馬氏工作倦怠量表MBI-GS
指導語：請您仔細閱讀每一項伸蚯，然后根據(jù)最近一個月發(fā)生的頻率摩渺，在后面的空格處打“√”。要求：獨立的剂邮、不受任何人影響的自我評定摇幻。
0=從未有過；
1=極少數(shù)時候(一年中有幾次或更少)挥萌；
2=少數(shù)時候（一個月一次或更少）绰姻；
3=稍多時候（一個月中有幾次）；
4=多數(shù)時候（一個星期一次）引瀑；
5=幾乎每天（一個星期中有幾次）狂芋；
6=每天。
量表
項目0123456
1.我感到自己在工作中投入了過多的感情憨栽。
2.下班時帜矾，我感到自己的精力全部都被耗盡了。
3.早上醒來時想到又要面對一天的工作屑柔，我感到很累屡萤。
4.我能輕松地理解病人或同事的感受。
5.我感到自己用一種冷漠的方式對待某些人掸宛。
6.工作一整天對我來說很緊張死陆。
7.我能非常有效地解決工作中的問題。
8.我的工作使我疲憊不堪唧瘾。
9.我感到自己的工作對別人的生活來說很重要措译。
10.自從事這項工作以來迫像，我變得對人更冷淡了。
11.我擔心這項工作使我感情冷漠瞳遍。
12.我感到精力非常充沛闻妓。
13.我的工作使我有挫折感。
14.我覺得自己工作得太辛苦掠械。
15.我不太關(guān)心發(fā)生在某些病人身上的事情由缆。
16.從事直接與人打交道的工作給我?guī)砭薮蟮膲毫Α?/p>
17.我能毫不費勁地創(chuàng)造一個輕松的工作氛圍。
18.能從事與人密切接觸的工作使我很愉快猾蒂。
19.我在自己的工作中完成了許多有價值的事均唉。
20.我感到自己已經(jīng)到了忍受的極點。
21.在工作中肚菠，我能非常冷靜地處理情緒問題舔箭。
22.在工作中，我感到別人因為他（她）們自己的某些問題而責備我蚊逢。
使用方法：
用3個分量表測量工作倦怠的3個維度层扶，即情緒疲憊感(Emotional Exhaustion)、工作冷漠感（去人格化）(Depersonalization)和無工作成就感(Lack of Personal Accomplishment)烙荷。 所有條目采用0-6分評分镜会，通過累加來計算每一方面的得分。
情緒衰竭包括9個條目（1终抽，2戳表，3，6昼伴，8匾旭，13，14圃郊，16价涝，20），總得分（該維度的得分=所有題目的得分相加）?? ????????描沟，維度得分（總分/9）=
去人格化（工作冷漠感）包括5個條目（5飒泻，10鞭光，11吏廉，15，22）惰许，總得分（該維度的得分=所有題目的得分相加）?????席覆，維度得分（總分/5）=
以上2個方面的條目為正向計分，即得分越高工作倦怠越嚴重汹买。
低成就感包括8個條目（4佩伤，7聊倔，9，12生巡，17耙蔑，18，19孤荣，21）甸陌，總得分（該維度的得分=(48-所有題目的得分相加)）????? ，維度得分（總分/8）=
Maslach認為工作倦怠是一個連續(xù)的變量盐股，其另一端是工作投入钱豁，一種感覺精力充沛、積極高效的工作狀態(tài)疯汁。倦怠與投入可以看作是一個三維連續(xù)體的兩個極端點牲尺。所以Maslach將其研究的樣本正態(tài)分布的上1/3考慮為高度、中1/3為中度幌蚊、下1/3為低度來區(qū)分各方面的嚴重程度谤碳。
情緒的疲憊感得分19-26為中度，26分以上為高度溢豆；工作冷漠感得分6--9為中度估蹄，9分以上為高度；工作成就感得分34-39為中度沫换，34分以下為高度臭蚁。當3個方面均為高度時，則認為有高度的工作倦怠讯赏。
但是垮兑，Maslach認為3個方面之間只有有限的聯(lián)系，所以3個方面的得分可以分別考慮漱挎，而不必計算總分系枪，也可單獨使用分量表進行評估。
倦怠與壓力的區(qū)別：
倦怠可能是壓力得不到解除的結(jié)果磕谅，但和壓力大多并不完全相同私爷。
壓力意味著太多問題需要你花費太多的身體和精力。感覺壓力的人還可以想象膊夹，一旦所有事情得到解決衬浑，他們就會好起來。
倦怠就不一樣放刨，有倦怠感意味著感覺空虛工秩、缺乏動機、不在乎。有倦怠感的人常持遥看不到任何好起來的希望浪听。
如果說感覺壓力是被責任感淹沒，感覺倦怠就是被抽干眉菱。感覺壓力和倦怠的另外一個區(qū)別是：你常常會感覺到你有很多壓力迹栓，但倦怠感發(fā)生的時候，你通常注意不到俭缓。
Maslach工作倦怠問卷(Maslach Burnout
Inventory,MBI)是由美國社會心理學家Maslach和Jaskson 聯(lián)合開發(fā)的绍昂，面世之后得到了最為廣泛的應用和檢驗梳虽，已經(jīng)被證明具有良好的內(nèi)部一致性信度、再測信度、結(jié)構(gòu)效度挣饥、構(gòu)想效度等瘾婿。
