項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，“只要可能出錯(cuò)就一定會(huì)出錯(cuò)”翁逞、“當(dāng)你覺(jué)得一切進(jìn)展順利時(shí)蚤假，某個(gè)問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生了”、“當(dāng)你解決一個(gè)問(wèn)題時(shí)吊说，將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)更難解決的問(wèn)題”等都是對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)之談嘁信。問(wèn)題雖然在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中才暴露出來(lái)，根源卻在項(xiàng)目計(jì)劃上疏叨，不能預(yù)見(jiàn)問(wèn)題的項(xiàng)目計(jì)劃不僅是無(wú)效的潘靖，而且是有害的，因?yàn)樗鼤?huì)帶來(lái)實(shí)施過(guò)程中大量資源蚤蔓、時(shí)間的浪費(fèi)卦溢，這些損失有可能是永遠(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)的。
首先秀又，要系統(tǒng)地識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)单寂。“不戰(zhàn)而屈人之兵吐辙，善之善者也宣决。”同樣昏苏，避免問(wèn)題的發(fā)生是解決問(wèn)題的最高境界尊沸。但是，我們永遠(yuǎn)不能做到預(yù)知一切贤惯，我們能做的是盡量使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)我們不至于感到意外洼专。在項(xiàng)目計(jì)劃中要有系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析孵构、處置和監(jiān)控方法屁商，要有明確的責(zé)任人；要預(yù)留必要的資源颈墅，以免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)措施成了一句空話;要清晰定義風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)機(jī)制蜡镶。
其次，要能夠追溯問(wèn)題發(fā)生的原因恤筛。即使我們已經(jīng)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析官还，也難保不會(huì)有問(wèn)題的發(fā)生，所以叹俏，在項(xiàng)目計(jì)劃中就需要有問(wèn)題發(fā)生了該怎么查找原因的流程和方法妻枕，以保證同樣的問(wèn)題不要重復(fù)出現(xiàn)僻族。
最后粘驰，包含改進(jìn)工作的方法屡谐。這種方法的要點(diǎn)是：重視系統(tǒng)與重視人并重。要有能夠反映PDCA(計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—修正)循環(huán)的方式方法蝌数，要有溝通機(jī)制愕掏、會(huì)議計(jì)劃等。這里需要再次強(qiáng)調(diào)的是：溝通永無(wú)止境顶伞。
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