1月18日起嘹锁，乘坐中國鐵路上海局集團有限公司部分高鐵列車的旅客可以掃描座位上的二維碼在線點餐。這是該局未雨綢繆着裹，推行“點餐不離座”等精細化服務领猾，提升春運列車服務品質的系列措施之一。
春運雖然不是鐵路一家的事骇扇，但鐵路維系著百姓更深沉的情結摔竿。擁擠不堪的人流、肩扛碩大包裹的旅客少孝、隔窗相望的送別继低、一聲聲“香煙、瓜子稍走、八寶粥郁季，啤酒、飲料钱磅、礦泉水”……折射出了太多的無奈和落魄梦裂、心酸和感動，凝結著無數(shù)人的春運記憶盖淡。春運三十八載年柠，回家的心情沒有變，路途的終點沒變，但從買票開始一直到推開家的大門冗恨，很多細節(jié)都已猶如云泥之別答憔。購票，更便捷了掀抹；歸途虐拓，更舒適了；家傲武，更近了蓉驹。
時代在變，環(huán)境在變揪利，鐵路也在跟著形勢不斷改變著态兴。站在新的歷史起點上，推進供給側改革疟位、優(yōu)化服務質量成為了鐵路當下改革發(fā)展的主旋律瞻润。積極融入互聯(lián)網(wǎng)，精準對接旅客需求甜刻，引爆無限創(chuàng)意創(chuàng)造绍撞。透過媒體聚焦下的鏡頭，一條充滿科技范的“智慧之路”在新時代中大放異彩得院。刷臉進站楚午、互聯(lián)網(wǎng)訂餐、接續(xù)換乘尿招、自主選座矾柜、微信購票、積分兌換車票……在一次次改革中就谜，鐵路服務不斷向更加精細化怪蔑、科學化、智能化的常態(tài)模式轉變丧荐，為我們帶來全新的出行體驗缆瓣。
放低姿態(tài)、聚焦核心虹统，是鐵路的態(tài)度弓坞。多管齊下、主動求變车荔，是旅客的“定心丸”渡冻。70個車站安裝約800臺手機充電智能終端，80個車站安裝“重點旅客接送站系統(tǒng)”忧便，106個車站設置母嬰室族吻，推行“點餐不離座”等精細化服務。一系列新舉措、新理念超歌，充分加強了資源共享砍艾，促進了前沿技術和創(chuàng)新成果及時轉化，構建了更具活力的服務體系巍举，為春運“走得好”打好了“保障牌”脆荷。春運年年有，歲歲有不同懊悯。這些服務只是春運中的“冰山一角”蜓谋，在未來的春運之路上，必會有更好定枷、更溫馨的服務將我們送至家中孤澎。
對于廣大服務部門來說届氢，與其被公眾推著往前走欠窒，不如及時跟上時代腳步⊥俗樱“刷臉進站”岖妄、“點餐不離座”只是智慧春運中的一個逗號，一段插曲寂祥，只要肯下功夫荐虐，春運在便民利民方面還有很多大可作為的空間。應繼續(xù)在不同的網(wǎng)絡空間持續(xù)穩(wěn)定地聽取旅客發(fā)出的“鐵路聲音”丸凭，加速服務升級福扬，打造好樣本。
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