拆頁(yè)三西饵，受眾分析
《博韋商務(wù)溝通》蜈膨，270頁(yè)
為了拿出有說(shuō)服力的分析性報(bào)告悼沿，在選擇最有效的組織策略之前等舔，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)。
持接受態(tài)度的受眾糟趾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會(huì)表示贊同時(shí)慌植，采用能夠把重心放在結(jié)論和對(duì)策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）。
對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾义郑。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)蝶柿，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。
I用自己的話重述原文知識(shí)
主題：如何更有力的表達(dá)非驮，才能說(shuō)服對(duì)方接受
任何信息在傳達(dá)給它的對(duì)象時(shí)交汤，都遇到不同的反應(yīng)，要么被認(rèn)同劫笙，要么被質(zhì)疑芙扎，或者被中立。想要讓自己的信息被對(duì)方接受填大，就需要考慮到上述情況纵顾，并且針對(duì)相應(yīng)的態(tài)度反應(yīng)，選擇正確的說(shuō)服方式（WHAT)栋盹，否則無(wú)法說(shuō)服對(duì)方接受你的觀點(diǎn)或方案等（WHY)。
因此敷矫，想要更好說(shuō)服對(duì)方接受你的觀點(diǎn)或方案等例获，應(yīng)該做到如下兩步（HOW)：
第一步：思考自己的觀點(diǎn)或方案等，對(duì)方在立場(chǎng)上會(huì)做出什么反應(yīng)曹仗。
第二步：根據(jù)溝通對(duì)象的可能會(huì)有的兩種反應(yīng)決定說(shuō)服表達(dá)的順序榨汤。
1）針對(duì)會(huì)贊同的對(duì)象，先說(shuō)觀點(diǎn)再說(shuō)事實(shí)等論據(jù)內(nèi)容
2）針對(duì)會(huì)質(zhì)疑的對(duì)象怎茫，先說(shuō)事實(shí)等支撐性內(nèi)容再說(shuō)觀點(diǎn)
適用情況（WHERE)
1）職場(chǎng)中提報(bào)方案或報(bào)告時(shí)希望被采納時(shí)
2）日常溝通中希望對(duì)方接受你的觀點(diǎn)時(shí)
3）有很好的很適合對(duì)方的建議提供時(shí)
4）幫助對(duì)方轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)收壕，開啟改變時(shí)
i:文中說(shuō)了要說(shuō)服對(duì)方需要采取的策略，自己策略適應(yīng)的不同場(chǎng)景轨蛤。
A1:以前在寢室時(shí)蜜宪，表達(dá)一些觀點(diǎn)經(jīng)常會(huì)被室友否定，當(dāng)然有善意的也有惡意的祥山。雖然自己表達(dá)的觀點(diǎn)自己覺(jué)得很有道理圃验，但是別人未必就會(huì)同意。這種可能會(huì)被否認(rèn)的觀點(diǎn)缝呕，自己也沒(méi)有找到特別有力的論據(jù)澳窑，所以沒(méi)能說(shuō)服室友～
A2:以后和別人交流時(shí)可以先把事實(shí)擺出來(lái)斧散，然后對(duì)方肯定會(huì)想知道為啥，然后再把觀點(diǎn)說(shuō)出來(lái)～這樣比較能讓質(zhì)疑心強(qiáng)的人更好接受
