職場留特,是一個(gè)信息場纠脾、人際場,核心是一個(gè)效率場蜕青。
信息苟蹈、人際和自我管理,是你的職場能力三角右核。
職場能力三角結(jié)構(gòu)圖
1.職場上慧脱,一半是在做信息處理。
想象一下贺喝,十一假期你和朋友相約去某個(gè)景區(qū)游玩菱鸥,你需要做什么宗兼?你要找到去景區(qū)的交通信息,住宿信息氮采,景區(qū)的游玩攻略殷绍,然后按照你們的需要整理出來,給你的同伴報(bào)告你們的預(yù)算鹊漠,同時(shí)把你建議的游玩方案呈現(xiàn)給他們篡帕。
這個(gè)場景在職場上其實(shí)很常見,到外地出差贸呢,是不是也得做類似的計(jì)劃?
所以拢军,Excel為什么是一款優(yōu)秀的辦公軟件楞陷?因?yàn)樗梢詭椭阃瓿苫镜男畔⒎治稣怼?/p>
所以,為什么我們從小學(xué)開始就要學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作茉唉?因?yàn)檫@是規(guī)范傳遞信息的基本訓(xùn)練固蛾。
所以,為什么PPT的制作在職場上也非常重要度陆?因?yàn)樗悄惚磉_(dá)信息的重要工具艾凯。視覺化的呈現(xiàn)比文字化的呈現(xiàn)有更多的信息量和沖擊力,這也是為什么抖音短視頻會日益興盛的原因懂傀。
所以趾诗,對于大學(xué)生來說,寫作蹬蚁、演講等能力恃泪,是專業(yè)學(xué)習(xí)之外需要提升的職業(yè)素養(yǎng)。
職場成長犀斋,首先是學(xué)會搜索贝乎、整理和傳遞表達(dá)信息。最近有一本職場類的新書叽粹,叫做《搜索力》览效,大家感興趣可以找來看看。
2.職場上虫几,另一半是在做人際溝通锤灿。
和客戶的溝通就不用說了,當(dāng)對方氣急敗壞的投訴你們的服務(wù)時(shí)持钉,要怎樣回應(yīng)他呢衡招?懟回去嗎?當(dāng)然不是每强,那該怎么說呢始腾?這里不展開州刽,秋葉大叔有一篇關(guān)于處理客戶投訴的推文《不要和一個(gè)有情緒的人爭論對錯》,大家可以找來看看浪箭。
這里我想說說組織內(nèi)部溝通的問題穗椅。在組織中做事,上面有領(lǐng)導(dǎo)奶栖,下面有下屬匹表,中間還有同事和其他部門的協(xié)作者。如何與他們交流溝通宣鄙?
黃曉明在《中餐廳》中的一句“我不要你覺得袍镀,我要我覺得”,把自己送上了熱搜冻晤。但這句話從組織原則上來講是沒有問題的苇羡,在組織中一定是負(fù)責(zé)人來做決定。這句話的問題在于鼻弧,作為負(fù)責(zé)人设江,在溝通中沒有照顧到隊(duì)友需要被尊重的需求,也就沒有能夠調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性攘轩,更失去了傾聽建議可能性的機(jī)會叉存。短期內(nèi)也許凸顯強(qiáng)調(diào)了權(quán)威與原則,但長期來看度帮,卻對團(tuán)隊(duì)及其目標(biāo)造成了傷害歼捏。
其實(shí)我們可以換一個(gè)角度來思考這個(gè)問題:假設(shè)是你作為下屬,該如何與你的上司去溝通建言笨篷?有一本書叫做《向上管理》甫菠,專門講的就是如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通的話題,大家有興趣可以找來看看冕屯。
職場成長寂诱,其次是學(xué)會與人溝通交流、談判協(xié)作安聘。
3.職場上痰洒, 最終是以效率為核心,以結(jié)果為導(dǎo)向浴韭。
有這么一個(gè)段子:一個(gè)中國廠商引進(jìn)了一條肥皂生產(chǎn)線丘喻,但這條生產(chǎn)線有一個(gè)BUG,就是偶爾會出現(xiàn)空的盒子里面沒有放肥皂的情況念颈,如果要升級的話泉粉,要再追加5萬美元的投入升級程序。老板一氣之下把生產(chǎn)線主管叫來:給你5000塊,你把這個(gè)事給我搞定嗡靡!生產(chǎn)線主管冥思苦想了好幾天跺撼,最終放了一臺大功率風(fēng)扇放在這條生產(chǎn)線旁邊,那些空盒子就自然被吹掉了讨彼。
在職場上歉井,在有限的條件下把事辦成,是職業(yè)精神的核心體現(xiàn)哈误×ㄖ粒“沒有功勞也有苦勞”這樣的說辭,在職場上大概率是行不通的蜜自。
以結(jié)果為導(dǎo)向菩貌,就意味著,投入產(chǎn)出要有效率重荠。不考慮時(shí)間菜谣、人力等投入成本,最終就是把事辦成了也毫無意義晚缩。你額外動用組織的資源把事情辦成了,那組織的消耗也要算進(jìn)成本媳危,地主家也沒有余糧败癖恕!活干不完待笑,我們自己辛苦一點(diǎn)多做一些行不行呢鸣皂?長期來看也是不行的,因?yàn)槟銈€(gè)人的成本也是組織的成本暮蹂,晚上熬夜加班寞缝,白天還有精力干活嗎?
那怎樣才能保持高效率的工作狀態(tài)仰泻?一方面要管理好日程計(jì)劃荆陆,張弛有度保證自己精力充沛,這是確保高效工作需要修煉的外功集侯;而另一方面則是保持目標(biāo)清晰被啼,情緒穩(wěn)定,這是確保高效工作需要修煉的內(nèi)功棠枉。
很多時(shí)候浓体,我們效率低下,并不是能力問題辈讶,而是我們自己的內(nèi)心瞻前顧后命浴,舉棋不定,不知道自己的目標(biāo)在哪里,看著別人的選擇緊張焦慮生闲,或者被外部的事件和他人所影響媳溺,情緒大起大落。而一個(gè)人如果能保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)跪腹,包括生理上和心理上的褂删,就能保持穩(wěn)定的輸出。從長期來看冲茸,持續(xù)穩(wěn)定的輸出屯阀,其實(shí)是最高的效率。
職場以效率為核心轴术,提升效率以自我管理為核心难衰。學(xué)會自我管理,就是要管理好自己的日程逗栽、精力盖袭、目標(biāo)和情緒。
4.你的職場能力三角大小形狀如何彼宠?
其實(shí)我們前面說的信息處理和人際溝通鳄虱,其目的也是提升效率。所以職場的能力三角凭峡,就是管理信息拙已、管理人際、管理自己摧冀,其中圍繞的核心是效率倍踪。三角形面積越大,形狀越均衡索昂,你的職場能力和效率就越高建车。這其實(shí)也是職業(yè)生涯規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)的可遷移技能和自我管理技能,你對自己這三方面能力的自評如何椒惨?下一步準(zhǔn)備著手加強(qiáng)哪方面的能力缤至?知道該如何加強(qiáng)嗎?