農(nóng)歷春節(jié)前的日子是我工作相對繁忙的一段時間梯码，2018年也不例外宝泵，我所在的是生產(chǎn)制造型的行業(yè)，公司涉及生產(chǎn)轩娶、安裝儿奶、銷售等方面的業(yè)務(wù)，與目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)那些高大上概念的扯不上啥關(guān)系鳄抒，工作程序繁瑣闯捎，內(nèi)容雜亂無章，行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊许溅。到了年底瓤鼻，工程部辦公室、財務(wù)辦公室贤重、我的辦公室都是擠滿了各種各樣的人茬祷。我一直以為自己還是有點工作方法的，可是結(jié)果不會騙人并蝗，我每次都被各種各樣的突發(fā)情況弄的焦頭爛額祭犯。
最近也看了不少頗具管理心得的人的管理方法，比如將例行的事情模塊化滚停、標(biāo)準(zhǔn)化沃粗、流程化，只保留例外事情的處理能力铐刘，我也嘗試著將自己的工作這塊分門別類的進行提升和優(yōu)化陪每。
比如銷售部門的工作分為幾大模塊，合同前期談判、合同執(zhí)行檩禾、收款挂签、我首先明確我們公司能夠接受的商務(wù)條件，所有合同的商務(wù)條件按照現(xiàn)有的合同模板進行盼产，例外的請示部門經(jīng)理饵婆，部門經(jīng)理經(jīng)過同意后再報到我這邊來審批；在合同執(zhí)行的過程中戏售，安裝經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理隨時保證所有的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)按照合同來走侨核，出現(xiàn)意外情況由安裝經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理商量后報工程部經(jīng)理處理；收款階段超過合同規(guī)定六個月財務(wù)登記臺賬后轉(zhuǎn)到公司收款專員進行處理灌灾，保證在每個環(huán)節(jié)均可以找到責(zé)任人搓译。
? 我觀察了一下這樣實施過程中的效果，目前的效果是要么在部門經(jīng)理環(huán)節(jié)不管锋喜，要么是部門與部門之間的相互扯皮推諉些己，究其原因在于權(quán)責(zé)利不對等，有責(zé)任的沒有權(quán)利嘿般，有權(quán)利的沒有責(zé)任段标，問題都留在了公司消化處理，時間長了員工就形成了習(xí)慣炉奴，做任何事情不用擔(dān)責(zé)任逼庞，鑒于這些工作態(tài)度也可以看到很多大型的企業(yè)會在年終的時候花幾個月的時間研究下一年的預(yù)算，以及很多企業(yè)實行責(zé)任承包制的工作方法瞻赶。
? 安裝部門的幾大模塊化工作赛糟，安裝進場、安裝施工共耍、安裝驗收虑灰、安裝質(zhì)量檢查吨瞎，在安裝進場環(huán)節(jié)必須有工作進度計劃痹兜、現(xiàn)場圖紙、工人技術(shù)交底颤诀；具體安裝施工環(huán)節(jié)必須有跟蹤質(zhì)量檢查以及標(biāo)準(zhǔn)上墻字旭；安裝驗收環(huán)節(jié)分為內(nèi)部驗收和外部驗收，內(nèi)部由工程部出質(zhì)量和數(shù)量的驗收單崖叫、外部甲方驗收單遗淳。
? 薄弱之處在于現(xiàn)場項目經(jīng)理的專業(yè)性不強，對工人的管控方面缺乏有效手段心傀，工程部的質(zhì)量驗收也在形式上下功夫屈暗，不在實質(zhì)上下功夫。
? 關(guān)于管理理論和管理方法的總結(jié)太多，但是能在自己企業(yè)落地的有效管理手段不多养叛，執(zhí)行過程中要么出現(xiàn)了偏差种呐，要么完全不能執(zhí)行，一直在想到底是不是我缺乏有效的工作方法呢弃甥？
? 有時候我會在比較煩的時候引入罰款的機制爽室，罰款現(xiàn)在對于很多企業(yè)都是一種比較低端的管理，有時候是需要換位思考 的淆攻，尤其是將自己代入和置身于不同的場景阔墩，去理解和感知對方的想法。
