明知道今天會降溫详羡,所以也就把事情都往后推了推,今天也就不再出去了嘿悬。昨夜的雪已經(jīng)白了路面殷绍,清晨的雪花仍在紛飛,一切都如預(yù)想鹊漠,只想著今天也要好好休息一下主到,緩解一下連日來的疲乏茶行。不出意外的情況下,意外就會在這時候出現(xiàn)登钥,一個電話進來畔师,客戶的設(shè)備壞了,北風呼嘯牧牢,客戶的辦公樓大堂已經(jīng)冷成了冰窖看锉,催促著我趕緊過去。我趕緊穿戴好厚衣物塔鳍,起身外走伯铣,這種服務(wù)的心理已經(jīng)成了自然狀態(tài)。
這真是計劃沒有變化快轮纫,把原本打算好的悠閑都拋之腦后腔寡,又開始了忙碌。想想以前的心態(tài)完全不是這樣掌唾,在遇到了突然狀況放前,打亂了自己的安排,內(nèi)心的情緒一下子就升騰到大腦糯彬,讓我急躁而堵心凭语,有時候就會話語中帶著不耐煩,有時候就會不再理會撩扒,直到自己的那股氣消散似扔,還是得繼續(xù)處理應(yīng)該處理的問題,只是白白讓自己的心受了一回熱惱的熏染搓谆。
不知道從什么時候開始虫几,自己的那股氣慢慢不再升騰,好像一下子消失了挽拔,也好像是本來就不會這個樣子。
變化是必然的但校,不變才是很難得的螃诅,這已經(jīng)在日常生活中有過多次的體驗,所以状囱,也就能夠接受一些突發(fā)狀況术裸,至少是在工作層面上可以接受。無論多難處理的問題亭枷,也無論是多么突然的變化袭艺,都可以心不亂地接受。記得一次叨粘,凌晨兩點客戶來電話猾编,我也依然很自然地起床出發(fā)瘤睹,到現(xiàn)場后才發(fā)現(xiàn)是他們自己處理不當,只是需要一個簡單的處理動作就恢復(fù)了正常答倡。弄得客戶都不好意思了轰传,我還寬慰他,這是正常的工作瘪撇,沒事的获茬,不要放在心上,有什么問題可以隨時打電話倔既,我的服務(wù)電話是24小時開機的恕曲。
越這樣自然地接受變化之后,發(fā)現(xiàn)很多難相處的客戶渤涌,很多難處理的問題佩谣,總會在不知不覺中變化著,變得如朋友相處歼捏,問題處理上也變得輕松自然稿存。
情緒的升騰只是因為有個“我”的預(yù)設(shè),變化中的一切影響到了那個“我”瞳秽,“我”的計劃瓣履,“我”的安排,與變化相沖突练俐,事情就會變得很難處理袖迎。其實,事情只是那個發(fā)生的事情腺晾,只要沒有“我”的介入燕锥,就會還原事情本身,事情處理起來也就容易得多了悯蝉。
人人都有這樣的情緒變化归形,嘗試著讓事情回歸事情本身,讓情緒自己流動起來鼻由,不去跟隨暇榴,再去看,就會像擦亮了眼睛觀看蕉世,一切清晰明了蔼紧,自然而然。
路上的雪越來越大狠轻,客戶處真得是冷透了奸例,我檢查后,只是用手輕輕碰了一下傳感器就恢復(fù)了正常向楼。只是抬手的功夫就完成了工作查吊,但從出發(fā)到現(xiàn)場有的人卻要經(jīng)歷太多的心理掙扎谐区,當沒有掙扎,一切自然而然菩貌,那心路歷程就會變得越來越短卢佣,情緒也會越來越少,愉悅也隨著情緒的減少而自然地增多了箭阶。