01、一家企業(yè)發(fā)展的好不好谭贪，從消費(fèi)者的立場看境钟，關(guān)鍵就在服務(wù)力行不行。
02俭识、時(shí)時(shí)面帶微笑吱韭，注意自己的說話語氣，了解顧客所需鱼的，將自己的耐心調(diào)整到無限大理盆。
03、想讓你的服務(wù)產(chǎn)生功效凑阶，就得想顧客所想猿规，滿足顧客所需，即便覺得顧客是錯(cuò)的宙橱，也要當(dāng)成對(duì)的來對(duì)待姨俩。
04、顧客期望的服務(wù)力师郑，有五點(diǎn)：①良好的服務(wù)態(tài)度环葵，②解決問題的速度，③賠償損失的誠懇度宝冕，④提供產(chǎn)品张遭、服務(wù)的滿意度，⑤售前地梨、售后服務(wù)的一致度菊卷。
05、服務(wù)講究全方位宝剖，從環(huán)境衛(wèi)生洁闰、服務(wù)速度、服務(wù)態(tài)度到服務(wù)的細(xì)致度等万细，缺一不可扑眉，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失，都會(huì)影響消費(fèi)大眾對(duì)企業(yè)的信任度赖钞。
06腰素、為消費(fèi)者利益去著想的服務(wù)態(tài)度，比幾百萬的媒體廣告還有效仁烹。
07耸弄、對(duì)員工而言，你的服務(wù)力就是一種能力卓缰，一種能自動(dòng)自發(fā)將工作做到最好的能力计呈，是一種心甘情愿為公司提供服務(wù)的意識(shí)。
08征唬、任何一家注重顧客文化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)捌显，有義務(wù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一種服務(wù)文化，要讓員工在服務(wù)氛圍中总寒，提升自己的服務(wù)水準(zhǔn)扶歪。
