【書籍名稱】《社交紅利-關(guān)系鏈》
【閱讀目的】如何構(gòu)造更適合流動的關(guān)系鏈
【閱讀心得】
1.需要熱鬧：來廣場（一對多）脚翘；需要安靜：私人空間（一對一）姑丑。開發(fā)潛在客戶：微博；維護(hù)已有客戶：微信宵睦。
2.越是私密的工具交惯，對騷擾信息的容忍度越低。
3.要和客戶做朋友：好玩或者有用变秦。
4.大號的參考成榜。引導(dǎo)原有用戶結(jié)網(wǎng)（互動、展開活動蹦玫、鼓勵擴(kuò)散）赎婚、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的價值（獨(dú)家刘绣、新奇、有深度或廣度）挣输、創(chuàng)意成本
5.危機(jī)的解除：迅速回應(yīng)纬凤、信息透明公開、不和對方轉(zhuǎn)發(fā)爭論歧焦、儲備信任移斩、請朋友幫忙
6.激發(fā)用戶的樂于助人心態(tài)（邀請用戶幫自己解決問題）。激發(fā)用戶將情感投入進(jìn)來绢馍。
7.動作feeds化向瓷。每個動作都會是新一輪循環(huán)的開始。
【實(shí)際運(yùn)用】
1.互動是我的一大bug舰涌，必須在今年多互動猖任。
2.寫作前先思考：要為讀者解決什么問題。
3.危機(jī)解除的方法牢記瓷耙。
【每日一句】
在最清醒的時段做最費(fèi)腦子的事情朱躺。
