大家好，我是愿長(zhǎng)梭姓，在房地產(chǎn)行業(yè)做培訓(xùn)5年霜幼，我還是第一次對(duì)外公開(kāi)分享，今天要和大家一起聊的是“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)化的嘗試”誉尖。上海我愛(ài)我家罪既，是培訓(xùn)行業(yè)中率先開(kāi)創(chuàng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)化的公司，2015年“內(nèi)訓(xùn)師打賞”活動(dòng)正式開(kāi)啟了上海我愛(ài)我家內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)化的進(jìn)程铡恕，并首次提出“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)輕收費(fèi)”的培訓(xùn)理念琢感。
我的“內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)化”分享，會(huì)從以下3個(gè)方面展開(kāi)探熔，“是什么”“為什么”“怎么做”驹针，也就是“什么是內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)化？”诀艰、“為什么內(nèi)訓(xùn)要做市場(chǎng)化柬甥？”、“內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)化其垄，我們有了哪些嘗試苛蒲？”
那第一個(gè)問(wèn)題，很簡(jiǎn)單绿满，什么是內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)化臂外，其實(shí)就是把企業(yè)原有的課程做成收費(fèi)的模式，就是這么簡(jiǎn)單粗暴喇颁。
第二個(gè)問(wèn)題漏健，為什么培訓(xùn)要做成收費(fèi)模式？
1橘霎、業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)蔫浆，總是會(huì)有一種想法-浪費(fèi)時(shí)間，還不如做兩單呢茎毁。雖然在我們公司內(nèi)部克懊，培訓(xùn)的品牌效應(yīng)還不錯(cuò)忱辅，這種聲音不多，不過(guò)也不能保證每場(chǎng)培訓(xùn)每位學(xué)員都愿意來(lái)參加谭溉，針對(duì)這一問(wèn)題很多時(shí)候墙懂，是采用晉升績(jī)效制度與培訓(xùn)掛鉤，保證員工參加的意愿度扮念，但也無(wú)法避免是為了晉升績(jī)效來(lái)培訓(xùn)的损搬，動(dòng)機(jī)不純。如果實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)市場(chǎng)化柜与，員工是自愿購(gòu)買(mǎi)巧勤，而且會(huì)全程參與培訓(xùn)報(bào)名流程，篩選自己喜歡的課程弄匕。那就可以保證員工是自愿學(xué)習(xí)颅悉，而且會(huì)選擇自己喜歡的課程，完成了課程與學(xué)員的匹配迁匠，另外剩瓶，增加了員工的學(xué)習(xí)成本，花了錢(qián)就要好好聽(tīng)城丧，從增加學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)參與度延曙。
這一點(diǎn)是市場(chǎng)化在學(xué)員方的好處，那對(duì)講師呢亡哄？
2枝缔、企業(yè)中的講師，最活躍的應(yīng)該是兩類(lèi)人群蚊惯，一是新講師愿卸、二是年齡偏長(zhǎng)的講師，1是有新鮮感拣挪，2是第二職業(yè)激發(fā)了在企業(yè)的存在感和成就感擦酌。可往往業(yè)績(jī)卓越的人不喜歡來(lái)授課菠劝，市場(chǎng)化之后，對(duì)于講師睁搭，在課酬上是有增長(zhǎng)的赶诊，但最重要的是更有挑戰(zhàn)了，業(yè)績(jī)卓越的人也更喜歡挑戰(zhàn)园骆，就會(huì)產(chǎn)生這樣的心理：“我要看看多少人會(huì)買(mǎi)我的課”舔痪，或者“買(mǎi)我課的人一定要比同職位的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)多！”等類(lèi)似的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)的心理锌唾，大大激發(fā)了講師的授課意愿锄码。而且講師在課前的準(zhǔn)備也會(huì)更加認(rèn)真夺英，員工都是花錢(qián)來(lái)的，不能什么干貨都不講滋捶，對(duì)不起學(xué)員巴疵酢；
講師和學(xué)員都是我們培訓(xùn)管理者的客戶(hù)重窟，還有一個(gè)最重要的客戶(hù)是企業(yè)老板
3载萌、對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，各種授課補(bǔ)貼省了巡扇，可以節(jié)約一定的成本扭仁。但更關(guān)鍵的是，可以通過(guò)培訓(xùn)厅翔，篩選出意愿度高的員工和能力突出的講師乖坠，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，高潛人才才是核心競(jìng)爭(zhēng)力刀闷，老板也更為關(guān)注熊泵。
4、對(duì)于培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)涩赢，設(shè)計(jì)戈次、開(kāi)發(fā)、實(shí)施筒扒、運(yùn)維課程怯邪，目標(biāo)更加明確，會(huì)時(shí)刻想著招生問(wèn)題花墩，進(jìn)而更加關(guān)注業(yè)務(wù)悬秉，避免了培訓(xùn)與業(yè)務(wù)脫節(jié)問(wèn)題。如果課程大賣(mài)冰蘑，還能創(chuàng)造培訓(xùn)人員實(shí)實(shí)在在的成就感和泌。而且，整體團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的模式祠肥，也為逐步走向企業(yè)大學(xué)而鋪路武氓。
以上就是做內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)化的出發(fā)點(diǎn)和好處，具體我們是怎么做的呢仇箱，我從內(nèi)容县恕、平臺(tái)、運(yùn)維3個(gè)方面介紹剂桥，重點(diǎn)會(huì)在運(yùn)維上：
首先內(nèi)容忠烛，課程在量和質(zhì)兩方面都要有一定積累，只有星星點(diǎn)點(diǎn)的2权逗、3節(jié)課美尸，很難玩轉(zhuǎn)起來(lái)冤议。而這些課程，要分兩部分师坎，一部分是體系課程恕酸，多為基礎(chǔ)技能技巧類(lèi)課程，可以長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)屹耐，培養(yǎng)員工購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣尸疆；另外一部分，是要有持續(xù)產(chǎn)出的精品課程惶岭，實(shí)效性強(qiáng)或明星講師寿弱，作為高價(jià)課程擔(dān)當(dāng)。打造內(nèi)容產(chǎn)品應(yīng)該算是培訓(xùn)管理者的本職工作按灶，不同的是用價(jià)格把產(chǎn)品做區(qū)分症革，比如我們線(xiàn)下的基礎(chǔ)技巧課程收費(fèi)10-20元，精品課程收費(fèi)50-100元鸯旁，線(xiàn)上的課程是5元/10元噪矛，訓(xùn)練營(yíng)是幾百元不等；而員工訓(xùn)和管理訓(xùn)價(jià)格也都有區(qū)分
在平臺(tái)方面铺罢，主要是購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)艇挨，我們用的是微店。主要是不收平臺(tái)費(fèi)韭赘，沒(méi)有成本缩滨，基礎(chǔ)的導(dǎo)表功能也都有，這里也不多說(shuō)泉瞻；
內(nèi)容和平臺(tái)都是基礎(chǔ)脉漏，重點(diǎn)是運(yùn)維推廣這種培訓(xùn)的新模式：
第一，內(nèi)容上架平臺(tái)袖牙，并對(duì)每件商品進(jìn)行分類(lèi)設(shè)計(jì)侧巨；
第二，店鋪開(kāi)張鞭达，試運(yùn)營(yíng)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)并打廣告司忱，造影響力。如做“打賞講師”的活動(dòng)畴蹭，在朋友圈掀起講師“求打賞”的熱浪烘贴。目的：讓大部分員工都嘗試新的渠道去購(gòu)買(mǎi)，也測(cè)試了購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)撮胧；
接下來(lái)，基礎(chǔ)課程輕收費(fèi)老翘，課程報(bào)名完全采用購(gòu)買(mǎi)形式芹啥，逐步形成購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣锻离；后來(lái)發(fā)現(xiàn)，價(jià)格很難提升上去墓怀。
第三汽纠，用一個(gè)項(xiàng)目讓內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)化成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的常態(tài)-四維創(chuàng)新的“雙十二培訓(xùn)周”
【創(chuàng)新1】渠道思維選導(dǎo)師：
a.講師群攜課程，自發(fā)報(bào)名傀履；
b.老講師（一般為中層管理）可用原有課程虱朵；
c.基層管理者有意愿和能力均可報(bào)名；
d.企業(yè)高管進(jìn)行課程篩選钓账；
在講師&課程選拔環(huán)節(jié)碴犬，此活動(dòng)已打通全部管理層。高管的篩選梆暮，展現(xiàn)了企業(yè)對(duì)活動(dòng)的重視和對(duì)高潛管理者的提攜服协；老講師（中層管理）報(bào)名，測(cè)試并激發(fā)了中層活力啦粹；基層管理者亦可報(bào)名偿荷，給基層管理者露出的機(jī)會(huì)，并激發(fā)中層管理者促發(fā)基層管理者報(bào)名的形勢(shì)唠椭，間接又帶動(dòng)了中層活力跳纳。培訓(xùn)項(xiàng)目的前期就從基層管理-中層管理-高管各級(jí)管理層全部打通。
【創(chuàng)新2】合伙人制激勵(lì)講師：這是內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)化的魅力所在贪嫂，很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)寺庄，都在倡導(dǎo)老師要崇高并奉獻(xiàn)，但對(duì)于銷(xiāo)售人來(lái)說(shuō)撩荣，情懷是要有的铣揉，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的刺激，不是情懷餐曹，甚至是錢(qián)能夠代替的逛拱。到底有沒(méi)有買(mǎi)你的課，這是銷(xiāo)售講師們最樂(lè)此不疲的點(diǎn)台猴！
課程銷(xiāo)售額分成比例設(shè)置-講師50%朽合、課程顧問(wèn)15%、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)35%饱狂。
【創(chuàng)新3】敏捷開(kāi)發(fā)出新課：若想收費(fèi)曹步，必須要有新穎的課程。為了給學(xué)員提供一個(gè)學(xué)習(xí)的盛宴休讳，最難點(diǎn)的就是只用一周的時(shí)間讲婚，從無(wú)到有開(kāi)發(fā)5堂全新的課程，而且負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)人員只有4個(gè)人俊柔，我是項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人筹麸，無(wú)法精細(xì)到課程細(xì)節(jié)活合，也就是只有3個(gè)人可以做課程開(kāi)發(fā)，如何達(dá)成物赶？
a.一對(duì)一課程顧問(wèn)制度：已選拔出來(lái)的每個(gè)課程只能有一個(gè)人負(fù)責(zé)白指，任務(wù)一定要分配到個(gè)人，負(fù)責(zé)從開(kāi)發(fā)-售賣(mài)-組織實(shí)施全套培訓(xùn)流程酵紫，并有課程提成獎(jiǎng)勵(lì)告嘲。所以3個(gè)人中，有2個(gè)人是要負(fù)責(zé)兩節(jié)課程的奖地。
b.標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)流程：課程開(kāi)發(fā)研討會(huì)（半天）-課程顧問(wèn)設(shè)計(jì)課程ppt-線(xiàn)上反饋給老師-老師自行備課-試講-最終完善橄唬。
只有一周準(zhǔn)備時(shí)間，我作為項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人鹉动，課程開(kāi)發(fā)會(huì)和試講轧坎，我必須把控。我的一周時(shí)間如何安排泽示，由每個(gè)課程顧問(wèn)私下協(xié)調(diào)缸血，約我的時(shí)間，死任務(wù)是必須在一周之內(nèi)全部完成械筛。
c.掌大局抓重點(diǎn)：作為總負(fù)責(zé)人捎泻，一定要清楚如此艱巨的開(kāi)發(fā)任務(wù)能否完成的重點(diǎn)是什么？第一埋哟，人的主觀(guān)能動(dòng)性笆豁，講師怕課程賣(mài)不好丟臉?biāo)砸欢〞?huì)盡力投入，課程顧問(wèn)特別想學(xué)習(xí)課程開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)赤赊，而且也怕自己的課程比別人的low闯狱，講師會(huì)不滿(mǎn)意，所以也會(huì)傾盡全力抛计；第二哄孤，精品課程內(nèi)容，一個(gè)付費(fèi)培訓(xùn)的項(xiàng)目如果課程不好吹截，那就砸自己的招牌瘦陈。但其實(shí)，只要講師是多方選出來(lái)的波俄，一定是企業(yè)的標(biāo)桿和明星晨逝，只要他們上臺(tái)講，就成功一半了懦铺。其次捉貌，在課程開(kāi)發(fā)的時(shí)候，只要保證每節(jié)課程有明星成功案例、一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和內(nèi)容邏輯基本ok昏翰，就完全沒(méi)有問(wèn)題了苍匆。
【創(chuàng)新4】熱點(diǎn)思維搶報(bào)名：人們對(duì)新事物的接觸都是慢的，既然培訓(xùn)收費(fèi)是新事物棚菊，而且還提價(jià)了，那就要借“雙十二”的力量叔汁。
a.提前一天公布搶購(gòu)時(shí)間：因?yàn)橐延羞x拔講師時(shí)的管理層鋪墊统求，很多基層管理者已經(jīng)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)告知了這個(gè)大型學(xué)習(xí)活動(dòng)，再加上講師及課程的包裝据块，提前一天就營(yíng)造名額有限會(huì)搶購(gòu)一空的氛圍码邻；
b.明星講師排第一天：要想5天的搶售效果都好，第一天的課程搶購(gòu)一定要搶空另假，所以講師一定是公司的明星銷(xiāo)冠像屋，課程的名額設(shè)置也要考量好。
c.搶購(gòu)倒計(jì)時(shí)：講師優(yōu)秀边篮、名額少己莺、搶購(gòu)時(shí)間固定，但價(jià)格卻不低戈轿，一節(jié)課100元凌受，在搶購(gòu)當(dāng)天還是要不斷造勢(shì)，搶購(gòu)開(kāi)始前10分鐘思杯，公司各大群開(kāi)啟倒計(jì)時(shí)胜蛉，營(yíng)造雙十二秒殺的氛圍。
當(dāng)下知識(shí)付費(fèi)興起色乾，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)化已然是一種趨勢(shì)誊册，對(duì)培訓(xùn)人是一種機(jī)會(huì)，也是一種挑戰(zhàn)暖璧。
愿長(zhǎng)案怯，愿與更多培訓(xùn)人 勤交流共成長(zhǎng)！
本文特別鳴謝上海我愛(ài)我家學(xué)院院長(zhǎng)-陳劍先生漆撞。
愿長(zhǎng)（微信：vincent_wang0713）
獨(dú)立培訓(xùn)人殴泰，知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)業(yè)者，成長(zhǎng)顧問(wèn)
堅(jiān)持“以快樂(lè)的方式浮驳，給人以成長(zhǎng)悍汛！”
倡導(dǎo)“基于人員成長(zhǎng)的角度，打造落地+創(chuàng)新式培訓(xùn)至会，助力戰(zhàn)略達(dá)成离咐。”
