我常說自己閱人無數(shù)愕乎，為什么這么說呢呻此？因?yàn)槲绎w行了20年宿百，一年365天的時(shí)間趁仙，20年7300天，我飛行的時(shí)間將近5000天垦页，每天飛4段雀费，每段120名旅客＝240萬的旅客 也就是說 我至少運(yùn)送了240萬旅客，往返于不同的國(guó)家和城市之間痊焊；這么多年的空中服務(wù)經(jīng)歷盏袄，與客旅的交流，獲得好評(píng)的背后薄啥，是隨時(shí)隨地都要解決突發(fā)的辕羽、棘手事件，利用有限資源滿足旅客需求垄惧、解決矛盾刁愿；察言觀色，評(píng)估對(duì)方的微表情到逊，揣摩對(duì)方的心理铣口，要求自己說話滴水不能漏（以免反被旅客誤解和攻擊），既要平息旅客的不滿和怒火又要對(duì)方自愿的給予配合觉壶。脑题。。铜靶。排難能力與隨機(jī)應(yīng)變 是我的職業(yè)生存的救命技能叔遂；所以我的前職為我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)鋪就了 一條比他人要更寬、更平坦的橋旷坦，我不否認(rèn)掏熬，說到銷售 到今天其實(shí)我都在自己的舒適圈里游蕩，5年來秒梅，我始終利用我的過往養(yǎng)成的這種能力在解決銷售中的問題旗芬，也就是說，現(xiàn)在的銷售能力是在當(dāng)時(shí)的服務(wù)能力上進(jìn)化而來的捆蜀，我一直也沒有進(jìn)行總結(jié)疮丛，直到這次疫情幔嫂，我有時(shí)間停下來思考 總結(jié)，因此就有了這堂 開啟晤談的顧問式銷售的底層邏輯的穿透課誊薄。
? ? ? 5年來反而是團(tuán)隊(duì)管理上履恩，領(lǐng)導(dǎo)力的智慧上 對(duì)我來說是再突破自己的一個(gè)狀態(tài)；從傳統(tǒng)央企的權(quán)利式恐懼管理呢蔫，到所在部門的軍事化服從管理切心，到外資企業(yè)的允許文化，到大都會(huì)的激勵(lì)式組織片吊，來自文化與模式的沖突绽昏，一度讓我非常享受也非常痛苦；我需要不斷克服曾經(jīng)的服從模式俏脊，既不要求自己服從也不苛求他人服從全谤，這種轉(zhuǎn)變的過程是很撕裂的，因此我也在創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型組織的管理方面有了更多的心得體會(huì)爷贫，只有吃了苦的人认然，才會(huì)反思與覺察，因此未來我會(huì)跟大家陸續(xù)分享關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的思維模型和實(shí)用的工具和方法漫萄。
因?yàn)樵诔晒Φ念檰柺降匿N售背后 最核心的就是人與人溝通的能力卷员；如何建立好感、獲得信任卷胯，打動(dòng)對(duì)方子刮，讓對(duì)方產(chǎn)生某些情緒和感受 ，從而成交窑睁，結(jié)成一生的朋友挺峡，真的是一個(gè)持續(xù)考驗(yàn)我們贏得客戶的能力，這里面必不可少的有家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃的專業(yè)技術(shù)能力担钮，更有 和客戶產(chǎn)生同頻與共鳴 的能力橱赠，看似玄妙，但但凡稱為能力 就是可以學(xué)習(xí)并且通過訓(xùn)練掌握的箫津，搞清了邏輯狭姨，一切就簡(jiǎn)單了；而其底層邏輯到底是什么呢苏遥？答案很簡(jiǎn)單 基于人性的本質(zhì)饼拍。（未完待續(xù)）
