何為人群畫像(或用戶畫像)?
簡單講就是通過收集與分析消費者社會屬性艇纺、生活習(xí)慣、消費行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后邮弹,抽象模擬出的一種調(diào)查分析報告黔衡,是用戶信息標(biāo)簽。
構(gòu)建人群畫像一般需要哪些數(shù)據(jù)維度腌乡?
社會屬性:包括年齡盟劫、性別、地域与纽、血型侣签、受教育程度、職業(yè)急迂、收入影所、家庭狀況、身高僚碎、體重等基本信息猴娩;
心理屬性:包括性格、能力、氣質(zhì)胀溺、價值觀、情感皆看、思維等仓坞;
興趣特征:瀏覽內(nèi)容、收藏內(nèi)容腰吟、閱讀咨詢无埃、購買物品偏好等;
消費特征:與消費相關(guān)的特征毛雇,通常以收入多少來劃分嫉称;
位置特征:用戶所處城市、所處居住區(qū)域灵疮、用戶移動軌跡等织阅;
設(shè)備屬性:使用的終端特征等,如手機品牌震捣、安卓還是iso系統(tǒng)荔棉、移動還是PC端、使用4G還是wifi等蒿赢;
行為數(shù)據(jù):訪問記錄润樱、訪問時間、瀏覽路徑等用戶在網(wǎng)站的行為日志數(shù)據(jù)羡棵;
社交數(shù)據(jù):用戶社交相關(guān)數(shù)據(jù)壹若,包括圈子、興趣喜好皂冰、互動行為等店展;
用戶畫像分析有何作用?
說了這么多維度灼擂,這么標(biāo)簽屬性壁查,這些有什么作用呢?
很多人可能會說這些東西跟我有毛關(guān)系剔应。睡腿。。峻贮。
但是對于幾乎所有的無論是傳統(tǒng)型企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)席怪,這些數(shù)據(jù)就大有價值了!
在已經(jīng)到來的大數(shù)據(jù)時代纤控,“數(shù)據(jù)就是新的石油”
總體來說挂捻,用戶畫像可以圍繞產(chǎn)品進行人群細分,確定產(chǎn)品的核心人群船万,從而有助于確定產(chǎn)品定位刻撒,優(yōu)化產(chǎn)品的功能點骨田。
同時,也可以幫助企業(yè)進行市場洞察声怔、預(yù)估市場規(guī)模态贤,從而輔助制定階段性目標(biāo),指導(dǎo)重大決策醋火,提升ROI悠汽;更有助于避免同質(zhì)化,進行個性化營銷芥驳。
用戶畫像分析的作用主要體現(xiàn)在以下5個方面:
精準(zhǔn)營銷:根據(jù)歷史用戶特征柿冲,分析產(chǎn)品的潛在用戶和用戶的潛在需求,針對特定群體兆旬,利用短信假抄、郵件等方式進行營銷;
用戶統(tǒng)計:根據(jù)用戶的屬性丽猬、行為特征對用戶進行分類后慨亲,統(tǒng)計不同特征下的用戶數(shù)量、分布宝鼓;分析不同用戶畫像群體的分布特征刑棵;
數(shù)據(jù)挖掘:以用戶畫像為基礎(chǔ)構(gòu)建推薦系統(tǒng)、搜索引擎愚铡、廣告投放系統(tǒng)蛉签,提升服務(wù)精準(zhǔn)度;
服務(wù)產(chǎn)品:對產(chǎn)品進行用戶畫像沥寥,對產(chǎn)品進行受眾分析碍舍,更透徹地理解用戶使用產(chǎn)品的心理動機和行為習(xí)慣,完善產(chǎn)品運營邑雅,提升服務(wù)質(zhì)量片橡;
行業(yè)報告,用戶研究:通過用戶畫像分析可以了解行業(yè)動態(tài)淮野,比如人群消費習(xí)慣捧书、消費偏好分析、不同地域品類消費差異分析骤星;