“唉色乾，老板說用戶粘性太差了颖杏，讓我組織產(chǎn)品部門拿出個用戶積分體系的規(guī)劃出來！”簡單的寒暄后瘤袖，他話題一轉(zhuǎn)
“你應(yīng)該了解這個體系啊掉缺，我之前也寫過這方面的卜录，你看看？”我順著往下說道
“我看過了眶明，我想了解些你文中沒說到的”他奸笑道
“額艰毒，那個你……不覺得你老板提問方式有誤導(dǎo)性嗎？”我假裝很委婉的批判道搜囱；
“沒懂你意思”
“用戶粘性太差丑瞧？是因為沒有積分體系柑土？”
“哦，明白了绊汹，他誤導(dǎo)我只去考慮積分體系冰单，讓我忽視了其他的東西；嗯灸促，我覺的不止是這方面原因诫欠，肯定有我們沒做好了，或者待改進(jìn)的”他坦誠道
“對浴栽，不過你這只是縱向思維荒叼，你橫向思維考慮下？”我笑道
“不太明白”
“其實我了解過你們產(chǎn)品典鸡，你們產(chǎn)品形態(tài)類似白條形式被廓，而你們產(chǎn)品切入點是旅游，本身就低頻粘性不太夠萝玷，應(yīng)該有些探索性的需求元素加入”我不負(fù)責(zé)任的說道
“嗯嫁乘，我懂了，我回去研究下”
2天后……
咖啡廳
“經(jīng)過與用戶聊天球碉，我和老板溝通了下蜓斧，對選品做些調(diào)整，加入了些高頻的東西睁冬，比如日常用品”他緩緩說道
“額挎春，你確定這樣加？”我疑惑道
“怎么又有問題豆拨？”他急忙放下準(zhǔn)備喝的咖啡
“其實思路是對的直奋，只是你沒模擬過場景，手機(jī)就這么大施禾，我最多看2頁就沒耐心了脚线，你覺得用戶有多大耐心看你幾頁，你的命中率有多高弥搞？”我說道
“我們有搜索啊”他倔強(qiáng)道
“你看你這想法邮绿，那你只放一個搜索不就完了，要什么其他的拓巧？購物消費用戶斯碌，大致分為2類，清晰目的性的用戶肛度，這類一般會使用搜索傻唾。模糊或不清楚的用戶，一般會看首頁推薦，你記得了橫向冠骄，又忘記了縱向”
“額……”
“其實你這種問題缺乏實際探索意義伪煤，你一直在為了解決某個問題，然后加入某個東西凛辣，而不是考慮解決這個問題抱既，有哪些方法？然后篩出高效的方法扁誓！”
“按照你說的防泵，確實提效不高，而且我們也不會做全品類”
“我覺得你應(yīng)該再用戶聊聊蝗敢，知道一些不知道捷泞，能為用戶提供哪些東西，用戶旅游需要哪些東西寿谴？另外旅游用戶受限于3點锁右，時間、金錢讶泰、安全咏瑟，他們本身就是消費群體，很好挖掘的”
?
1個月多月后……
“我們留存回暖了痪署，產(chǎn)品增加了篩選（維度：時間码泞，價格）縮短用戶決策時間。加入了評論機(jī)制幫助用戶了解當(dāng)?shù)厍闆r惠桃。增加附帶消費浦夷，買了這個還買了，增加了捆綁消費辜王。增加了產(chǎn)品運營化“限時打折”等等，還有些沒迭代罐孝，同時我們還在嘗試些其他品類幫助產(chǎn)品橫向發(fā)展……這是給你的”他邊說邊給我了一包荘園
抽了口很順呐馆，不是假煙……
