大部分管理者對于下屬的行為往往是缺乏反饋的,無論下屬做的好還是不好都漠視了。做得好可能內(nèi)心覺得應(yīng)該表揚晃危,但是也沒有表示出來。做的不好老客,甚至會給員工一頓批評和指責僚饭。這樣員工就得不到尊重、激勵胧砰,久而久之就會產(chǎn)生職業(yè)倦怠感鳍鸵。
有效反饋技術(shù)就是對被指導(dǎo)者的行動給予積極的、未來導(dǎo)向的反應(yīng)尉间,以此進行激勵的技術(shù)偿乖。有效反饋分為有兩種,一種是積極性反饋哲嘲,是增強被指導(dǎo)者自信心的贊揚和認可贪薪;另一種是發(fā)展性反饋,具體指出被指導(dǎo)者需要改善的地方眠副。
積極性反饋和發(fā)展性反饋不同于表揚和批評画切,是以一種中立、客觀的態(tài)度反應(yīng)實際情況的方式囱怕。