal堪置，著名的交互設(shè)計(jì)經(jīng)典About Face的作者，發(fā)表于2009年张惹，6年過去了舀锨，交互設(shè)計(jì)并沒有消亡，不過對(duì)于交互設(shè)計(jì)本身我依然是有疑惑的宛逗，現(xiàn)翻譯這篇文章坎匿，并連同翻譯部分我覺得有意思的評(píng)論。
IDEO的Bill Moggridge上周在紀(jì)錄片Objectified放映后做出的評(píng)論正好切中要害。大意是說碑诉，交互設(shè)計(jì)已經(jīng)變得普遍了彪腔，任何一個(gè)人都可以變成交互設(shè)計(jì)師侥锦，專業(yè)的交互設(shè)計(jì)師職位已經(jīng)不是必要的了进栽。
所以，交互設(shè)計(jì)是一個(gè)要消亡的職位嗎恭垦？
作為一種專業(yè)知識(shí)快毛，答案是否定的；但是作為一種單獨(dú)的服務(wù)或者一種職業(yè)路線番挺，我想說唠帝，絕對(duì)是的。
這個(gè)職位沒有讓我在辦公室交到任何新朋友玄柏，必須要澄清的是，我們的職位并不是像在超市里翻轉(zhuǎn)漢堡包一樣（指重復(fù)勞動(dòng)，譯者注）氓扛。而是說算墨，交互設(shè)計(jì)已經(jīng)達(dá)到了某種成熟的地步以至于它本身的成長(zhǎng)開始受到限制了。我認(rèn)為這后面有三個(gè)主要的因素徘意，我希望通過認(rèn)識(shí)它們苔悦，我們能夠找到一條新的出路。
1椎咧，程序員掌握了它
呈現(xiàn)給用戶的軟件界面需要滿足有意義玖详、符合用戶需求、具有連續(xù)性和可閱讀性以及可用性等等一系列的需求勤讽，交互設(shè)計(jì)正是在這種應(yīng)用中得到成長(zhǎng)的蟋座。軟件開發(fā)中的其他角色，從高級(jí)經(jīng)理到產(chǎn)品經(jīng)理到程序員脚牍，對(duì)這種需求的了解甚少或者沒有能力表達(dá)向臀。
但是現(xiàn)在情況不一樣了。現(xiàn)在的程序員對(duì)什么是“好”和“合適”的交互有了更加深刻的認(rèn)識(shí)莫矗。整個(gè)開發(fā)方法論都是以“了解用戶需求從而傳遞價(jià)值給用戶”為中心的飒硅。有很多程序員或者程序設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的公司在沒有專業(yè)交互設(shè)計(jì)師的情況下一樣做出了優(yōu)秀的產(chǎn)品。
現(xiàn)代開發(fā)框架為開發(fā)用戶界面和交互提供了非常強(qiáng)的基礎(chǔ)作谚，而在過去三娩，這需要一個(gè)專業(yè)交互設(shè)計(jì)師來實(shí)現(xiàn)。比如在iPhone開發(fā)上妹懒，設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)當(dāng)然是不容易的雀监，但是設(shè)計(jì)出一個(gè)很糟糕的用戶界面同樣也是困難的。再比如在網(wǎng)頁端，Ajax庫就提供了很多立即可用的UI組件会前，大大減少了開發(fā)一個(gè)好的在線應(yīng)用的自定義設(shè)計(jì)和開發(fā)工作量好乐。
所以，從軟件開發(fā)方面來說瓦宜，由于對(duì)交互設(shè)計(jì)的認(rèn)知和其質(zhì)量在開發(fā)流程中的逐步提高蔚万，交互設(shè)計(jì)師在開發(fā)一個(gè)好的市場(chǎng)產(chǎn)品過程中已經(jīng)不是那么的必要了。
2.交互不是一個(gè)屏幕前的活動(dòng)
另一個(gè)因素是今天軟件設(shè)備上人機(jī)之間直接輸入和反饋的出現(xiàn)临庇。交互設(shè)計(jì)師是幫助人機(jī)之間互譯的重要角色反璃，所以界面才由許多抽象視覺符號(hào)組成來輔助人理解。同時(shí)假夺，隨著設(shè)備操作越來越貼近人類本能淮蜈，交互設(shè)計(jì)的工作從在屏幕上做設(shè)計(jì)變成了為整個(gè)設(shè)備設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)物理設(shè)備按照傳統(tǒng)是工業(yè)設(shè)計(jì)師的事情已卷，工業(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)由用戶需求驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)并回應(yīng)用戶交互行為的梧田、有著悠久歷史的職業(yè)。今天的工業(yè)設(shè)計(jì)教育包括許多和交互設(shè)計(jì)師訓(xùn)練一樣的“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)訓(xùn)練侧蘸。
3.用戶體驗(yàn)是一個(gè)品牌屬性
從廣告工業(yè)的灰燼中崛起的品牌代理商是一種新型的創(chuàng)意代理商裁眯，它看起來能夠定義一個(gè)產(chǎn)品的全方位的體驗(yàn)。他們不斷強(qiáng)調(diào)“參與性”和“品牌體驗(yàn)”闺魏。這些代理商與客戶的關(guān)系更具策略性未状，能夠管理一個(gè)產(chǎn)品和它的用戶之間的所有“邊界”，包括物品析桥、包裝和相關(guān)的材料司草，在線供應(yīng)、個(gè)人接洽泡仗、廣告和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)埋虹。
所以從市場(chǎng)方面來說，交互設(shè)計(jì)遭遇到了更加懂行的娩怎、更有創(chuàng)意和執(zhí)行力來實(shí)現(xiàn)想法的品牌管理專家們搔课。
路在何方
但是并沒有失去一切。對(duì)于好的交互設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)和評(píng)估讓其具有更寬泛的認(rèn)可截亦，其包括整個(gè)客戶生命周期中的產(chǎn)品和服務(wù)策略爬泥。我們采用“用戶體驗(yàn)”或者簡(jiǎn)單地“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”來表達(dá)我們對(duì)那種和“單一的基于屏幕交互界面設(shè)計(jì)”不同的交互設(shè)計(jì)的關(guān)注。今天所謂的戰(zhàn)略性的交互設(shè)計(jì)會(huì)將客戶和你產(chǎn)品之間可能產(chǎn)生的所有體驗(yàn)考慮在內(nèi)崩瓤，包括你的產(chǎn)品袍啡、你的服務(wù)、你的整個(gè)組織和你的品牌却桶。
我們可以在此之上更進(jìn)一步因?yàn)檫@一應(yīng)用（指交互設(shè)計(jì)）能夠?qū)⑽覀兯鶆?chuàng)作的產(chǎn)品和服務(wù)融合到一起境输。我們需要認(rèn)識(shí)到的是蔗牡，我們所做的事情并不是進(jìn)入一塊處女地而是踩在一塊已經(jīng)被占領(lǐng)的土地上，并且這些居住者正在開辟類似的途徑來探索這一切（關(guān)于品牌和服務(wù)的一切嗅剖，譯者注）是如何組合在一起的辩越。
我們面臨的挑戰(zhàn)是確定并利用我們專業(yè)技能中獨(dú)一無二的部分，同時(shí)和其他學(xué)科協(xié)同工作來創(chuàng)造一個(gè)更具有價(jià)值的整體信粮。
評(píng)論區(qū)（評(píng)論很激烈黔攒，我只選擇性翻譯一下我覺得有用的）
Dave Cronin
我想我更愿意將其看做一種工藝而不是一種技能或者工作。但是據(jù)我所見蒋院，現(xiàn)在仍然需要靠譜的和有強(qiáng)大執(zhí)行力的交互設(shè)計(jì)師亏钩，這需要訓(xùn)練和天賦（見《Outliers》莲绰。中文名“異類”欺旧，譯者注)。僅僅是因?yàn)殚_發(fā)者涉足了如何使用界面控件（我為此鼓掌）并不意味著交互設(shè)計(jì)不重要蛤签，一個(gè)交互設(shè)計(jì)師能利用這些控件來創(chuàng)造最優(yōu)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)辞友。僅僅是因?yàn)槟切┳鰪V告的人了解到交互設(shè)計(jì)是傳遞他們品牌的好方法并不意味著他們真的懂得這其中的技藝（美國(guó)virgin飛機(jī)內(nèi)部90年代后期風(fēng)格的夜總會(huì)裝飾，看起來別致但是古怪就是說明這點(diǎn)最好的例子）震肮。盡管很多充滿幻想的工業(yè)設(shè)計(jì)非常重視用戶使用情景称龙，但是他們中仍然有很大一部分會(huì)因?yàn)榧兠缹W(xué)的原因來決定設(shè)備上按鈕的數(shù)量和位置。因此我贊同這樣的觀點(diǎn)：讓那個(gè)叫做“交互設(shè)計(jì)師”的人來做所有有關(guān)交互設(shè)計(jì)的決定是不合理的戳晌，其實(shí)我根本不擔(dān)心在未來我們不需要一個(gè)非常非常擅長(zhǎng)它的人鲫尊。我們可以像看待建筑設(shè)計(jì)一樣來看待它：許多決定是由工程師、客戶建筑供應(yīng)商和建筑規(guī)范共同決定的沦偎，但是仍然需要有人來繪制大的視覺效果圖和詳細(xì)的設(shè)計(jì)流程圖疫向，將它們的技藝運(yùn)用在如何解決棘手問題，如何影響人們觀看這個(gè)空間的感受豪嚎、在其中行走的感受和居住在其中的感受搔驼。
Dan McKenz
非常好的題目，不時(shí)的將不同的東西混合到一起真是有益呢侈询！其實(shí)每個(gè)人都只是想說我不想成為一個(gè)只是“畫框架的人”而已舌涨。要做到這一點(diǎn)，需要交互設(shè)計(jì)師多才多藝才扔字，要對(duì)數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)方面都有很好了解囊嘉，調(diào)研、美學(xué)革为、市場(chǎng)扭粱、品牌、文案篷角、工程焊刹、搜索引擎優(yōu)化、文檔記錄等等。如果只是將你的工作限制在決定按鈕應(yīng)該放在哪個(gè)位置是完全不夠的虐块。一個(gè)項(xiàng)目中有無數(shù)因素需要考慮俩滥，如果只掌握設(shè)計(jì)這一方面的知識(shí)會(huì)削弱看待各種因素（功能、界面贺奠、布局霜旧、文案、品牌等）之間相互作用和影響的能力儡率。一個(gè)有價(jià)值的設(shè)計(jì)師是能夠權(quán)衡所有的因素并且將它們構(gòu)建成一種理想的順序以達(dá)到最優(yōu)交互體驗(yàn)的人挂据。交互設(shè)計(jì)師可以通過對(duì)各種“設(shè)計(jì)元素”持有強(qiáng)烈的好奇心（和控制力，譯者添加）來保有自己的地位和延長(zhǎng)自己的職業(yè)生涯儿普。找?guī)妆娟P(guān)于不同要素的書來讀崎逃，比如搜索引擎優(yōu)化、文案或者市場(chǎng)方面的眉孩，就是一個(gè)好的開始个绍。
Doug LeMoine
真有趣！我讀這篇文章時(shí)就一直在想：是的浪汪，終于交互設(shè)計(jì)單打獨(dú)斗的情況正在消失巴柿，并感謝上帝。過去十年死遭，我們一直在推動(dòng)縮小開發(fā)广恢，企業(yè)和品牌的之間的界限。過去十年中任何一個(gè)項(xiàng)目呀潭，我也沒有一次只是為解決界面問題而工作钉迷。這就是重點(diǎn)了：交互設(shè)計(jì)并不能完全滿足企業(yè)的現(xiàn)有運(yùn)轉(zhuǎn)模式，我認(rèn)為你指出了“挑戰(zhàn)”實(shí)際上表明了企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)蜗侈。我也認(rèn)為所有的上述論點(diǎn)實(shí)際上證明了交互設(shè)計(jì)的工藝比以往任何時(shí)候都更加重要篷牌。
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我自己的看法
我在實(shí)踐中一直有這樣的疑慮，交互設(shè)計(jì)看上去像個(gè)可有可無的崗位踏幻，因?yàn)閁I設(shè)計(jì)師有時(shí)可以代替我們枷颊，我覺得自己像個(gè)畫線框圖的，這當(dāng)然不是我想要的该面。但是交互設(shè)計(jì)師的控制力太弱了夭苗，對(duì)于整個(gè)流程的控制幾乎是不可能的，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常覺得自己才是決策者隔缀，而開發(fā)者通常覺得自己才是大爺题造，所以從低位上來講肯定是開發(fā)者>產(chǎn)品經(jīng)理>設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師要推動(dòng)一些東西是不容易的猾瘸。
我個(gè)人的想法是如文章評(píng)論所說界赔，盡可能去涉獵別人的領(lǐng)域丢习，比如產(chǎn)品方面、開發(fā)方面淮悼，尤其是開發(fā)方面咐低，要讓開發(fā)者覺得你也是懂開發(fā)原理的，不是設(shè)計(jì)一些天馬行空的亂七八糟的東西袜腥。這也是我一直想學(xué)編程的原因见擦。
我覺得交互設(shè)計(jì)作為一個(gè)專門的職位有可能會(huì)消失，但是那是取而代之的是一個(gè)更加全能的交互設(shè)計(jì)師——能design能code羹令，多么贊多么酷鲤屡！我離此還需要努力。
附：原文鏈接
