你真的在為產(chǎn)品“設(shè)計(jì)”嗎桩蓉?

在接下來的日子里破婆,我將和大家一起聊聊如何把互聯(lián)網(wǎng)這座城市變得更美麗,在互聯(lián)網(wǎng)大爆炸的時(shí)代寻歧,互聯(lián)網(wǎng)改變了人類的生活方式掌栅,現(xiàn)如今我們身邊充滿著形形色色的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,在行業(yè)內(nèi)码泛,每天都能看到某某公司獲得千萬A輪融資猾封,某某互聯(lián)網(wǎng)公司在納斯達(dá)克上市這樣的新聞。每天聽到的都是大佬們講述怎么用互聯(lián)網(wǎng)思維逆襲噪珊,P2P晌缘,O2O,打造閉環(huán)這樣的話題卿城。這些高富帥的話題離我們太遠(yuǎn)枚钓,至少離我比較遠(yuǎn),那么像我這樣的屌絲說些什么話題才能把互聯(lián)網(wǎng)這座城市變得更美麗呢瑟押?其實(shí)就是聊聊我從事的行業(yè)——設(shè)計(jì)搀捷。

說到這里,我作為一個(gè)中國人多望,還是挺自豪嫩舟,你看在我們中國,無論多丑的界面怀偷,多難操作的交互家厌,這樣的產(chǎn)品只要背后有資源,用戶量都能秒殺國外好幾條街椎工,多么沒品位的產(chǎn)品饭于,甚至連商業(yè)模式都抄別人的,都可能在國際上做到行業(yè)壟斷的巨頭维蒙。但是作為一名設(shè)計(jì)師掰吕,這讓我倒吸一口涼氣呀,從規(guī)模的角度去看颅痊,咱中國一點(diǎn)也不遜色于其他國家殖熟,但為何就出現(xiàn)不了像蘋果這樣能讓人肅然起敬的公司。其實(shí)問題的根本就出在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)斑响,當(dāng)然菱属,企業(yè)規(guī)模的大小跟企業(yè)做的產(chǎn)品有沒有品位钳榨,好不好看,難不難用沒有根本上的關(guān)系纽门,就好比CMS管理系統(tǒng)薛耻,國內(nèi)的織夢和美國的wordpress,我們來對比下他們的產(chǎn)品網(wǎng)站膜毁。

(織夢)


(wordpress)

產(chǎn)品網(wǎng)站為產(chǎn)品起到了非常大的推廣作用昭卓,新用戶可以通過它大致的了解產(chǎn)品功能,老用戶可以通過它查閱最新資訊瘟滨,討論更多問題。而使新用戶產(chǎn)生沖動下載產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)的重要要素就是產(chǎn)品網(wǎng)站有沒有品味能颁,織夢的產(chǎn)品網(wǎng)站明顯品味不足杂瘸,陳舊式的設(shè)計(jì)理解,反用戶反設(shè)計(jì)的n多錯(cuò)綜復(fù)雜的廣告條伙菊。如果你用過織夢的后臺败玉,你會非常抓狂,我們再來看下兩款cms的后臺對比镜硕。


(織夢后臺)


(wordpress后臺)

看到這里运翼,我們是否會有一種似曾相識的感覺,好像國產(chǎn)的軟件大多都長得一個(gè)樣子兴枯,把控件一堆積血淌,甚至不排列,最后丟給用戶一本電子說明書财剖,或者有專業(yè)的操作老師出教程給用戶講解悠夯。

吐槽了一遍,我們也來說說國產(chǎn)軟件牛x的地方躺坟,像織夢這樣的cms系統(tǒng)沦补,從界面上來看不咋滴,但是其使用率已占領(lǐng)了中國半壁江山咪橙。這時(shí)在國內(nèi)就出現(xiàn)了一個(gè)邏輯性的問題夕膀,所有人都在學(xué)習(xí)國外要講究界面美觀、用戶體驗(yàn)好美侦、交互操作簡單易用产舞,但是一旦我們對其產(chǎn)品提出界面設(shè)計(jì)上的問題,很多人會用創(chuàng)業(yè)期間投入不了這塊資源音榜、沒有界面我的安裝量依然很高啊庞瘸、產(chǎn)品的成功有時(shí)候是要靠市場和資源的,等等這樣的看似正確的說辭來推卸產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的不足赠叼。不可否認(rèn)的是像織夢這樣占用率這么高擦囊,產(chǎn)品上是有很多優(yōu)點(diǎn)的违霞,比如它開源、免費(fèi)瞬场,讓很多個(gè)人實(shí)現(xiàn)輕松建站买鸽,從系統(tǒng)架構(gòu)上也相對穩(wěn)定,功能上也滿足于很多類型的需求贯被,這些都是它成功的地方眼五。但是技術(shù)的滿足不足以抓住用戶的心,通過市場彤灶、資源的堆積只能起到曇花一現(xiàn)的作用看幼,很容易被顛覆。

我們可以通過這些現(xiàn)狀找出行業(yè)幌陕、設(shè)計(jì)師诵姜、團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題,并嘗試去解決問題搏熄。個(gè)人認(rèn)為目前有2個(gè)原因?qū)е屡锼簦谝粋€(gè):構(gòu)建項(xiàng)目體系出現(xiàn)了問題,作為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都想去把產(chǎn)品做的更有品味心例,更深入人心宵凌,但是很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在實(shí)施的過程中,發(fā)現(xiàn)并不能像自己想象的那樣做產(chǎn)品止后,逼著自己要趕緊解決市場瞎惫、資源、開發(fā)等問題坯门,在完整的項(xiàng)目這件事中微饥,很多團(tuán)隊(duì)并沒有將設(shè)計(jì)放入其中,沒有設(shè)計(jì)產(chǎn)品也可以通過其他資源上線大賣古戴。也就是說很多團(tuán)隊(duì)只想著怎么解決溫飽問題欠橘,所以當(dāng)出現(xiàn)了一款技術(shù)、資源都和同比競爭產(chǎn)品差不多现恼,產(chǎn)品品味肃续、感知上超越了其他競爭產(chǎn)品時(shí),那么這款產(chǎn)品毋庸置疑的將會深入人心叉袍。第二個(gè)原因:缺乏崗位職責(zé)的訂制化設(shè)計(jì)始锚,很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)深知設(shè)計(jì)的重要性,也相對投入了設(shè)計(jì)師的崗位喳逛,但是效果依然不奏效瞧捌。問題就在設(shè)計(jì)與其他崗位的職責(zé)架構(gòu)是不一樣的,例如開發(fā),只需要告訴程序員需要在什么時(shí)間前開發(fā)出什么功能姐呐,結(jié)果是很好把控的殿怜。但是設(shè)計(jì),界面是好是壞曙砂,交互是否便捷到底怎么評測头谜?視覺設(shè)計(jì)里會有不同的個(gè)人喜好因素,交互設(shè)計(jì)里會有不同的個(gè)人習(xí)慣問題鸠澈,誰也拿不準(zhǔn)主意柱告,通常都讓老板去拍板,凡是設(shè)計(jì)崗位職責(zé)沒有架構(gòu)好的公司笑陈,無論大小都會存在設(shè)計(jì)師提案际度,一層一層的提出個(gè)人喜好的修改意見,但誰也拍不了板涵妥,最終交給老板決策甲脏,老板再隨口一句話秒殺所有人的idea。在從另一個(gè)維度去看這個(gè)問題妹笆,現(xiàn)在很多非技術(shù)人士會對設(shè)計(jì)提出一些技術(shù)性問題,例如讓logo大一點(diǎn)娜氏、某個(gè)模塊再向上去點(diǎn)拳缠、顏色再明亮些,其實(shí)這就是設(shè)計(jì)在感官上出了問題贸弥,由于視覺是所見即所得的窟坐,非專業(yè)人士會通過感覺提出不專業(yè)的解決方案,那么绵疲,如果設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的技術(shù)細(xì)節(jié)真的出了問題哲鸳,該如何控制呢?比如按鈕上的文字沒有上下對齊盔憨、排版沒有按照基本的排版原則徙菠、圖片出現(xiàn)失真、icon沒有達(dá)到像素級別郁岩,這些問題足以讓用戶感覺到不舒服婿奔,但是作為非專業(yè)人士他們也只能提出一些出于感覺上的解決方案。這兩個(gè)問題不解決问慎,產(chǎn)品就會喪失它的品味萍摊,即使意識到設(shè)計(jì)的重要性,而且投入了這塊的資源如叼,也不一定就能做好設(shè)計(jì)冰木,我身邊就有這樣的企業(yè),里面有很多設(shè)計(jì)師,產(chǎn)品卻設(shè)計(jì)的一塌糊涂踊沸。

在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮里歇终,競爭如此激烈的情況下,自己的產(chǎn)品想要站穩(wěn)陣腳雕沿,不僅需要龐大的外界資源和技術(shù)團(tuán)练湿、財(cái)團(tuán),還需要用心的把產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更有品味审轮,而意識到問題的重要性不僅僅是觀念上的重視肥哎,想要更好的落地,必須要對產(chǎn)品的視覺疾渣、交互篡诽、體驗(yàn)、品牌上進(jìn)行人力資源的投入榴捡,還需要建立好各崗位職責(zé)杈女、監(jiān)管的機(jī)制,這樣才能將好的產(chǎn)品真正的設(shè)計(jì)到用戶心里吊圾。


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