邊際效用就是指你每多消費(fèi)一件商品,它給你帶來(lái)的額外的滿足感铸敏。這個(gè)額外的滿足感缚忧,是不斷下降的。
欲望被充分滿足后杈笔,邊際效用為零闪水,商品就會(huì)免費(fèi)。
案例:美國(guó)麥當(dāng)勞可樂(lè)免費(fèi)續(xù)杯
思考:
邊際效用一方面告訴我們蒙具,在對(duì)待用戶的時(shí)候 球榆,要注意相同的商品對(duì)用戶的反復(fù)刺激會(huì)導(dǎo)致他對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的反應(yīng)、感受遞減禁筏。
另一方面也告訴我們持钉,如何利用邊際效用遞減,讓用戶感覺產(chǎn)品更有賺篱昔,更劃算右钾。
比如,課程總是強(qiáng)調(diào)第一年沒考過(guò)旱爆,第二年復(fù)訓(xùn)舀射,用戶在購(gòu)買課程的時(shí)候,會(huì)沖著第二年的復(fù)訓(xùn)而被吸引覺得劃算怀伦,而真的要復(fù)訓(xùn)的呢脆烟,其實(shí)比例特別的少;
而健身房也是房待,告訴你年卡不限時(shí)邢羔、器材不限用。反倒有可能讓你對(duì)健身的興趣逐漸下降桑孩。
所以說(shuō)拜鹤,有時(shí)候,對(duì)于高檔類的產(chǎn)品流椒,收費(fèi)比不收費(fèi)更能吸引客戶敏簿,這時(shí)候邊際效用就不是很適用,因?yàn)檫呺H效用會(huì)降低用戶心理的感知宣虾;而對(duì)于生活類產(chǎn)品惯裕,比如日常生活很用的上的日用品——牙膏、牙刷绣硝、洗衣粉之類的蜻势,偶爾可以搞一個(gè)買一送一、買一送二活動(dòng)鹉胖,但這種生活類用品本身的感知并不高握玛,所以够傍,邊際效用也不是特別的適合,并且可能因?yàn)橛脩舳谪浂鴮?dǎo)致利潤(rùn)壓低挠铲。
利用邊際效用營(yíng)造“賺到”這樣心理的營(yíng)銷冕屯,很適合的應(yīng)該是消耗較快的消耗品,比如自助餐——雖然說(shuō)隨便吃市殷,但是真的吃不了多少;比如有保質(zhì)期的食品刹衫,買一送一買二送三之類的醋寝,用戶需要在短期內(nèi)消耗完,而這樣的賺到有利于商家盡快的銷貨带迟,避免過(guò)期損失音羞;比如現(xiàn)場(chǎng)續(xù)杯飲料。
總結(jié)仓犬,邊際效用遞減主要從兩個(gè)方面來(lái)理解:
一是嗅绰,注意用戶對(duì)同一個(gè)刺激的反應(yīng)感知會(huì)遞減,因此搀继,不要用相同的行為去刺激他窘面,比如:每個(gè)月打折、或者隔幾天打折——就這樣相似的手段叽躯;
二是财边,注意用在有限期使用的商品、食品点骑;限場(chǎng)地使用的商品酣难、食品的促銷活動(dòng),能在短期內(nèi)激發(fā)用戶的賺到心理黑滴,提升銷量