不知道互聯(lián)網(wǎng)教育從啥時(shí)候開(kāi)始就如火如荼地發(fā)展起來(lái)了，我注意到它的發(fā)展是在2015年铛绰。那年夏天我換工作产喉，發(fā)現(xiàn)招聘網(wǎng)站上發(fā)布職位的公司，不是搞互聯(lián)網(wǎng)金融的曾沈，就是做互聯(lián)網(wǎng)教育的塞俱。而且都是創(chuàng)業(yè)型的公司，處于A輪或B輪的融資階段障涯。
非常巧合膳汪，我后來(lái)加入的公司有一塊業(yè)務(wù)是做互聯(lián)網(wǎng)教育的旅敷，而我應(yīng)聘的職位正好是教育板塊颤霎。加入到這個(gè)行業(yè)涂滴，讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育有逐步的認(rèn)識(shí)。下面來(lái)談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)柔纵，主要是職業(yè)教育方向的搁料。
從客戶群體的大小來(lái)分：互聯(lián)網(wǎng)教育的產(chǎn)品分為B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品。大概是從2015年郭计，無(wú)論是電商公司還是其他什么行業(yè)的公司昭伸，從重視C端用戶的產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)變到B端，最主要的原因應(yīng)該是B端產(chǎn)品更容易賺錢选调，而C端產(chǎn)品無(wú)論有多高的人氣灵份，變現(xiàn)起來(lái)總還是有些困難。
B端用戶從目前的市場(chǎng)來(lái)看填渠，主要有三類：企業(yè)氛什、院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，下面分別說(shuō)一下他們使用互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品的場(chǎng)景屉更。
企業(yè)：企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品瑰谜，一般用于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)树绩。不知道從什么時(shí)候起隐轩，企業(yè)變得這么重視員工的培訓(xùn)了。記得我剛工作那兩年瘫俊，大公司最多有個(gè)入職培訓(xùn)悴灵，小公司連個(gè)入職培訓(xùn)都沒(méi)有。從目前接觸到的客戶需求來(lái)看川尖，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)最常用的就是新員工培訓(xùn)茫孔。針對(duì)分布在全世界各地的新員工進(jìn)行線上培訓(xùn)，不再局限于時(shí)間馍悟，地點(diǎn)剩晴。其次是對(duì)銷售類人員的培訓(xùn)，如新出一款飲料李破，一款汽車等嗤攻，這些都需要對(duì)銷售人員來(lái)培訓(xùn)關(guān)于新產(chǎn)品的知識(shí)和賣點(diǎn)。畢竟一個(gè)公司的業(yè)績(jī)都是需要銷售來(lái)支撐的承粤。
院校：目前看來(lái)闯团，從K12義務(wù)教育的學(xué)校到大專本科等高等院校幾乎都是需要網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的，K12對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的需求和熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于高等院校彻舰。舉例來(lái)說(shuō)，我身邊的同事刃唤，很多已經(jīng)是孩子的家長(zhǎng)了尚胞，他們家的孩子幾乎每人都有電子書包。電子書包笼裳，就是那個(gè)里面裝了各科電子教材和學(xué)習(xí)資料的pad躬柬。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，具體地說(shuō)是隨著互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展，以線下培訓(xùn)為主的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)按捺不住焦慮的心情胯甩，紛紛都轉(zhuǎn)線上了，即網(wǎng)校木柬。網(wǎng)校的方式淹办，對(duì)他們減少成本，全國(guó)各地開(kāi)班速挑，幾乎不受限制副硅。有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以進(jìn)行培訓(xùn)。這種純線上的培訓(xùn)模式效果離線下培訓(xùn)還是差得遠(yuǎn)呢腊满，我們的學(xué)習(xí)自覺(jué)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想象的那么高培己。線上+線下混合的培訓(xùn)模式省咨，或許才是最好的選擇。
從互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品部署的方式來(lái)看：一般有兩種方式：saas的部署方式零蓉，獨(dú)立部署。
saas的部署方式：即是平臺(tái)租用感论。類似于天貓賣家在天貓上租用店鋪開(kāi)店一樣。企業(yè)用戶租用教育平臺(tái)快耿，擁有使用權(quán)芳绩。這樣的方式適合小型企業(yè)妥色，使用和維護(hù)起來(lái)都非常方便，而且還節(jié)省成本嘹害。對(duì)于平臺(tái)方來(lái)說(shuō)笔呀，可以收集用戶信息，用將來(lái)的大數(shù)據(jù)分析奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)许师，算是兩全其美共贏的方式微渠。
獨(dú)立部署：一般大中型企業(yè)需要這種部署方式，尤其是大企業(yè)逞盆。一方面是在面子上纳击，他們需要專屬的平臺(tái)；另一方面大中型企業(yè)員工較多纱昧，SaaS租用模式的費(fèi)用算下來(lái)可能要比它一次性買斷單獨(dú)部署的費(fèi)用要少一些堡赔。一些對(duì)安全性要求很高的企事業(yè)單位也是需要獨(dú)立部署的，比如銀行類的單位灼捂。
從功能上來(lái)說(shuō)：無(wú)論是對(duì)于B端用戶的產(chǎn)品，還是對(duì)于C端用戶的產(chǎn)品宫蛆，無(wú)論是對(duì)企業(yè)的猛，院校，還是網(wǎng)校的產(chǎn)品叛拷，功能都離不開(kāi)在線看課岂却、做作業(yè)、考試署浩、交流震庭，一些錦上添花的附加功能可能會(huì)有新聞資訊你雌，直播，問(wèn)卷調(diào)查等功能拨拓。
從資源上來(lái)說(shuō)：一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)教育的產(chǎn)品是需求軟件系統(tǒng)渣磷、課程授瘦、師資三者來(lái)支撐的。缺少其中任意一個(gè)元素形纺，這個(gè)產(chǎn)品都無(wú)法玩轉(zhuǎn)起來(lái)徒欣。如果想構(gòu)建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)教育的生態(tài)圈的話，除了軟件脂新、課程、師資以外级零，硬件設(shè)備服務(wù)器始花、課件制作工具也是生態(tài)圈上重要的一環(huán)。
但如果平臺(tái)亥贸、課程浇垦、師資、服務(wù)器朴摊、課件制作工具都已經(jīng)具備了此虑，那就能把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的很好嗎朦前？不一定。越來(lái)越發(fā)現(xiàn)韭寸，互聯(lián)網(wǎng)教育如火如荼一派欣欣向榮的的發(fā)展景象恩伺，貌似只是一些互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)單方面的滿腔熱忱。但用戶看起來(lái)還是那么淡定凰荚，慢騰騰的褒脯，用戶付費(fèi)率還是那么低「旎眨互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品的發(fā)展并沒(méi)有像預(yù)期的那么好。
雖然說(shuō)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的平臺(tái)有了缚陷，課程資源也有了往核，而且課程資源是那么豐富聂儒。但它真的滿足了用戶的需求了嗎？
舉個(gè)我親身的例子衩婚，我曾經(jīng)比較了幾個(gè)平臺(tái)的課程非春，也買了一門管理類的系列課程來(lái)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)課程的視頻除了畫質(zhì)不清晰护侮，老師的PPT陳舊外储耐，連課程中老師的舉例都是10多年前的，沒(méi)有一點(diǎn)新意长赞，完全跟不上時(shí)代的發(fā)展禽炬。雖然我買的是他們宣傳的所謂的系統(tǒng)班腹尖，但實(shí)際上是由一些零散的視頻拼湊的課程伐脖，學(xué)起來(lái)完全沒(méi)有邏輯性，更談不上什么系統(tǒng)班绎巨。
從我個(gè)人的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)蠕啄，我覺(jué)得教學(xué)方式方面，是把線下的填鴨式教學(xué)搬到了線上和媳。之前在線下的填鴨式教學(xué)是因?yàn)槲覀円媾R升學(xué)留瞳，不得不接受被動(dòng)的填。現(xiàn)在沒(méi)有升學(xué)的壓力璧微，而且是用戶本人付費(fèi)學(xué)習(xí)硬梁，如果沒(méi)有良好的平臺(tái)體驗(yàn)，生動(dòng)的課程資源和有趣的教學(xué)方式开瞭，用戶憑什么要付費(fèi)去花錢被“被填鴨”罩息。況且從馬斯洛需求層次理論來(lái)說(shuō)瓷炮，學(xué)習(xí)已經(jīng)違背了我們的人性了，這種填鴨式的教學(xué)太讓人憎恨了苍狰。
所以我個(gè)人認(rèn)為烘绽，對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō)，無(wú)論是客戶是B端還是C端翔忽，我們都需要有良好的平臺(tái)體驗(yàn)盏檐，生動(dòng)的課程資源和有趣的教學(xué)方式胡野，最關(guān)鍵的是：這些課程要對(duì)用戶真的有用材失。我還是真心的希望互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)越來(lái)越好的。
