? ??前言：發(fā)布B端產(chǎn)品之后，產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)入監(jiān)控階段蠢熄，在監(jiān)控階段池磁，要開(kāi)展制訂關(guān)鍵指標(biāo)（實(shí)際應(yīng)該在提交開(kāi)發(fā)的之前就著手?jǐn)M定指標(biāo)）奔害、收集及分析反饋信息的工作，以便做后續(xù)的優(yōu)化迭代地熄。
8.1 制訂數(shù)據(jù)指標(biāo)及目標(biāo)：產(chǎn)品演進(jìn)的航標(biāo)
關(guān)鍵成功因素法：制訂數(shù)據(jù)目標(biāo)的方法
定位長(zhǎng)期目標(biāo)：組織或者團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期目標(biāo)（比如節(jié)省成本）
短期目標(biāo)：在長(zhǎng)期目標(biāo)的基礎(chǔ)上拆解出短期要完成的目標(biāo)（減少包裝成本）
關(guān)鍵成功因素：比如減少包裝成本华临，系統(tǒng)推薦使用包裝盒形狀。
測(cè)量方法：需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)量是否施行到位（推薦準(zhǔn)確率達(dá)到90%的指標(biāo)來(lái)監(jiān)測(cè)）
制訂目標(biāo)數(shù)據(jù)時(shí)端考，要參考SMART原則：
數(shù)據(jù)目標(biāo)要具體
數(shù)據(jù)目標(biāo)可以衡量
數(shù)據(jù)目標(biāo)必須可以實(shí)現(xiàn)
數(shù)據(jù)目標(biāo)之間要有相關(guān)性
數(shù)據(jù)目標(biāo)要有明確的截止時(shí)間
探索關(guān)鍵成功因素時(shí)雅潭，C端產(chǎn)品可以參考使用AARRR模型：
獲取用戶（每日新增用戶、渠道數(shù)量却特、計(jì)費(fèi)方式.....）
提高活躍度（日活躍用戶數(shù)扶供、月活躍用戶數(shù)、平均使用時(shí)長(zhǎng).....）
提高留存率（首日留存率裂明、7日留存率椿浓、月留存率.....）
獲取收入（轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)率.....）
自傳播（轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)價(jià)數(shù).....）
最終輸出：OGSM表
產(chǎn)品經(jīng)理做什么扳碍？
產(chǎn)品經(jīng)理制訂出產(chǎn)品上線后提岔，監(jiān)測(cè)產(chǎn)品狀態(tài)的數(shù)據(jù)指標(biāo)并管理產(chǎn)品的數(shù)據(jù)目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化左腔。
提供幫助的工具唧垦？
關(guān)鍵成功因素法、
會(huì)議液样。產(chǎn)品經(jīng)理把相關(guān)人叫在一起群策群力討論出數(shù)據(jù)指標(biāo)和目標(biāo)振亮。
做完得到什么？
OGSM表鞭莽。OGSM表是產(chǎn)品發(fā)展路線圖的另一種形式坊秸，產(chǎn)品經(jīng)理可以用來(lái)監(jiān)控產(chǎn)品的形態(tài)。
數(shù)據(jù)收集方案澎怒，即埋點(diǎn)方案褒搔。產(chǎn)品經(jīng)理給出要收集哪些數(shù)據(jù)，比如點(diǎn)擊數(shù)喷面、停留時(shí)間等然后交由研發(fā)工程師去實(shí)現(xiàn)星瘾。
8.2 收集及分析反饋信息：整裝待發(fā)（數(shù)據(jù)分析）
8.2.1零基礎(chǔ)快速入門(mén)SQL的方法
SQL是查詢數(shù)據(jù)和做報(bào)表的工具，而且非常容易入門(mén)惧辈，便于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)琳状。
表和字段，可以理解為EXCEL的sheet1工作蒲和每一個(gè)工作蒲的列數(shù)據(jù)項(xiàng)盒齿。分析數(shù)據(jù)就是根據(jù)不同的表念逞，去查詢或統(tǒng)計(jì)不同字段的內(nèi)容或狀態(tài)。
select
????*
from
????customer_order
where
????status = 1 and pass_time >= 2019-07-01 00:00:00 and pass_time <=2019-08-01 00:00:00
【基礎(chǔ)知識(shí)】
SELECT边翁，含義是搜索翎承；FROM，含義是從符匾。在SQL中的最基本語(yǔ)句是：select 字段 from? 表名稱叨咖。
*代表全部字段都讀出來(lái)
WHERE，含義是條件啊胶。篩選數(shù)據(jù)的條件比如分析數(shù)據(jù)是查詢7月份的訂單審核通過(guò)的數(shù)據(jù)芒澜，那么就是時(shí)間大于2019-07-01 00:00:00? ，小于2019-08-01 00:00:00,并且訂單狀態(tài)是審核通過(guò)（比如狀態(tài)字段是status创淡，審核通過(guò)字段對(duì)應(yīng)是1,表名為customer_order ,訂單審核通過(guò)時(shí)間字段為pass_time）
【拓展知識(shí)】
ORDER。ORDER是對(duì)篩選出來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行升序或降序排列南吮。比如琳彩，從大到小。
GROUP BY，含義是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分組露乏。比如碧浊，對(duì)電商類數(shù)據(jù)進(jìn)行分組，可以按照商品類型瘟仿，如日用品箱锐，廚房用品，飲料等劳较，也可以用客戶id驹止，按照客戶分組。
DISTINCT观蜗，含義是對(duì)數(shù)據(jù)去重臊恋，刪掉重復(fù)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)。
函數(shù)墓捻《督觯可以理解為EXCEL中的函數(shù)，比如：求和sum砖第，求平均值avg撤卢，求行數(shù)count等
JOIN，含義鏈接不同的數(shù)據(jù)表梧兼。不同的數(shù)據(jù)放吩，可能存在不同的表中，需要根據(jù)不同表中相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)袱院，把想要的2張表數(shù)據(jù)都提取出來(lái)屎慢。
【入門(mén)方法】
1.找SQL的學(xué)習(xí)參考資料
2.找程序員同事當(dāng)老師
3.多看看自己要分析什么數(shù)據(jù)，然后自己去導(dǎo)和查詢
8.2.2 與用戶座談的產(chǎn)品回顧會(huì)
產(chǎn)品經(jīng)理除了收集數(shù)據(jù)類的理性反饋外忽洛，還需要收集產(chǎn)品使用者的感性反饋腻惠。因此可以組織用戶和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)在一起開(kāi)產(chǎn)品回顧會(huì)，總結(jié)本次產(chǎn)品發(fā)布的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)欲虚，會(huì)議步驟參考：
1.制訂會(huì)議章程
發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)郵件集灌，明確會(huì)議章程。開(kāi)會(huì)目標(biāo)复哆、會(huì)議議題欣喧、時(shí)間地點(diǎn)、會(huì)議流程梯找、參與人員唆阿、準(zhǔn)備資料等，確保邀請(qǐng)的內(nèi)容簡(jiǎn)單明了锈锤，以及重要的參會(huì)人員能夠出席驯鳖。
2.展現(xiàn)事實(shí)
會(huì)議開(kāi)始后闲询，產(chǎn)品經(jīng)理、用戶或者研發(fā)者分別闡述與產(chǎn)品相關(guān)的實(shí)際情況浅辙，比如產(chǎn)品上線后對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的影響扭弧，產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題和故障有哪些？產(chǎn)品經(jīng)理作為會(huì)議的主持人记舆，除了記錄會(huì)議內(nèi)容鸽捻，還要把控氛圍和節(jié)奏。
3.集思廣益
陳述完事實(shí)后泽腮，產(chǎn)品經(jīng)理要組織參會(huì)人一起討論御蒲，找到問(wèn)題和解決方案。
4.決定做什么
討論完成后盛正，產(chǎn)品經(jīng)理總結(jié)出會(huì)議之后的行動(dòng)項(xiàng)删咱，以及行動(dòng)項(xiàng)的負(fù)責(zé)人和完成時(shí)間，便于會(huì)議內(nèi)容的追蹤和落實(shí)豪筝。
5.總結(jié)和公告
會(huì)議收尾時(shí)痰滋，產(chǎn)品經(jīng)理作為主持人總結(jié)本次會(huì)議所有人都統(tǒng)一的結(jié)論，總結(jié)會(huì)議整理會(huì)議紀(jì)要续崖，重新發(fā)送給會(huì)議和參會(huì)人和未到會(huì)人員敲街。
總結(jié)：收集及分析反饋
產(chǎn)品經(jīng)理做什么？
產(chǎn)品經(jīng)理制訂出在產(chǎn)品上線后严望，收集并分析產(chǎn)品上線后用戶使用的數(shù)據(jù)和反饋信息多艇，并得到產(chǎn)品創(chuàng)意，為下一輪的單個(gè)產(chǎn)品管理流程做準(zhǔn)備像吻。
有什么幫助的工具峻黍？
用戶研究方法。
會(huì)議拨匆。產(chǎn)品經(jīng)理召開(kāi)產(chǎn)品回顧會(huì)姆涩，收集用戶反饋信息和分析問(wèn)題。
數(shù)據(jù)分析方法惭每。數(shù)據(jù)分析的方法是專門(mén)的一套方法論骨饿。最基礎(chǔ)的分析方法是統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)。
做完得到什么台腥？
數(shù)據(jù)分析報(bào)告宏赘。根據(jù)已有的數(shù)據(jù)，產(chǎn)品經(jīng)理分析現(xiàn)狀黎侈、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題察署、找到解決方案。
用戶調(diào)研報(bào)告峻汉。參考之前的焦點(diǎn)小組箕母。
產(chǎn)品創(chuàng)意储藐。產(chǎn)品創(chuàng)意包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及新的需求，這些會(huì)成為下一輪單個(gè)產(chǎn)品管理流程的新起點(diǎn)嘶是。
