一吗伤、體驗環(huán)境

體驗人：BaLaBaLa

體驗版本：version4.1.2

體驗設(shè)備：iphone 6s

系統(tǒng)版本：IOS?12.3.1

體驗時間：2019.07.20

二期升、微信讀書市場分析

2.1 市場定位

微信讀書是一款主打社交化閱讀的讀書APP瞻鹏，在提供極致閱讀體驗的同時尖滚，為用戶推薦合適的書籍并思，查看微信好友的讀書動態(tài)庐氮、與好友討論正在閱讀的書籍等。把傳統(tǒng)的“讀書是一個人的事”慢慢轉(zhuǎn)變成了“讀書宋彼，可以是一群人的事”弄砍，是一款基于微信關(guān)系仙畦，但不局限于微信好友關(guān)系的閱讀平臺。

其目標(biāo)用戶以學(xué)生音婶、精英慨畸、白領(lǐng)為代表，碎片時間多衣式，因工作或者學(xué)習(xí)需要寸士，有不斷提升自己的需求和主動學(xué)習(xí)的意識，對書籍質(zhì)量要求較高碴卧，同時希望通過好友發(fā)現(xiàn)書籍并分享想法的微信用戶弱卡。

2.2 市場分析

2.2.1數(shù)據(jù)概述

市場優(yōu)勢

近年來，國內(nèi)娛樂消費升級住册，用戶對于精神上的需求日益增強婶博，而移動閱讀作為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的典型代表，規(guī)模正在穩(wěn)步上升荧飞。隨著政策上的傾斜凡人，同時內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)度與垂直度不斷加深，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為各平臺的核心競爭力叹阔，使得數(shù)字閱讀具有較大潛力與發(fā)展機會挠轴。

據(jù)《2018中國數(shù)字閱讀白皮書》統(tǒng)計，中國數(shù)字閱讀整體市場規(guī)模已達(dá)到254.5億耳幢，同比增長19.6%忠荞，大眾閱讀市場規(guī)模占比逾九成。截至2018年帅掘，我國數(shù)字閱讀用戶總量達(dá)到4.32億委煤，人均數(shù)字閱讀量達(dá)12.4本，人均單次閱讀時長達(dá)71.3分鐘修档，隨著2018年聽書碧绞、知識付費等新形態(tài)的紛紛涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)閱讀形態(tài)更為豐富吱窝；滿足了當(dāng)下碎片化注意力的閱讀形式以及細(xì)分人群選擇的多樣性讥邻。專業(yè)閱讀穩(wěn)中有增，持續(xù)為產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)力量院峡。

資料來源：數(shù)字閱讀白皮書

易觀的《中國大眾閱讀市場年度綜合分析2019》分析報告指出兴使，伴隨著閱讀渠道主流化、閱讀時間碎片化照激、閱讀供給專業(yè)化发魄、閱讀技術(shù)人性化的趨勢，電子閱讀廣泛的融入到用戶生活中。中國數(shù)字閱讀指數(shù)逐年攀升励幼，至2018年已達(dá)87.6汰寓，相比2011年，CARG指數(shù)達(dá)到9.99%苹粟。

注：中國數(shù)字閱讀指數(shù)是國家數(shù)字閱讀發(fā)展水平的一項綜合指標(biāo)有滑，易觀綜合；數(shù)字閱讀用戶規(guī)模（億人）嵌削，數(shù)字化閱讀方式接觸率（%）毛好，人均數(shù)字閱讀量（本）等指標(biāo)加權(quán)計算而來，指數(shù)越高苛秕，代表國家數(shù)字閱讀發(fā)展水平更高睛榄。

注：CARG，即年均復(fù)合增長率想帅，可衡量產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品增長或變遷的潛力和預(yù)期场靴，數(shù)字越大，則發(fā)展越快港准。

資料來源：易觀《中國大眾閱讀市場年度綜合分析2019》

2018年綜合閱讀市場規(guī)模仍是產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導(dǎo)力量旨剥，市場規(guī)模貢獻(xiàn)74%；同年浅缸，用戶付費收入模式不斷提升轨帜，有聲閱讀受眾增多，盡管有聲讀物目前仍低于紙質(zhì)書和電子書讀者衩椒，但其增長趨勢明顯蚌父，成為產(chǎn)業(yè)新的增點。并且毛萌，隨著網(wǎng)文的價值擴大苟弛，開發(fā)大IP對影視、游戲等行業(yè)都有助力阁将，使得生態(tài)布局的渠道越來越廣膏秫，不同產(chǎn)業(yè)間實現(xiàn)共贏。值得一提的是做盅，2018年免費模式也得以重新快速增長缤削，從1.0內(nèi)容付費階段，用戶直接對章節(jié)付費到2.0時間付費階段吹榴，比如限時免費看亭敢，直至3.0對廣告付費階段，用戶選擇有廣告或者加入VIP去廣告模式觀看图筹，這種免費模式的快速增長也使用戶在一定階段內(nèi)實現(xiàn)較大幅度的涌入帅刀。

市場劣勢

艾瑞分析認(rèn)為：雖然移動閱讀目前還是有較大的用戶潛力，但隨著移動閱讀行業(yè)的不斷發(fā)展及內(nèi)容的不斷開發(fā)，市場逐漸處于一個增長放緩期劝篷，用戶增長率降低哨鸭，用戶規(guī)模趨于飽和民宿，市場尋找到新的增長入口變得越來越重要娇妓。

資料來源：艾瑞咨詢

長遠(yuǎn)來看，大眾對知識付費意愿的提升對行業(yè)十分利好活鹰，但也無法忽視現(xiàn)階段哈恰，直播、短視頻興起帶來的娛樂多元化志群，大量搶占了數(shù)字閱讀用戶的時間着绷，這種短、快锌云、社交型的文化娛樂模式無疑給閱讀用戶付費率下降帶來的當(dāng)頭一棒荠医。除此之外，雖然近幾年國內(nèi)版權(quán)意識增強桑涎，但對數(shù)字閱讀平臺來說彬向，還遭受著盜版侵權(quán)的困擾，抄襲之風(fēng)蔓延攻冷，對整個行業(yè)造成極大影響娃胆。

2.3市場產(chǎn)品表現(xiàn)

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)：微信讀書從2018年7月到19年6月這一年來月度獨立設(shè)備數(shù)顯示，月度獨立設(shè)備自19年1月達(dá)到一年來的峰值等曼，開始呈現(xiàn)負(fù)增長狀態(tài)里烦。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢

推測可能原因有以下幾點：

1）部分原因是春節(jié)期間，自由時間較多禁谦，導(dǎo)致1-2月份的閱讀用戶相對較高胁黑。

2）微信讀書在18年11月推出“組隊抽取無限卡”的裂變活動，讓微信讀書的用戶量州泊，在同年7月至10月增長緩慢的情況下别厘，實現(xiàn)較大幅度的增長，在19年1至2月份達(dá)到高峰值拥诡。

3）微信讀書推出的分享聯(lián)名卡触趴，翻一翻等活動，之前只需要分享給微信好友或者朋友圈渴肉，但隨著微信讀書的進(jìn)一步完善冗懦，這些分享活動，在19年都需要分享后有好友點擊才可以獲得福利仇祭，對于部分用戶來說披蕉，覺得麻煩。

4）同時，19年5月份没讲，微信讀書調(diào)整了書幣兌換規(guī)則眯娱，從之前的的半30分鐘兌換一個書幣，改成0-1小時每30分鐘兌換1書幣爬凑，1-5小時每2小時兌換1書幣徙缴，5小時以上每3小時兌換1書幣，用戶從每周5小時增加到23小時才能得到全部的10個免費書幣嘁信，伴隨著這個改版于样，一時間引發(fā)了大量負(fù)面評論，應(yīng)用評分出現(xiàn)大幅度下降潘靖，迫于壓力穿剖，微信讀書重新將此兌換書幣的規(guī)則改回，但也導(dǎo)致一部分用戶的流失卦溢。

5）據(jù)《QuestMobile2019春季大報告》顯示糊余，目前12款數(shù)字閱讀量超過1000萬的App，基本模式是“正版+付費”单寂，如掌閱贬芥，或者是“免費+廣告”，類似米讀凄贩。但微信讀書雖然一直都是正版付費的形式誓军，但這一塊內(nèi)容，與其他閱讀模式相比似乎一直未完全做好疲扎。

數(shù)據(jù)來源：《QuestMobile2019春季大報告》

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示：由于掌閱和QQ閱讀的上線時間都較早昵时，分別為2008年和2009年，用戶分布廣椒丧，市場占有率高壹甥，截止19年6月份，目前仍居行業(yè)翹楚壶熏。而微信讀書在電子閱讀中排到了第15位句柠，未來想在一眾閱讀類App中脫穎而出，進(jìn)一步要擁抱市場棒假，運營推廣方式上溯职，也要有進(jìn)一步的加強。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢

三帽哑、用戶分析

3.1 用戶數(shù)據(jù)分析

3.1.1性別分析

艾瑞2019年6月的數(shù)據(jù)顯示：微信讀書男性用戶占比63.86%谜酒，相對于女性用戶高出27.72%，而艾瑞2019年6月份的微信的使用數(shù)據(jù)妻枕，使用人群中男性占比55.08%僻族，高出較女性占比10.16%粘驰，從基數(shù)上推測這是微信讀書的男性用戶整體高于女性的其中一個原因。同時述么，隨著用戶規(guī)模的擴大以及內(nèi)容規(guī)模的逐漸完善蝌数，近些年仙俠小說，奇幻武俠修正文等類型作品占比增多度秘，導(dǎo)致男性受眾比相對增多顶伞。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢2019年6月微信使用人群性別

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢2019年6月微信讀書使用人群性別

3.1.2年齡分析

從艾瑞數(shù)據(jù)可以看出，微信讀書的用戶年齡集中在24歲到40歲敷钾。其中25到30歲的用戶占比最大為38.8%枝哄，這類用戶多數(shù)是初入職場的新人肄梨、白領(lǐng)等一些思想上比較前衛(wèi)的年輕人阻荒，碎片化時間較多，這類用戶對于專業(yè)類的書籍有一定需求众羡，隨著知識付費興起侨赡，垂直類閱讀內(nèi)容增加，對閱讀的需求以及書籍的質(zhì)量也相對要求較高粱侣。

24歲以下以及31歲至35歲用戶羊壹，占比分別達(dá)到27.04%和26%，前者多為學(xué)生齐婴，更關(guān)注知識的獲取油猫，同時也有較充足的時間閱讀。而后者柠偶，朋友圈相對較為固定情妖，工作和家庭的壓力也較大，個人空間相對較小诱担，他們希望在閱讀的過程中好友之間分享書籍和想法毡证，微信讀書便捷的閱讀社交功更容易吸引他們。雖然24歲以下用戶占比暫居第三蔫仙，但隨著教育的普及料睛，未來18-60歲的用戶是一個趨勢，而現(xiàn)階段下摇邦，主要關(guān)注18-35歲的用戶群恤煞，這部分用戶，有較為強烈的獲取知識的需求施籍。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢

3.1.3地域分析

從使用區(qū)域來看居扒，用戶多集中在廣東、江浙法梯、山東苔货、河北等沿海省份犀概。這些省份地區(qū)經(jīng)濟較為發(fā)達(dá)，具有一定購買力夜惭，精神文化需求更加強烈姻灶。并且人口基數(shù)大，潛在用戶量更多诈茧，由于競爭激烈产喉，人們有更強烈的自我提升意愿。值得注意的是敢会，艾瑞數(shù)據(jù)顯示使用微信讀書的前10名曾沈，大部分都是教育大省，平時耳濡目染的教育氛圍讓微信讀書有了更多的潛在市場鸥昏。其中占比最多的是廣東省塞俱，除去以上所述原因，還有可能因為廣州作為微信讀書的總部所在地吏垮，較大的宣傳力度起了一定效果障涯。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢

3.1.4?用戶畫像

根據(jù)前面的分析并通過對一些朋友的訪問以及對產(chǎn)品內(nèi)用戶的一些及交流，得知微信讀書有以下幾類用戶：

（1）小思：女膳汪，24歲唯蝶，畢業(yè)2年的國企交通維護(hù)人員。

偏文藝遗嗽，工作強度正常粘我，平時有較多的空閑時間，喜歡都在用微信讀書閱讀文學(xué)類的書籍痹换，并且喜歡在想法評論中與眾多同好者一起交流討論并分享自己的心得征字，在微信讀書上可以看到自己累計讀完的書和評論，能給其帶來成就感晴音。

（2）小言柔纵，女，29歲锤躁。從事互聯(lián)網(wǎng)工作的白領(lǐng)搁料。

想要更多的積累自己的專業(yè)知識和了解各種方面知識，使用微信讀書查看有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)知識系羞，偶爾也看各種文學(xué)著作郭计，心理學(xué)和社會學(xué)知識，喜歡發(fā)表想法和查看評論椒振，從中發(fā)現(xiàn)吸取別人總結(jié)的經(jīng)驗昭伸，發(fā)現(xiàn)自己的不足并提高自己的思維邏輯，為以后的實踐打下牢固的知識基礎(chǔ)澎迎。

（3）靖哥庐杨，男选调，23歲，某地新晉村官灵份。

平時閱讀較多政治類數(shù)據(jù)和文學(xué)作品仁堪，喜歡微信讀書可以與書友互動，查看評論和分享想法的感覺填渠，平時會查看下好友在讀書架弦聂，可以在自己不知道讀什么的情況下，有較多選擇氛什，平時開會員看書莺葫，價格合適，同意知識付費的觀念枪眉。

（4）強哥捺檬，男，26歲瑰谜。從事互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)的白領(lǐng)欺冀。

希望能夠獲得更多的專業(yè)知識树绩∪裕看的書主要是互聯(lián)網(wǎng)以及社會學(xué)書籍，看書頻率較低饺饭，幾乎不發(fā)表想法渤早。

（5）亮哥，男瘫俊，32歲鹊杖。從事銷售行業(yè)。

由于銷售的高壓力需要不斷的獲取更多的知識扛芽，平時有空就在微信讀書上學(xué)習(xí)種類較多骂蓖，比如心理學(xué)、社會學(xué)川尖、文化傳統(tǒng)等知識皆有涉及登下。平時會查看一下微信讀書的評論，看完書之后會定期輸出自己的看法叮喳，有自己思維邏輯鍛煉記憶價值觀輸出的強烈需求被芳。

（6）彤彤，19歲馍悟，大一某生物專業(yè)學(xué)生畔濒。

彤彤喜歡追劇，一旦有熱度較高的影視出來锣咒，覺著自己也很喜歡侵状，會在第一時間看原著赞弥。一開始是由于有些著作翻拍成電視之后，剛看就覺得非常吸引人趣兄，但是影視集數(shù)更新是需要較長時間追劇的嗤攻，按捺不住想看劇的心情，加之大學(xué)空閑時間較多诽俯，會第一時間找到原著查看妇菱。

四、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

微信讀書遵循“閱讀+社交”為中心的模式進(jìn)行產(chǎn)品架構(gòu)的排布暴区。分為4個菜單闯团，發(fā)現(xiàn)、書架仙粱、故事以及我的房交。相比其他讀書類產(chǎn)品將書城放置首位不一樣的是，微信讀書將常用的書城入口設(shè)置在“發(fā)現(xiàn)”的二級頁面中伐割，強化其社交屬性候味。

“微信讀書”的面對用戶的功能主要為閱讀、評論隔心、想法以及推送活動白群，針對這些功能可以提煉出以下的使用路徑：

五、功能分析

5.1讓用戶更快找到想看的書

5.1.1書城的分類及搜索優(yōu)化

（1）書城的界面采用的是向下滾動模式硬霍，搜索框下直接有小說帜慢、聽書、漫畫三個大類唯卖，下拉會有專欄活動粱玲，之后是猜你喜歡、排行榜拜轨、熱門推薦抽减、優(yōu)質(zhì)公眾號、分享得無限卡橄碾、經(jīng)濟管理卵沉，影視原著、青春言情等堪嫂，界面較長偎箫，如果用戶要找感興趣的分類，往往需要一直下滑才可以找到皆串，不易操作淹办，對首次書城找書的用戶更加不友好，難以快速找到自己想要看的書恶复。建議將小說等大類界面下的分類Tabs可以直接放在今日熱度標(biāo)簽下怜森。

（2）書城的分類不夠細(xì)化速挑，建議可以多一些標(biāo)簽化，更加細(xì)化分類副硅。以書城中選擇小說入口為例姥宝，其中分類主要有八類，但實際上還可以進(jìn)一步做劃分恐疲，添加更多的小標(biāo)簽腊满，比如男生小說，目前有短篇培己、二次元碳蛋、體育競技、同人小說省咨、仙俠肃弟、現(xiàn)代修仙、游戲等零蓉，可以進(jìn)一步添加如科幻笤受、武俠、都市等標(biāo)簽細(xì)化敌蜂。用戶選擇書籍的時候箩兽，會更加有針對性。

（3）書城的搜索框上顯示默認(rèn)詞是某本書的名稱紊册，有些用戶看到之后會想試看下本書比肄，直接點搜索圖標(biāo)無反應(yīng)，需要手動輸入囊陡，較為繁瑣。此功能建議可以做成當(dāng)有默認(rèn)詞的時候掀亥，直接點擊搜索圖標(biāo)可以直接搜索撞反。

5.1.2好友在讀的顯示優(yōu)化

好友在讀的顯示界面很簡潔，只有書名搪花、人員遏片、點評以及點贊，這一點我個人特別喜歡撮竿，看起來很舒服吮便。但是當(dāng)好友較多，且對方有較多書籍未開啟私密閱讀幢踏，時間一長髓需，顯示的頁數(shù)會越來越多，顯得很臃腫房蝉。建議可以做個控制僚匆，讓用戶自行設(shè)置微渠，比如每個好友最多顯示X本書，并且顯示這幾本可以按照：最近最近在讀—>最近讀完的順序顯示咧擂。

另外逞盆，好友在讀書籍是可以常按向上滑動刪除的，建議可以有個提示松申，不經(jīng)別人提示云芦，真的完全沒有發(fā)現(xiàn)有這功能。

5.1.3為你推薦的顯示優(yōu)化

（1）為你推薦頁面中推薦的書籍和用戶感興趣書籍的匹配度不夠贸桶，比如我隨手點進(jìn)一些書籍焕数，只是隨便翻了翻，并未真正閱讀刨啸，為你推薦頁面就會一直推薦這類書籍堡赔，時間長了，容易讓用戶反感设联。推測是書籍不像短文善已、商品之類的、花費時間少离例，可以根據(jù)量做出較為匹配的推薦换团。建議推薦這邊更多考慮時間和閱讀進(jìn)度兩方面，畢竟書籍閱讀需要花費一定的時長宫蛆，愿意閱讀下去艘包，就說明用戶對這部分是真正感興趣的。由于存在小說會比技能性書籍更易閱讀的問題耀盗，可以根據(jù)書籍分類想虎，如小說類，閱讀進(jìn)度15%以上做推薦叛拷，功能性書籍閱讀進(jìn)度10%以上做推薦舌厨，進(jìn)一步完善推薦。除此之外忿薇，當(dāng)推薦界面裙椭，用戶長時間未點擊時，可以給其推薦最新的大IP影視化書單署浩，結(jié)合熱點吸引用戶揉燃。

（2）當(dāng)用戶對為你推薦頁面有不感興趣的推薦時，建議可以對該推薦選擇不感興趣筋栋，讓用戶有自主選擇的權(quán)利炊汤。

5.2讓閱讀有更好的體驗

5.2.1想法功能優(yōu)化

微信讀書在閱讀的時候可以直接對自己感興趣的內(nèi)容發(fā)表想法，同時也可以直接查看他人看法，并發(fā)表自己的意見婿崭。前期用戶想法數(shù)較少的時候拨拓，建議按時間降序排序。后續(xù)隨著書籍閱讀人數(shù)、發(fā)表想法的人增多，想法圈內(nèi)的內(nèi)容也會越來越多域那，如何能讓用戶之間有更深的溝通卵洗，哪些想法能夠更好的引起用戶共鳴，都是需要考慮的。后續(xù)建議想法能夠按照評論點贊數(shù)等互動因素進(jìn)行排序，讓用戶更直觀看到目前熱度最高的想法，參與二次討論形纺。

5.2.2書架分組優(yōu)化

（1）書架中移動書籍分組時只能在下方選項中選擇分組到XX分組，這樣相當(dāng)于讓用戶分選擇書籍徒欣、選擇分組這兩個步驟逐样，完成書籍的分組，建議可以使用手動拖動書籍的形式打肝，直接將某本書拖動到XX分組中脂新。

（2）同樣，書籍移出某分組時粗梭，也需要兩個步驟争便，建議可以做成向上拖動移出分組的形式。

5.2.3?聽書功能優(yōu)化

隨著有聲閱讀的受眾增多断医，聽書功能的完善也就越加重要滞乙，從微信讀書的版本推出上看，其聽書功能也一直在完善中鉴嗤，由一開始機械的女聲直到現(xiàn)階段上的情感男聲和普通女聲之間切換斩启，更加人性化。但不可否認(rèn)的是躬窜，現(xiàn)階段的聽書質(zhì)量浇垦，離用戶躺著就能光憑所聽見的內(nèi)容就有滿滿畫面感還相差甚遠(yuǎn)，一部分是語音情感化確實是目前技術(shù)上的大問題荣挨，要克服還需一些時日，另一部分建議可以加大有聲讀物的版權(quán)購買朴摊，簽約說書人推出更多更高質(zhì)量的讀物默垄。

5.2.4?其他小建議

（1）新用戶強制關(guān)注的手段，導(dǎo)致用戶壓力較大甚纲，取關(guān)難為情口锭，建議可以讓用戶自主選擇。

（2）左右滑動閱讀，閱讀界面返回書架時鹃操，安卓手機可以直接按返回鍵返回韭寸，但是IOS系統(tǒng)點擊該頁面容易誤操作，點擊頁面荆隘，有時候是直接到下一頁恩伺，有時候會出現(xiàn)返回鍵，多次試驗椰拒，均有此種情況發(fā)生晶渠。建議這部分能夠有個區(qū)分，比如雙擊是出現(xiàn)返回頁燃观，單擊是下一頁褒脯。

（3）目前書城里的書相對還是比較少，如一些大Ip小說缆毁，某些心理學(xué)之類的書籍還未能找到番川，推測是因為購買版權(quán)有上還有一些經(jīng)濟上或者其他方面的問題導(dǎo)致書籍的上架將會是一個較為持久的過程。但還是建議比較熱門常用的書籍要優(yōu)先推出脊框。

六颁督、總結(jié)

市面上那么多的閱讀類產(chǎn)品，那微信讀書又是靠什么吸引用戶缚陷？

以下是我的一些看法：

（1）獨特性

微信讀書背靠騰訊這顆大樹适篙，主打“社交+閱讀”定位，可以隨時查看好友的在讀動態(tài)箫爷、溝通自己的想法嚷节，讓心得有所輸出同時也維護(hù)了社交。查看好友閱讀時長虎锚，排行版更是一種激勵和用戶榮譽手段硫痰。這種模式是微信讀書所特有的，其他產(chǎn)品難以模仿窜护。

（2）高級感

微信讀書針對的人群以學(xué)生效斑、精英、白領(lǐng)為代表柱徙，在書籍質(zhì)量上有較為嚴(yán)格的把控缓屠，以出版書籍為主。再加上主打精心打磨的閱讀體驗护侮，整體界面簡潔舒適敌完，有一種高級感。

微信讀書雖然以好友推薦之類的方式獲得不少拉新羊初，目前雖然以“社交+閱讀”的形式滨溉，迎來用戶的新鮮感，但是進(jìn)一步的想法溝通其實還未有更加深入的表現(xiàn)。如何在內(nèi)容上晦攒，以及閱讀體驗感上做更好闽撤，仍有一大段路需要走。