ch14.詹妮特·賈沃斯基遇上了混蛋
講了五頁(yè)故事吐根，落點(diǎn)只有一點(diǎn)：?jiǎn)栴}從哪里來(lái)？
人的天性總是無(wú)動(dòng)于衷辐马，天性的特點(diǎn)就是它自身不具有動(dòng)力拷橘。找到問(wèn)題的來(lái)源，至少可以使我們從“天性”的領(lǐng)域解脫出出來(lái)喜爷，以一種建設(shè)性的眼光看待它冗疮，并有可能采取關(guān)鍵行動(dòng)。第十四章完檩帐。
ch15.麥特錫恩先生解決了問(wèn)題
致大學(xué)老師的話：帶著你們的榮耀术幔，猶如一位君王，卻讓侍從目瞪口呆湃密，他們?cè)绞菬o(wú)能诅挑，越能得到你們的青睞。這是羅伯特·彭斯的詩(shī)作 the Dean of the Faculty泛源。比較抽象拔妥，抽象到看不懂的程度，沒(méi)明白“他們”是誰(shuí)俩由？
上章故事繼續(xù)發(fā)展毒嫡，似乎向有意義的方向而去。這中間有以下幾個(gè)細(xì)微點(diǎn)：1.談話時(shí)不要采用帶有挑釁意味的坐姿：翹起二郎腿幻梯，身體后傾，雙手交叉于胸前努释，而采用溫和一點(diǎn)的姿勢(shì)碘梢；2.適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)與禮貌用語(yǔ)有助于問(wèn)題的解決，至少可以緩和氛圍伐蒂；3.微笑煞躬，握手這些表情與肢體語(yǔ)言也是解決問(wèn)題的良藥。
惡棍原來(lái)是英雄逸邦，而英雄原來(lái)是惡棍恩沛。大多數(shù)情況下，問(wèn)題的根源就在自己身上本章的最后缕减，作者這樣說(shuō)：“根據(jù)本書(shū)作者唐和杰瑞的經(jīng)驗(yàn)雷客，在53.27%的情況下，問(wèn)題其實(shí)出在問(wèn)題解決者自己身上...看完這些說(shuō)教桥狡，你可以接著看看其他人有多么愚蠢搅裙，這一定是一條有助于首先升華和靈魂幸福的道路”皱卓。是否升華，是否幸福部逮，有待于實(shí)踐的驗(yàn)證娜汁，但首先從自身找問(wèn)題，這是明智的做法兄朋。第十五章完掐禁。
ch16找事讓人做的人和領(lǐng)賞的人
并非所有的官僚主義的問(wèn)題都可以借助一個(gè)微笑來(lái)解決。
世界上有兩種人颅和， 一種人做事傅事，另一種人制造出事來(lái)讓其他人做。遠(yuǎn)離那些找事讓別人做的人融虽，你就能好好過(guò)日子了
世界上有兩種人享完，一種人做事，另一種人領(lǐng)賞有额。做第一種人吧般又，那里的爭(zhēng)斗比較少
這兩種獨(dú)到的觀察結(jié)果都可以用來(lái)解決問(wèn)題。
世界上到底有幾種人巍佑？持有哪種態(tài)度的人更值得借鑒呢茴迁？需要想想，想想萤衰。
