微商是基于信任的成交娱仔，溝通更要懂得方法和技巧游桩，不會(huì)溝通就賣不出貨，這就是為什么有很多人抱怨自己賣不出產(chǎn)品的原因借卧。微商在營(yíng)銷過程中不可避免的需要說服客戶，一流微商必定也是頂尖的說服高手陪每。
溝通的目的有時(shí)是交流感情镰吵，但在銷售過程中，更多的卻是推銷自己的觀點(diǎn)盼产，是讓客戶對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同和接納勺馆，并順利成交的過程。在此灌灾，分享做微商必備的頂級(jí)溝通技巧悲柱，讓你的顧客"無處可逃"！
1不要閑聊太久豌鸡，顯得松散不專業(yè)
水多了會(huì)溢出來轴总，水少了還不到時(shí)間，所以要把握剛剛好這個(gè)度功偿。不能跟客戶直截了當(dāng)?shù)囊I你的產(chǎn)品，你要從她的需求出發(fā)共耍，有目的地去聊天吨瞎，一步步引入到“成交”這個(gè)話題，這才是正確的賣貨方式字旭。
有些微商的不跟客戶聊產(chǎn)品的事情崖叫，一直扯一些有的沒的，無關(guān)痛癢的東西心傀，別人會(huì)懷疑你這個(gè)人是不是賣產(chǎn)品的脂男，一點(diǎn)也不專業(yè)，沒有受過嚴(yán)格的培訓(xùn)宰翅。后果就是：你今天和她開心的聊了一天，然后她告訴你潘飘，自己根本不需要這個(gè)東西掉缺，那你就悲劇了，白白浪費(fèi)了自己和對(duì)方的時(shí)間艰毒。
2不要長(zhǎng)篇大論搜囱，信息過多令人生畏
很多微商在招代理的時(shí)候一般會(huì)準(zhǔn)備課件柑土、產(chǎn)品介紹和代理政策之類的東西绊汹。當(dāng)客戶問到這一類的時(shí)候，有些微商會(huì)直接把這大段大段的東西復(fù)制過去狐榔。
與你而言获雕，確實(shí)變得超級(jí)方便，可是客戶會(huì)覺得方便嗎庵楷？客戶想要看到的是簡(jiǎn)潔明了的東西楣颠，有些產(chǎn)品介紹還晦澀難懂，這樣導(dǎo)致對(duì)方一句話都不說蜓斧，你直接損失了一個(gè)意向客戶或者代理睁冬。不管是賣貨還是招代理，當(dāng)你熟練的時(shí)候可以盡量發(fā)語(yǔ)音豆拨，語(yǔ)音的魅力是不容小覷的施禾。說話一定要簡(jiǎn)潔有力，讓對(duì)方覺得聽你的話很舒服弥搞，認(rèn)為你是個(gè)干脆利落的人。
4不要爭(zhēng)辯或批評(píng)
聊天不是開辯論會(huì)船逮，與客戶正超沒有任何好處粤铭。客戶有問題這是正常的酱鸭，因?yàn)楸緛砭褪侨蹶P(guān)系，他不信任你也情有可原烁登，但是你不能因?yàn)樗恢眴枂栴}就爭(zhēng)辯蔚舀、發(fā)火。
這樣只會(huì)引起對(duì)抗心理蝗敢，即使辯贏了也沒有意義寿谴。你不能為了逞一時(shí)之快就得罪這個(gè)客戶失受，不僅丟了生意，還可能得到一頓辱罵痪署。不管發(fā)生任何事情兄旬，都要跟客戶心平氣和的說話。
5不要評(píng)判领铐，不夸大不貶低
有時(shí)候會(huì)碰到客戶說其他人的服務(wù)比我們好的情況绪撵，若你極力貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來抬高自身，如“他們都是抄襲我們的”音诈、“我們才是正版的”等细溅，這都是極為愚蠢的做法，因?yàn)槲覀兪窃诎凳緦?duì)方?jīng)]眼光喇聊、不識(shí)貨。其實(shí)邻耕，每個(gè)人都有自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，我們要做的不是教他如何選擇啼辣，而是不斷在客戶的天平上為自己加碼——讓客戶明白我們的實(shí)力御滩。
另外，若客戶要你評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)富弦，不要躲躲閃閃氛驮，逃避問題，不要讓客戶認(rèn)為你是在心虛盏缤。其實(shí)蓖扑，評(píng)價(jià)對(duì)手是一個(gè)展示你的素質(zhì)和職業(yè)操守的機(jī)會(huì)。保持客觀公正的態(tài)度評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潭流，不隱藏其優(yōu)勢(shì)也不夸大其缺點(diǎn)柜去，讓客戶從你的評(píng)價(jià)中既可以了解相關(guān)的信息，也可以感受到你的素質(zhì)和修養(yǎng)熬甫。
6不要喋喋不休或喜形于色
很多微商成交后會(huì)超級(jí)興奮蔓罚，對(duì)方?jīng)Q定要付款了還在那一個(gè)勁夸自己的產(chǎn)品，有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生反作用郑象，讓客戶產(chǎn)生你跟她聊這么久茬末，就是為了讓她掏錢的感覺盖矫。
這種感覺蔓延開來击奶，就會(huì)發(fā)生不好的后果柜砾，那就是讓人感到你在欺騙。所以越到最后一步痰驱，越要冷靜相待，表現(xiàn)得更加沉著敬業(yè)废士，讓對(duì)方覺得買這個(gè)是物有所值的蝇完。
溝通的要訣在于:找到客戶的需求四敞，滿足客戶的需求拔妥，超越需求，讓她找不到替代铺厨。
戳痛點(diǎn)
產(chǎn)品
團(tuán)隊(duì)管理的要訣:情緒情感目標(biāo)執(zhí)行
動(dòng)銷
粉絲
成長(zhǎng)財(cái)富
