1.耐心：有足夠的耐心去理解發(fā)生的事皮迟，理解對方的解讀誤差
2.微笑：遇到與自己認知不同的狀況没陡，先笑一笑泡仗，緩解肌肉的緊張和上升的腎上腺素。當你不知道說什么的時候赡麦，那就尷尬而不失禮貌地微笑朴皆。
3.及時閉嘴：覺察到氣氛不對帕识，對方開啟了爬行腦，就閉嘴吧遂铡，喋喋不休適得其反渡冻。
4.抽離：換一個空間，呼吸輕松忧便，緩解情緒波動。討厭一個人無需翻臉帽借，轉移注意力珠增，去澆花，去發(fā)呆砍艾，去別的部門串門兒蒂教，溜達一圈兒，帶著一身輕松回來繼續(xù)其它工作脆荷，對接其它人凝垛。
5.耳朵閉起來：無關自己的人和事，學會漠不關心蜓谋，不八卦梦皮，不主動提意見，不插手管理桃焕。
