PMP?考點解析之11.5?規(guī)劃風險應對（本過程5-8題）
規(guī)劃風險應對是為處理整體項目風險敞口矾飞，以及應對單個項目風險，而制定可選方案呀邢、選擇應對策略并商定應對行動的過程洒沦。本過程的主要作用是，制定應對整體項目風險和單個項目風險的適當方法价淌；本過程還將分配資源申眼，并根據(jù)需要將相關活動添加進項目文件和項目管理計劃。
要為實施商定的風險應對策略蝉衣，包括主要策略和備用策略（若必要）括尸，制定具體的應對行動。如果選定的策略并不完全有效病毡，或者發(fā)生了已接受的風險濒翻，就需要制定應急計劃（或彈回計劃）。同時啦膜，也需要識別次生風險有送。次生風險是實施風險應對措施而直接導致的風險。往往需要為風險分配時間或成本應急儲備僧家，并可能需要說明動用應急儲備的條件雀摘。
一、 輸入
1.????? 項目管理計劃：
a)????? 資源管理計劃：有助于確定該如何協(xié)調(diào)用于風險應對的資源和其他項目資源八拱。
b)???? 風險管理計劃：本過程會用到其中的風險管理角色和職責阵赠，以及風險臨界值。
c)????? 成本基準：包含了擬用于風險應對的應急資金的信息肌稻。
2.????? 項目文件
a)????? 經(jīng)驗教訓登記冊：
b)???? 項目進度計劃：可用于確定如何同時規(guī)劃商定的風險應對活動和其他項目活動清蚀。
c)????? 項目團隊派工單：列明了可用于風險應對的人力資源。
d)???? 資源日歷：確定了潛在的資源何時可用于風險應對爹谭。
e)????? 風險登記冊：包含了已識別并排序的枷邪、需要應對的單個項目風險的詳細信息。列出了每項風險的指定風險責任人旦棉，還可能包含在早期的項目風險管理過程中識別的初步風險應對措施齿风。
f)?????? 風險報告：報告中的項目整體風險敞口的當前級別，會影響選擇適當?shù)娘L險應對策略绑洛。
g)???? 相關方登記冊：列出了風險應對的潛在責任人。
二童本、 工具
1.????? 專家判斷：
2.????? 數(shù)據(jù)收集：單個項目風險和整體項目風險的應對措施可以在與風險責任人的結(jié)構化或半結(jié)構化的訪談中制定真屯。
3.????? 人際關系與團隊技能：開展引導，能夠提高單個項目風險和整體項目風險應對策略制定的有效性穷娱。
4.????? 威脅應對策略：
a)????? 上報：如果項目團隊或項目發(fā)起人認為某威脅不在項目范圍內(nèi)绑蔫，或提議的應對措施超出了項目經(jīng)理的權限运沦，就應該采用上報策略。注：因為威脅不在本項目內(nèi)配深，所以才可以上報給相關級別的管理人員携添，后續(xù)項目團隊不跟蹤。
b)?規(guī)避：是指項目團隊采取行動來消除威脅篓叶，或保護項目免受威脅的影響烈掠。可能涉及變更項目管理計劃的某些方面缸托，或改變會受負面影響的目標左敌，以便于徹底消除威脅，將它的發(fā)生概率降低到零俐镐。規(guī)避措施可能包括消除威脅的原因矫限、延長進度計劃、改變項目策略佩抹，或縮小范圍叼风。注：規(guī)避也可以翻譯成回避，通常是通過改變計劃來完全消除威脅棍苹。
c)?轉(zhuǎn)移：涉及到將應對威脅的責任轉(zhuǎn)移給第三方咬扇，讓第三方管理風險并承擔威脅發(fā)生的影響。采用轉(zhuǎn)移策略廊勃，通常需要向承擔威脅的一方支付風險轉(zhuǎn)移費用懈贺。包括（但不限于）購買保險、使用履約保函坡垫、使用擔保書梭灿、使用保證書等。注：一般轉(zhuǎn)移針對財務風險最有效冰悠，而非財務類的風險使用外包更多起到的是減輕的效果堡妒。通常在題目中明確說明屬于財務風險或并沒有明確說明影響什么，一般選擇轉(zhuǎn)移溉卓。
d)?減輕：是指采取措施來降低威脅發(fā)生的概率和（或）影響皮迟。減輕措施包括采用較簡單的流程，進行更多次測試桑寨，或者選用更可靠的賣方伏尼。如果無法降低概率，也許可以從決定風險嚴重性的因素入手尉尾，來減輕風險發(fā)生的影響爆阶。例如，在一個系統(tǒng)中加入冗余部件，可以減輕原始部件故障所造成的影響辨图。注：減輕通常包括降低威脅發(fā)生的概率或減輕風險造成的影響班套。
e)?接受：是指承認威脅的存在，但不主動采取措施故河。接受策略又分為主動或被動方式吱韭。最常見的主動接受策略是建立應急儲備，包括預留時間鱼的、資金或資源以應對出現(xiàn)的威脅理盆；被動接受策略則不會主動采取行動，而只是定期對威脅進行審查鸳吸，確保其并未發(fā)生重大改變熏挎。注：接受包括主動和被動兩種，其中主動接受是預留應急儲備晌砾，簡單說就是留錢留時間當風險真的發(fā)生再使用儲備來解決風險坎拐；而被動接受就是什么都不做，就是生挺养匈。
5.????? 機會應對策略：
a)????? 上報：如果項目團隊或項目發(fā)起人認為某機會不在項目范圍內(nèi)哼勇，或提議的應對措施超出了項目經(jīng)理的權限，就應該取用上報策略呕乎。注：與威脅中的上報策略基本一致积担。
b)?開拓：如果組織想確保把握住高優(yōu)先級的機會，就可以選擇開拓策略猬仁。此策略將特定機會的出現(xiàn)概率提高到?100%帝璧，確保其肯定出現(xiàn)，從而獲得與其相關的收益湿刽。開拓措施可能包括：把組織中最有能力的資源分配給項目來縮短完工時間的烁，或采用全新技術或技術升級來節(jié)約項目成本并縮短項目持續(xù)時間。注：開拓通常會提及增加最優(yōu)資源诈闺，強調(diào)確保機會發(fā)生渴庆。
c)?分享：涉及到將應對機會的責任轉(zhuǎn)移給第三方，使其享有機會所帶來的部分收益雅镊。采用風險分享策略襟雷，通常需要向承擔機會應對責任的一方支付風險費用。分享措施包括建立合伙關系仁烹、合作團隊耸弄、特殊公司或合資企業(yè)來分享機會。注：分享通常強調(diào)受益方較多晃危，一起面對共同受益叙赚。
d)?提高：用于提高機會出現(xiàn)的概率和（或）影響老客。通過關注其原因僚饭，可以提高機會出現(xiàn)的概率震叮；如果無法提高概率，也許可以針對決定其潛在收益規(guī)模的因素來提高機會發(fā)生的影響鳍鸵。機會提高措施包括為早日完成活動而增加資源苇瓣。注：提高與開拓比較相近，區(qū)別僅限于提高只強調(diào)增加資源偿乖，不見得是最優(yōu)所以只能提升機會發(fā)生的概率但是達不到100%击罪。
e)?接受：是指承認機會的存在，但不主動采取措施贪薪。接受策略又分為主動或被動方式媳禁。最常見的主動接受策略是建立應急儲備，包括預留時間画切、資金或資源竣稽，以便在機會出現(xiàn)時加以利用；被動接受策略則不會主動采取行動霍弹，而只是定期對機會進行審查毫别，確保其并未發(fā)生重大改變。注：與威脅的接受策略基本一致典格。
6.????? 應急應對策略：可以設計一些僅在特定事件發(fā)生時才采用的應對措施岛宦，通常稱為應急計劃或彈回計劃。
7.????? 整體項目風險應對策略
a)????? 規(guī)避：如果整體項目風險有嚴重的負面影響耍缴，并已超出商定的項目風險臨界值砾肺，就可以采用規(guī)避策略。此策略涉及采取集中行動防嗡，弱化不確定性對項目整體的負面影響变汪，并將項目拉回到臨界值以內(nèi)。
b)???? 開拓：如果整體項目風險有顯著的正面影響本鸣，并已超出商定的項目風險臨界值疫衩，就可以采用開拓策略。此策略涉及采取集中行動荣德，去獲得不確定性對整體項目的正面影響闷煤。
c)????? 轉(zhuǎn)移或分享：如果整體項目風險的級別很高，組織無法有效加以應對涮瞻，就可能需要讓第三方代表組織對風險進行管理鲤拿。若整體項目風險是負面的，就需要采取轉(zhuǎn)移策略署咽，這可能涉及支付風險費用近顷；如果整體項目風險高度正面生音，則由多方分享，以獲得相關收益窒升。
d)???? 減輕或提高：本策略涉及變更整體項目風險的級別缀遍，以優(yōu)化實現(xiàn)項目目標的可能性。減輕策略適用于負面的整體項目風險饱须，而提高策略則適用于正面的整體項目風險域醇。
e)????? 接受：即使整體項目風險已超出商定的臨界值，如果無法針對整體項目風險采取主動的應對策略蓉媳，組織可能選擇繼續(xù)按當前的定義推動項目進展譬挚。
8.????? 數(shù)據(jù)分析：
a)????? 備選方案分析：對備選風險應對方案的特征和要求進行簡單比較，進而確定哪個應對方案最為適用酪呻。
b)???? 成本收益分析：如果能夠把單個項目風險的影響進行貨幣量化减宣，那么就可以通過成本收益分析來確定備選風險應對策略的成本有效性。
9.????? 決策：多標準決策分析玩荠，列入考慮范圍的風險應對策略可能是一種或多種漆腌。決策技術有助于對多種風險應對策略進行優(yōu)先級排序。
三姨蟋、 輸出：
1.????? 變更請求：規(guī)劃風險應對后屉凯，可能會就成本基準和進度基準，或項目管理計劃的其他組件提出變更請求眼溶，應該通過實施整體變更控制過程對變更請求進行審查和處理悠砚。
2.????? 項目管理計劃更新：
3.????? 項目文件更新
a)????? 風險登記冊：需要更新風險登記冊，記錄選擇和商定的風險應對措施堂飞。風險登記冊的更新可能包括（但不限于）：商定的應對策略灌旧；實施所選應對策略所需要的具體行動；風險發(fā)生的出發(fā)條件绰筛、征兆和預警信號枢泰；實施所選應對策略所需要的預算和進度活動；應急計劃铝噩，以及啟動該計劃所需的風險觸發(fā)條件衡蚂；彈回計劃，供風險發(fā)生且主要應對措施不足以應對時使用骏庸；在采取預定應對措施之后仍然存在的參與風險毛甲，以及被有意接受的風險；由實施風險應對措施而直接導致的次生風險具被。注：規(guī)劃風險應對過程輸出的風險登記冊的內(nèi)容需要掌握玻募。
b)???? 風險報告：更新風險報告，記錄針對當前整體項目風險敞口和高優(yōu)先級風險的經(jīng)商定的應對措施一姿，以及實施這些措施之后的預期變化七咧。
未詳述部分考試通常不考跃惫。
