傾聽可以預(yù)防潛在的暴力
我們?cè)谏钪袩o時(shí)無刻的處于一個(gè)接一個(gè)的溝通環(huán)境中翰意,如果與人不假思索的去溝通會(huì)使自己深陷被動(dòng)位置棒假,甚至?xí)猩kU(xiǎn)蜡饵。以下這個(gè)事情是我在這本書里看到的条辟,看完這個(gè)事情黔夭,令我非常的震撼,如果我是那個(gè)女生最終與犯罪分子的結(jié)果將會(huì)是我不敢想象的結(jié)果羽嫡,通過這個(gè)事情我深知溝通的重要性本姥。
這位老師在圣?路易斯的一所學(xué)校教書。那個(gè)地區(qū)的治安情況不太好杭棵,為了保證教師的安全婚惫,學(xué)校提醒她們?cè)诜艑W(xué)后立即離校。有一天颜屠,為了幫助一位學(xué)生辰妙,她在放學(xué)后留了下來。學(xué)生剛離開不久甫窟,她在收拾東西時(shí),突然發(fā)現(xiàn)有個(gè)陌生的男人站在門口蛙婴〈志看到教室內(nèi)空蕩蕩的,這個(gè)男人迅速走到她面前街图,用顫抖的聲音命令她脫了衣服浇衬。意識(shí)到他的焦慮和不安,她開始全神貫注地體會(huì)他當(dāng)時(shí)的感受餐济。遇到 這么出科意料的反應(yīng)耘擂,這個(gè)男人猶豫了一下,接著大聲吼道:“快脫了衣服絮姆!”
“你似乎有些不安醉冤,安全對(duì)你特別重要,是嗎篙悯?”她問道蚁阳,同時(shí)繼續(xù)體會(huì)著他的感受和需要。
“對(duì)極了鸽照,”這個(gè)男人嚷道螺捐,“快脫衣服,要不有你好看的!”
”請(qǐng)告訴我定血,是不是有別的方式可以滿足你的需要赔癌,而不用傷害我?”她問澜沟。
“我和你說了灾票,快脫衣服【笪梗”這個(gè)男人脫口而出铝条。
“聽起來,這對(duì)你很重要席噩。同時(shí)班缰,我希望你知道,我真的很害怕悼枢。你知道嗎埠忘?如果你愿意離開這里而不傷害我,我會(huì)極為感激馒索!”她繼續(xù)說莹妒。
“拿錢包來!”這個(gè)男人喊道绰上。
這位老師把錢包遞給了那位男人旨怠。她很慶幸自己沒有被強(qiáng)奸。后來蜈块,她回憶說鉴腻,那位男子每聽一次她的反饋,他想強(qiáng)奸她的沖動(dòng)似乎就減弱一些百揭。
當(dāng)你看到這個(gè)對(duì)話是不是也很震撼爽哎,有的人會(huì)像我一樣掌握溝通方式竟然如此重要。
一個(gè)人的與人溝通的方式器一,能夠反映出這個(gè)人的所用能力课锌。
今天看了一個(gè)視頻里講到的也是溝通,對(duì)初入職場(chǎng)的人肯定都聽到過這句話:“XXX你不懂就問"祈秕,可詢問歸根到底是一種社會(huì)活動(dòng)渺贤,隱含了一定的社會(huì)成本,在公司里你在找自己的角色的同時(shí)踢步,同事也在定位你的角色癣亚。如果你與別人溝通方式以及你請(qǐng)教別人的問題太小白,或者你的提問方式太拙劣获印,同時(shí)可能會(huì)認(rèn)為你的智商或情商有點(diǎn)缺陷述雾。
在職場(chǎng)上與人溝通之前就要想好了再說街州,別一句話不假思索的就滿嘴跑火車,說話沒有邏輯性想到哪說到哪玻孟。這不是你所認(rèn)為的真性情唆缴,而是傻白甜。
情商高的人與人溝通時(shí)黍翎,說話不軟不硬弄屡。分寸感掌握的比較好铜犬,這樣才有人愿意跟隨你政供。就好像是醫(yī)生這個(gè)行業(yè)雄家,同時(shí)有兩個(gè)人可以看你這個(gè)病,他們兩個(gè)醫(yī)術(shù)差距不是特別大碰酝,但是他倆的最大區(qū)別就是與人溝通的方式霎匈。
醫(yī)生A當(dāng)你進(jìn)入他的診室的時(shí)候,會(huì)面帶微笑的說阿姨或叔叔你來了送爸,并且還會(huì)主動(dòng)詢問你的病情铛嘱,在診治期間還會(huì)跟你聊個(gè)家常,說話不是很生硬袭厂。
醫(yī)生B當(dāng)你進(jìn)入他的診室的時(shí)候墨吓,他也會(huì)笑臉相迎隨口說兩個(gè)字”來了“。等你開口主動(dòng)說了病情后纹磺,整個(gè)診療過程基本都是病情的他問一句你答一句帖烘,或者你問一句他大一句,可以說基本無交流橄杨,給人的感覺就是很生硬蚓让。
結(jié)果就是大部分人都會(huì)選擇去醫(yī)生A的診室就診,這是我們縣城一家醫(yī)院的真實(shí)情況讥珍。
在生活中也有很多這樣溝通的例子,比如商業(yè)上的海底撈窄瘟,我的女朋友去吃過一次海底撈出來后有兩個(gè)感受衷佃。一個(gè)海底撈的服務(wù)員對(duì)你哪個(gè)好啊,就差喂你吃飯了蹄葱。另一個(gè)氏义,吃過海底撈鬧肚子。
我問她“下次還去嗎图云?"她說:“還去惯悠,我還要帶你去”
這就是把溝通運(yùn)用到商業(yè)上的絕佳例子,當(dāng)然你身邊也有很多這種例子竣况。