說起數(shù)字化，大家應(yīng)該都不陌生询刹。數(shù)字化在《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和 2035 年遠景目標綱要》中占據(jù)了重要位置旦万。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型闹击，也是大勢所趨。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成艘，就是企業(yè)通過信息技術(shù)（如大數(shù)據(jù)赏半、云計算、人工智能等）將傳統(tǒng)線下作業(yè)流程進行升級改造淆两，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)降本提效的過程除破。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢不容小覷
根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2017年全球在數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)（硬件琼腔、軟件和服務(wù)）上的支出達到1.3萬億美元瑰枫。預(yù)計到2021年，全球數(shù)字化支出總額將超過2.1萬億美元丹莲。
一項對IT行業(yè)460位高管的調(diào)查顯示光坝，有62％的人表示他們借助管理工具使其業(yè)務(wù)流程更加數(shù)字化。超過一半（54％）的人表示他們的數(shù)字化業(yè)務(wù)目標是變革性的甥材。
根據(jù)Grant Thornton進行的一項調(diào)查盯另，超過三分之二（69％）的CFO和高級財務(wù)主管正計劃加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入。不到一半的受訪者表示洲赵，他們公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資旨在幫助自己企業(yè)通過差異化來超越競爭對手鸳惯。
世界經(jīng)濟論壇（World Economic Forum）提出，到2025年叠萍，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對社會和工業(yè)的價值都將達到100萬億美元芝发。
數(shù)字化正在幫助走在前面的企業(yè)家和開創(chuàng)性的高管改變既有的經(jīng)濟秩序，其影響無處不在苛谷。
從亞馬遜對零售業(yè)的影響到Facebook對出版業(yè)的影響辅鲸，傳統(tǒng)企業(yè)和行業(yè)都受到了精通數(shù)字知識的運營商的挑戰(zhàn)。所以腹殿，只有傳統(tǒng)公司和行業(yè)加緊步伐独悴，有目的地做數(shù)字化轉(zhuǎn)型例书，才可以使得企業(yè)走得更長遠。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何使企業(yè)受益刻炒？
1.簡化現(xiàn)有流程
企業(yè)通過數(shù)字化工具决采，可以打通各部門、各人員的所有業(yè)務(wù)流程坟奥。原來及其冗余的業(yè)務(wù)流程可以簡化织狐，利用工具、技術(shù)筏勒、數(shù)據(jù)和分析等業(yè)務(wù)運營將變得更具適應(yīng)性和協(xié)作性，從而最大程度地提高效率旺嬉。
2.提高整體效率
基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的簡化管行，數(shù)字化可以幫助企業(yè)更有效的處理各種信息和業(yè)務(wù)。數(shù)字流程使部門間信息能夠快速流動邪媳，提高業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的整體效率捐顷。
目前很多公司急于做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引進各類工具雨效，在實際使用過程中發(fā)現(xiàn)各個工具間形成了數(shù)據(jù)孤島迅涮。真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是可以防止數(shù)據(jù)和信息孤島的形成徽龟。
反過來叮姑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也有利于減少不必要的溝通成本，降低企業(yè)運營成本据悔。
此外传透，簡化的流程也意味著，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級和目標的不斷變化极颓，快速輕松地調(diào)整工作流程朱盐，在應(yīng)對外界一些突發(fā)事故時可以快速響應(yīng)和變化。
3.促進客戶增長
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個主要好處是它提供了關(guān)于客戶的數(shù)據(jù)并可對數(shù)據(jù)做分析菠隆，使企業(yè)能夠改善客戶體驗兵琳。除此還可以幫助企業(yè)打造更有吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)，讓企業(yè)在市場中更具競爭力骇径。依托數(shù)據(jù)分析和有價值的產(chǎn)品躯肌，有針對性的吸引更多目標客戶。以此循環(huán)破衔，企業(yè)的客戶也隨之不斷增長羡榴。
例如，傳統(tǒng)的零售業(yè)大都是通過商店等線下渠道來銷售產(chǎn)品校仑。但現(xiàn)在忠售，企業(yè)直接構(gòu)建一個數(shù)字化網(wǎng)站，就可以把產(chǎn)品推銷出去迄沫。這也意味著企業(yè)有足夠多的機會和資源來推廣他們的產(chǎn)品稻扬，產(chǎn)生更多的利潤。數(shù)字化網(wǎng)站還可以跟蹤其現(xiàn)有客戶的行為模式做出數(shù)據(jù)分析羊瘩，從而優(yōu)化調(diào)整其銷售流程泰佳，以吸引更多客戶。
4.激活個體尘吗，激活組織
技術(shù)進步和創(chuàng)新使每一個員工在日常工作中變得更加熟練和高效逝她。使用簡化的流程意味著他們可以更快地完成所有任務(wù)。激活了個體睬捶，組織也會變得更加強大黔宛，資源、平臺擒贸、機會與聚合影響力的能力使得組織更加明確價值臀晃。
近幾年，我們能看到的阿里巴巴介劫、京東徽惋、亞馬遜和微軟等企業(yè)，它們的業(yè)務(wù)越來越豐富并不斷延展座韵，本質(zhì)上都是在構(gòu)建數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施险绘。這都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分。當然誉碴，實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型本就是一項比較大的系統(tǒng)工程隆圆，它涵蓋了企業(yè)績效、組織翔烁、協(xié)同和管理等諸多方面渺氧。所以很難一步到位，不同的企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中勢必會有不同的困擾和難點蹬屹。但不管面臨什么問題侣背，一旦轉(zhuǎn)型成功，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都將幫助企業(yè)提升競爭力慨默。
