? ? 出示這樣一個(gè)標(biāo)題尤莺，或許有些過(guò)了脑漫，但還是比較貼切的。其實(shí)這句話沒(méi)有任何的貶義踱稍，只是想就今天接待家長(zhǎng)之事談一談我的看法弟跑。
? ? 一灾前、約見(jiàn)背景：
? ? 上午第1節(jié)下課，班主任崔老師發(fā)來(lái)信息說(shuō)班里的小小同學(xué)的媽媽認(rèn)為自己孩子的數(shù)學(xué)學(xué)得一塌糊涂孟辑，作業(yè)錯(cuò)誤連篇哎甲，想要加我微信聊一聊。我想微聊不如面聊饲嗽，所以在10:10的時(shí)候與小小媽媽約定見(jiàn)一面炭玫，同時(shí)告訴她我10:55還要上課，以便讓她有一個(gè)時(shí)間上的思想準(zhǔn)備貌虾，加上路上的時(shí)間應(yīng)該只有半個(gè)小時(shí)的面談時(shí)間础嫡。
? 二、 情況分析：
? ? 學(xué)校方面：這學(xué)期情況比較特殊，師資力量不足榴鼎。本來(lái)洪老師擔(dān)這班的數(shù)學(xué)課伯诬，一周之后因?yàn)樯眢w的原因不能再繼續(xù)，由我接任巫财。沒(méi)想我剛上崗一天家里有事不得不請(qǐng)假盗似，由田老師代課，開(kāi)學(xué)不到兩周時(shí)間平项，換了三個(gè)老師赫舒。
? 孩子方面：之前沒(méi)有擔(dān)數(shù)學(xué)課時(shí)就在校門口多次見(jiàn)過(guò)這個(gè)孩子，自信大膽闽瓢，還懂禮貌接癌。接課第一天，我就特別注意這個(gè)孩子扣讼，回答問(wèn)題積極缺猛，上課專注力還行，給我的感覺(jué)應(yīng)該是80分左右的水平椭符。結(jié)果荔燎，我這周來(lái)到學(xué)校后，田老師給我看上周的測(cè)試試卷销钝，發(fā)現(xiàn)小小考了61分有咨。說(shuō)實(shí)話，著實(shí)讓我吃了一驚蒸健。但是有一點(diǎn)是肯定的座享，這個(gè)測(cè)驗(yàn)結(jié)果應(yīng)該是只代表她之前的基礎(chǔ)，不能作為衡量她在這個(gè)學(xué)校的學(xué)習(xí)效果似忧，畢竟剛開(kāi)學(xué)一個(gè)周渣叛，我們?nèi)魏我粋€(gè)老師都沒(méi)有點(diǎn)石成金的神功。
? 家長(zhǎng)方面：因?yàn)榻?jīng)常站在校門口橡娄，所以避免不了會(huì)見(jiàn)到小小的媽媽诗箍。也從校長(zhǎng)和崔老師處了解到她是一位有主見(jiàn)的癣籽、自認(rèn)為有自己的一套教育方式挽唉、特別關(guān)愛(ài)孩子學(xué)習(xí)的媽媽。記得我剛接課第1天碰到她筷狼，她就表明了自己的教育方式：讓孩子做大量習(xí)題瓶籽、另加奧數(shù)題、認(rèn)為這邊老師布置作業(yè)少還讓孩子做之前校區(qū)老師布置的作業(yè)埂材、認(rèn)為不這樣孩子將來(lái)就無(wú)法與中學(xué)學(xué)習(xí)接軌等等塑顺。說(shuō)實(shí)話，那個(gè)時(shí)候我就有預(yù)感我們兩個(gè)會(huì)有談話的那一天，只是沒(méi)有想到這一天今天就到了严拒。
? ? 三扬绪、傾聽(tīng)對(duì)方困惑與訴求。
? ? 為了節(jié)約時(shí)間裤唠，我就選擇我們碰面的教學(xué)樓一樓大廳為我們的聊天地點(diǎn)挤牛，空曠、不被打擾种蘸。站定后：“你好墓赴！我是小小的數(shù)學(xué)老師，有什么問(wèn)題和困惑盡管提出來(lái)航瞭，我會(huì)自己的最大能力去幫助你诫硕！”。小小媽媽說(shuō)：“說(shuō)實(shí)話刊侯，選擇這個(gè)校區(qū)的時(shí)候章办，我就一直很糾結(jié)、擔(dān)心滔吠，覺(jué)得這個(gè)校區(qū)除了離家近之外纲菌，別無(wú)其他優(yōu)勢(shì)，尤其懷疑這邊的老師疮绷。上周孩子回家后說(shuō)什么都不愿意再來(lái)這邊了翰舌，還是想回老校區(qū)那邊，是我勸了好久才讓她繼續(xù)留在這里的冬骚。我之前是做房地產(chǎn)銷售的椅贱，由于工作忙也因此耽擱了孩子的學(xué)習(xí)，以至于在去年數(shù)學(xué)成績(jī)退步到60多分......”只冻，看來(lái)她很清楚孩子的基礎(chǔ)庇麦。表面上是她媽媽堅(jiān)持讓孩子留下來(lái)，實(shí)際上孩子心里的想法喜德，還是有媽媽心底的想法滋生出來(lái)的山橄。
四、以下是我解決問(wèn)題的方法：
1舍悯、贊美與共情航棱。
? ? ? 贊美不是浮夸，是由衷的萌衬，發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可：“小小媽媽饮醇，可能你不認(rèn)識(shí)我，但是我在剛開(kāi)學(xué)就認(rèn)識(shí)了你秕豫。因?yàn)槟阍诒姸嘟铀秃⒆拥募议L(zhǎng)當(dāng)中很獨(dú)特朴艰、與眾不同。不但人長(zhǎng)得漂亮，而且由內(nèi)而外散發(fā)出來(lái)的那種氣質(zhì)是無(wú)法模擬的祠墅。當(dāng)時(shí)我就知道你是一位特別有思想侮穿、有素質(zhì)的家長(zhǎng)，你會(huì)成為我們所有家長(zhǎng)的楷模毁嗦。如果以后有機(jī)會(huì)的話撮珠，學(xué)校會(huì)請(qǐng)您給我們孩子來(lái)上課，其實(shí)銷售和教學(xué)是可以融合的金矛⌒炯保”，小小媽媽有些羞赧的笑了：“我不行......”驶俊。
? ? 共情并不是感同身受娶耍，而是站在對(duì)方的角度上考慮問(wèn)題：“首先我理解你當(dāng)時(shí)選學(xué)校時(shí)候的糾結(jié)，你的發(fā)型很漂亮饼酿，肯定有一個(gè)比較懂你的理發(fā)師榕酒，平時(shí)你去理發(fā)店的時(shí)候，如果他不在故俐，你是不是就不會(huì)找其他人給你理發(fā)想鹰？（小小媽媽說(shuō)這么多年她只認(rèn)一個(gè)理發(fā)師），之前我和你一樣药版，甚至我比你還過(guò)分辑舷，除此之外，買衣服的時(shí)候就認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員槽片。其實(shí)何缓，真的沒(méi)有比我們認(rèn)準(zhǔn)的人更出色的嗎？肯定不是还栓。只是我們認(rèn)準(zhǔn)的不僅僅是這個(gè)人的技術(shù)和能力碌廓，更多的是對(duì)這一個(gè)人全方位的接受。在此剩盒，特別感謝你對(duì)老校區(qū)老師的執(zhí)著和偏愛(ài)谷婆。這也正說(shuō)明你是一個(gè)專一、做事認(rèn)真的人辽聊。其實(shí)從我們理解孩子的角度來(lái)說(shuō)纪挎，我們這種行為也是一種任性。所以我們也該理解孩子的任性和追星身隐。然后對(duì)于頻繁的更換老師一事廷区，別說(shuō)是你唯灵，換作是我贾铝，也不好接受，覺(jué)得這樣不利于孩子學(xué)習(xí)，就像我的孩子每年都會(huì)換一個(gè)舞蹈老師垢揩，其他的培訓(xùn)班又離家比較遠(yuǎn)玖绿，來(lái)回接送又耽誤時(shí)間，很是糾結(jié)叁巨。同班孩子的家長(zhǎng)也頗有微詞斑匪，因?yàn)橥瑸榻逃藛T，我找到學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)锋勺，了解了換師不可避免的真實(shí)情況后結(jié)合自己的需求蚀瘸，在不能改變事實(shí)的情況下按現(xiàn)狀分析了頻繁換老師的益處，并形成文章《換師之思》發(fā)到了班級(jí)群庶橱，結(jié)果校領(lǐng)導(dǎo)和孩子老師很感動(dòng)贮勃，也得到了其他家長(zhǎng)的認(rèn)同，家長(zhǎng)意見(jiàn)風(fēng)波也就此平息苏章。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)后來(lái)更換的老師一個(gè)比一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)寂嘉，一個(gè)比一個(gè)水平高！孩子對(duì)于舞蹈也越來(lái)越熱愛(ài)了枫绅，疫情期間每天堅(jiān)持打卡泉孩，并與老師及時(shí)交流。因?yàn)槲疑钪挥形覀儚男牡桌锝邮懿⒘埽⒆硬艜?huì)接受寓搬。很多東西都是會(huì)傳染的，尤其是家長(zhǎng)對(duì)孩子的傳染性最大县耽，而且負(fù)面?zhèn)魅颈日鎮(zhèn)魅疽杆俣┫獭⑸钊氲亩唷Ｄ闶亲鲣N售管理的酬诀，團(tuán)隊(duì)中肯定是滿滿的正能量脏嚷，而且大家也因?yàn)楸舜藗魉偷恼芰慷?yáng)光快樂(lè)，業(yè)績(jī)良好瞒御，這是一種正向循環(huán)父叙。（小小媽媽表示認(rèn)同）。最后還有關(guān)鍵一點(diǎn)肴裙，我也是一個(gè)媽媽趾唱，非常理解你渴望孩子成才的急切心情，尤其是你本身又這么優(yōu)秀能干蜻懦，絕不允許孩子落后甜癞。就像你一開(kāi)始說(shuō)的自己工作太忙，忽略了孩子宛乃，自己沒(méi)有關(guān)注過(guò)程只想要結(jié)果悠咱，而孩子的自制力有限蒸辆，當(dāng)意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)，又開(kāi)始給孩子布置大量的習(xí)題析既，除了現(xiàn)在老師布置的躬贡，還想讓孩子做以前老師布置的作業(yè)，為了讓孩子快速提高眼坏，還讓孩子做奧數(shù)題拂玻，孩子接受嗎？“宰译。小小媽媽說(shuō)檐蚜，孩子現(xiàn)在都是給她對(duì)著干，有一次為了讓孩子寫(xiě)作業(yè)沿侈，氣的掂把刀放在孩子面前才震住熬甚。“你看肋坚，孩子現(xiàn)在連興致都沒(méi)有乡括，怎么能學(xué)好呢？這樣下去智厌，時(shí)間長(zhǎng)了孩子會(huì)厭學(xué)诲泌，嚴(yán)重了甚至不想上學(xué)，這樣的例子很多铣鹏，我們常說(shuō)十年樹(shù)木敷扫，百年樹(shù)人，所以對(duì)待孩子不能操之過(guò)急诚卸。孩子是有思想的葵第、成長(zhǎng)中的人，而不是任我們擺布的玩具合溺，我們?cè)诮o她所需的同時(shí)卒密，要靜待花開(kāi)。在此棠赛，我也給你一點(diǎn)建議哮奇，無(wú)論孩子在哪上學(xué)，你目前對(duì)待孩子的態(tài)度要改一改睛约，根據(jù)孩子目前的情況鼎俘，她不適合做奧數(shù)題，因?yàn)檎n本上的基礎(chǔ)題目她還沒(méi)有掌握住辩涝，我們要根據(jù)孩子的實(shí)際情況為她量身定做適合他自己的學(xué)習(xí)方式贸伐，不能靠我們想當(dāng)然的思想按他人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子，題目并非做的越多越好怔揩，真正弄明白一道題是不是比做一百道已經(jīng)會(huì)的題目或者怎么也搞不明白的題目要好一些捉邢？我這樣說(shuō)并非想要留住你脯丝，這只是從一個(gè)老師的專業(yè)角度給一位同為媽媽的伙伴一點(diǎn)建議，與選校沒(méi)有關(guān)系歌逢。”翘狱，小小媽媽表示感謝“好秘案，聽(tīng)你的，我不讓她做奧數(shù)題了潦匈，先做基礎(chǔ)題阱高。”
2茬缩、分析自身優(yōu)勢(shì)后拋出選擇題赤惊。
? ? 接下來(lái)，我開(kāi)始分析學(xué)校的優(yōu)勢(shì)：“目前我們這邊班級(jí)比規(guī)定的人數(shù)還要少凰锡，便于老師密切關(guān)注每一個(gè)孩子未舟。一節(jié)課下來(lái)，平均每個(gè)孩子至少被提問(wèn)1-2次掂为，你說(shuō)孩子專注力不夠裕膀，在這邊估計(jì)孩子很少有走神的機(jī)會(huì)。因?yàn)樗囊慌e一動(dòng)都在老師的視線范圍內(nèi)勇哗。還有昼扛，學(xué)校的環(huán)境更適合孩子快樂(lè)成長(zhǎng)，孩子只有身心愉悅了欲诺，才會(huì)有心情去學(xué)習(xí)抄谐。除此之外，學(xué)校的特色項(xiàng)目扰法，比如晨讀蛹含，午間書(shū)法對(duì)孩子是一個(gè)長(zhǎng)期的養(yǎng)成習(xí)慣培養(yǎng)，我們都知道閱讀和字體對(duì)一個(gè)孩子的重要性塞颁。學(xué)校后期還會(huì)增加適合孩子的挣惰，家長(zhǎng)認(rèn)同的項(xiàng)目，歡迎您來(lái)指導(dǎo)殴边！”小小媽媽笑了憎茂，我看了一下時(shí)間：“還有兩分鐘我就要上課了，你好好的權(quán)衡一下兩個(gè)校區(qū)的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)锤岸，選擇權(quán)在您的手中竖幔，我們是集團(tuán)辦學(xué)，在哪個(gè)校區(qū)是偷，對(duì)整體來(lái)說(shuō)都沒(méi)有任何影響拳氢，集團(tuán)的哪一個(gè)校區(qū)都?xì)g迎您募逞！而你不一樣，一個(gè)孩子就是一個(gè)家庭的希望和未來(lái)馋评，一定要慎重放接。你有自由選擇的權(quán)利，即使孩子不在這邊學(xué)習(xí)留特，如果有幫得上的地方纠脾，我還會(huì)盡力⊥汕啵”苟蹈，“張老師，我不猶豫了右核，就確定讓孩子在這邊了慧脱，認(rèn)定了！”贺喝，在此菱鸥，我并非欲擒故縱，而是真誠(chéng)的尊重對(duì)方的想法躏鱼。讓家長(zhǎng)知道：你來(lái)或不來(lái)采缚，我們（的愛(ài)）都在這里∧铀“其實(shí)我也與孩子交流過(guò)扳抽，孩子表示也非常喜歡這邊，說(shuō)我講的她更清楚殖侵、更明白一些贸呢，至于你擔(dān)心與中學(xué)接軌的問(wèn)題，我之前也一直在中學(xué)拢军，知道知識(shí)之間的連貫和整合楞陷，從小學(xué)到中學(xué)的教材編排都是由剃度的......如果你決定讓孩子留在這里，接下來(lái)我們的正能量可不能在孩子面前吝嗇了茉唉！”我伴隨著鈴聲半開(kāi)玩笑的說(shuō)固蛾。
? ? 目送走帶著“興師問(wèn)罪”態(tài)度而來(lái)的小小媽媽，我在想： 作為老師度陆，我們會(huì)面臨各色各樣的家長(zhǎng)艾凯，每一個(gè)家長(zhǎng)背后都有一個(gè)百人團(tuán)，所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)家長(zhǎng)懂傀，無(wú)論她怎么樣趾诗，我們做好自己，花若盛開(kāi)，蝴蝶自來(lái)恃泪。做好自己郑兴，“反動(dòng)派”在我們這里也就成了“紙老虎”。
