一力九、產(chǎn)品簡介

貓眼電影是美團(tuán)旗下的一家集媒體內(nèi)容半火、在線購票娜扇、用戶互動社交错沃、電影衍生品銷售等服務(wù)的一站式電影互聯(lián)網(wǎng)平臺。通過整合電影資訊雀瓢、影院等媒體屬性及結(jié)合LBS技術(shù)方式枢析，給用戶提供熱映、待映等影片在線購買刃麸、查詢影評及影院信息查詢服務(wù)醒叁。

2015年6月，貓眼電影覆蓋影院超過4000家泊业，這些影院的票房貢獻(xiàn)占比超過90%把沼。目前，貓眼占網(wǎng)絡(luò)購票70%的市場份額吁伺，每三張電影票就有一張出自貓眼電影饮睬，是影迷下載量較多、使用率較高的在線電子票務(wù)APP篮奄。

二捆愁、行業(yè)背景

2.1在線電影票務(wù)的市場潛力巨大

隨著中國消費(fèi)水平和對休閑娛樂的需求不斷提高割去，自2007年2015年，每年電影票房收入牙瓢、觀影人數(shù)的增長幅度都超過了25%劫拗，部分年份甚至達(dá)到了60%以上间校，這對于一個有著百年以上歷史的傳統(tǒng)行業(yè)而言矾克，是個罕見的現(xiàn)象。

數(shù)據(jù)來源：易觀智庫

在線選票憔足、在線選座在電影票的全渠道分發(fā)中占據(jù)這越來越主要的位置胁附。

數(shù)據(jù)來源：國家新聞出版廣電總局

在線電票票務(wù)APP不僅僅扮演著簡單的票務(wù)分發(fā)的角色，還扮演著對傳統(tǒng)電影產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行改革和優(yōu)化的作用滓彰，將最新的用戶需求和觀感最直接的傳達(dá)給電影制作公司控妻，促使電影行業(yè)不斷產(chǎn)生好電影、好票房的良性循環(huán)揭绑。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢

2.2電影在線售票平臺重塑電影產(chǎn)業(yè)鏈

傳統(tǒng)的電影產(chǎn)業(yè)鏈流程以制作－發(fā)行－宣傳－放映－生產(chǎn)衍生品為主弓候，這種模式是電影早期的主要方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展他匪，網(wǎng)絡(luò)購票成為人們新的需求點(diǎn)菇存，于是，出現(xiàn)了代表網(wǎng)絡(luò)購票產(chǎn)品形態(tài)時光網(wǎng)邦蜜、格瓦拉依鸥、貓眼等，他們承接了電影制發(fā)到放映的某一環(huán)節(jié)悼沈，成為整個電影產(chǎn)品鏈的中游贱迟，一方面，電影制發(fā)方在電影在線票務(wù)網(wǎng)站投放宣發(fā)物料絮供，另一方面衣吠，電影票務(wù)網(wǎng)站和第三方支付方達(dá)成合作，引導(dǎo)用戶使用支付方式壤靶，支付房付差價補(bǔ)貼缚俏，此外，品牌推廣方也采取同樣方式萍肆，聯(lián)合舉辦活動袍榆，品牌營銷，付差價補(bǔ)貼塘揣，當(dāng)然包雀，電影在線票務(wù)網(wǎng)站連接下游的影院和觀眾。電影在線網(wǎng)站幫影院包銷場次亲铡，鎖定座位才写，導(dǎo)流給用戶葡兑，用戶在在線票務(wù)網(wǎng)站完成UGC內(nèi)容的產(chǎn)出。如圖 2 電影產(chǎn)業(yè)鏈

圖2 電影產(chǎn)業(yè)鏈

2.3電影售票平臺的大數(shù)據(jù)價值

“互聯(lián)網(wǎng)+電影”時代赞草，在線電影票平臺提供的價值在于大數(shù)據(jù)支持讹堤。通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，將電影產(chǎn)業(yè)與真實(shí)市場需求對接厨疙，利用互聯(lián)網(wǎng)便捷性優(yōu)勢及大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)電影產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級洲守。通過電影售票平臺大數(shù)據(jù)支持，使得電影制作結(jié)合用戶靜態(tài)和動態(tài)屬性沾凄，找到符合市場品味的優(yōu)質(zhì)IP梗醇，電影宣發(fā)可根據(jù)預(yù)售了解熱賣城市、目標(biāo)人群的性別結(jié)構(gòu)撒蟀，進(jìn)而更加有效觸達(dá)用戶叙谨；獲取應(yīng)援優(yōu)質(zhì)排片，同樣保屯，在電影放映階段手负，可根據(jù)預(yù)售和選座反映影片未來的熱銷指數(shù)，進(jìn)而給予需求匹配的時間及排片量姑尺。如圖 3電影售票平臺的大數(shù)據(jù)價值

圖 3電影售票平臺的大數(shù)據(jù)價值

2.4貓眼電影在線票務(wù)市場份額第一

第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)發(fā)布了《2016上半年中國在線票務(wù)平臺大數(shù)據(jù)報告》(以下簡稱《報告》)竟终。該報告基于國家官方統(tǒng)計(jì)、相關(guān)在線票務(wù)平臺和第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)等數(shù)據(jù)分析顯示股缸，目前貓眼電影依然持續(xù)保持在線票務(wù)市場份額第一衡楞。如圖4 在線電影票務(wù)市場份額

圖4 在線電影票務(wù)市場份額

圖中可知，2016年上半年貓眼電影以市場份額33%占據(jù)第一位置敦姻。本文以貓眼為研究切入點(diǎn)瘾境，從產(chǎn)品層、邏輯層及戰(zhàn)略層深度剖析產(chǎn)品深層次邏輯镰惦，具有一定的參考意義迷守。

三、產(chǎn)品層

3.1 目標(biāo)用戶分析

個人認(rèn)為貓眼電影的目標(biāo)用戶主要分為以下幾種：

（1）普通用戶

場景：

1.從影院旺入、自媒體兑凿、地鐵廣告等渠道獲取到某部影片上映，打開貓眼app完成查看影片主創(chuàng)茵瘾、票房或者購票等行為礼华。

2.打開貓眼app查看待映影片，查看上映日期拗秘、主創(chuàng)信息或者完成提前預(yù)售購票或點(diǎn)擊“想看”

普通用戶特點(diǎn)：以消費(fèi)為主圣絮、UGC內(nèi)容貢獻(xiàn)較少（部分用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容以短評為主），容易受價格雕旨、電影評分扮匠、影院位置等因素影響捧请。

（2）電影明星（APP端暫時沒有開放主創(chuàng)說入口）

場景：

主演、參演棒搜、導(dǎo)演疹蛉、監(jiān)制或者編劇的電影上映或待應(yīng)宣傳個人電影，通過發(fā)表影評等形式宣傳電影力麸、與網(wǎng)友互動可款。

電影明星用戶特點(diǎn)：使用次數(shù)少，使用app功能較少末盔，以發(fā)表影評為主

（3）影評人（APP內(nèi)專業(yè)影片入口關(guān)閉筑舅，猜測應(yīng)該是通過web端發(fā)表專業(yè)影評）

場景：

新電影上映座慰，發(fā)表相關(guān)電影影評陨舱。

影評人特點(diǎn)：有較強(qiáng)的文字功底，從不同角度闡述電影版仔，輸出較高的電影影評報告游盲，通常是長評，當(dāng)然蛮粮，部分影評人會和發(fā)行方達(dá)成合作益缎，通過給電影打高分或?qū)δ承┯霸u打低分獲取報酬。

（4）電影愛好者

場景：對各類電影比較關(guān)注然想，新電影上映發(fā)表專業(yè)影評

特點(diǎn)：電影愛好者莺奔，往往發(fā)表長篇評論。

目標(biāo)用戶劃分為以上四類变泄，通過對目標(biāo)用戶分析：貓眼電影的目標(biāo)用戶群體主要特征是年齡為19歲 ~ 45歲令哟；男性居多；喜歡休閑娛樂妨蛹、喜歡看電影屏富、喜歡社交、對網(wǎng)購和閱讀的需求很高蛙卤。

①性別分布

②年齡分布

③地域和行為分布

3.2 業(yè)務(wù)流程圖

在產(chǎn)品經(jīng)理工作中狠半，有兩種常見的流程圖：（1）業(yè)務(wù)流程圖 （2）頁面流程圖，其中颤难，頁面流程圖神年，交互設(shè)計(jì)師使用比較頻繁，業(yè)務(wù)流程圖分為1.單角色業(yè)務(wù)流程 2.多角色業(yè)務(wù)流程（泳道圖）行嗤，單角色業(yè)務(wù)流程涉及到一種用戶角色已日，不需要跨部門協(xié)作。多角色業(yè)務(wù)流程往往涉及到不同部門不同角色昂验。為了更清晰表示貓眼整體業(yè)務(wù)形式捂敌，采取泳道圖形式艾扮，圖5 貓眼業(yè)務(wù)流程圖

圖5 貓眼業(yè)務(wù)流程圖

3.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

圖 6 貓眼產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

圖 6 貓眼產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

3.4 產(chǎn)品功能流程分析

貓眼主要功能：

（1）在線選座購票

圖7 貓眼在線選座購票功能流程圖

圖7 貓眼在線選座購票功能流程圖

（2）登錄注冊流程圖

圖8登錄注冊流程圖

圖8登錄注冊流程圖

3.5 功能list

四、邏輯層

4.1 產(chǎn)品功能邏輯：

4.2 展示推薦邏輯：

通過對貓眼產(chǎn)品功能邏輯和展示推薦邏輯分析可知占婉，貓眼在滿足用戶找片這一需求時泡嘴，通過推薦、搜索等形式著重展現(xiàn)影片查找這一核心功能逆济。

4.3 商業(yè)變現(xiàn)邏輯：

主要盈利點(diǎn)：

（1）廣告：目前以開屏及banner廣告為主酌予。

盈利依托：背后依托于貓眼大量用戶,這個盈利方式時行的通的，為了不影響用戶體驗(yàn)奖慌，目前貓眼主要在開屏和banner上投放了廣告抛虫。

（2）電商：提供電影票、電影銷售獲取分成

盈利依托：背后依靠強(qiáng)大用戶和電影院简僧，有效地鏈接用戶端盒電影端建椰。

（3）宣發(fā)費(fèi)用

盈利依托：依托平臺用戶數(shù)及依據(jù)預(yù)售等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，聯(lián)合影院岛马、電影制作方發(fā)行棉姐，賺取宣發(fā)費(fèi)用。

（4）參與電影投資

盈利依托：依靠貓眼電影電影產(chǎn)品鏈中游位置屬性啦逆，結(jié)合用戶大數(shù)據(jù)資源伞矩，建立用戶畫像，參與電影投資夏志，向電影產(chǎn)業(yè)鏈上游轉(zhuǎn)移乃坤。

次要盈利點(diǎn)：

（1）電影衍生業(yè)務(wù)：周邊商城和小吃業(yè)務(wù)

盈利依托：依靠影片相關(guān)屬性資源，衍生電影相關(guān)商品的售賣沟蔑。

五湿诊、戰(zhàn)略層

5.1 產(chǎn)品定位與產(chǎn)品發(fā)展

5.1.1 產(chǎn)品定位及切入點(diǎn)

貓眼電影是美團(tuán)旗下的一家集媒體內(nèi)容、在線購票溉贿、用戶互動社交枫吧、電影衍生品銷售等服務(wù)的一站式電影互聯(lián)網(wǎng)平臺。產(chǎn)品以在線選座為切入點(diǎn)宇色。

5.1.2 發(fā)展里程碑及融資情況

貓眼電影原名“美團(tuán)電影”,由美團(tuán)網(wǎng)于2012年2月推出九杂。

2013年1月更名為“貓眼電影”。

2015年7月貓眼電影獨(dú)立為美團(tuán)網(wǎng)旗下全資子公司貓眼文化傳媒有限公司（簡稱貓眼公司） 宣蠕。

2015年7月13日例隆，美團(tuán)公布2015年上半年總體和各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。其中貓眼電影2015年上半年交易額達(dá)60億元抢蚀，超過2014年全年镀层，占70%市場份額。

2015年5月15日，電影O2O平臺貓眼試水電影周邊產(chǎn)業(yè)唱逢，成為冰雪奇緣冰雕展獨(dú)家網(wǎng)售平臺和營銷平臺吴侦。

2016年5月27日，北京光線傳媒股份有限公司發(fā)布公告坞古，光線傳媒與美團(tuán)點(diǎn)評交叉持股备韧，光線傳媒通過旗下上海光線投資控股有限公司入股貓眼電影。（以上數(shù)據(jù)來自百度）

5.1.3貓眼數(shù)據(jù)

（1）百度指數(shù)數(shù)據(jù)

圖9 百度搜索指數(shù)

圖10貓眼地域分配圖

圖11貓眼人群屬性圖

從貓眼百度指數(shù)數(shù)據(jù)可知痪枫，貓眼電影關(guān)鍵詞從2013年初開始出現(xiàn)搜索量织堂，這跟貓眼發(fā)展歷程很契合，從整體來看奶陈，貓眼電影搜索量呈現(xiàn)逐漸增長趨勢易阳，其中，其中2015年7月中旬出現(xiàn)了峰值吃粒，查詢相關(guān)資料潦俺，出現(xiàn)峰值的背后可能的市場和運(yùn)營邏輯：1.貓眼電影聯(lián)合《捉妖記》《煎餅俠》聯(lián)合展開營銷活動 2.貓眼電影發(fā)布一系列數(shù)據(jù)分析報告。此外声搁，分析貓眼用戶地域可知黑竞，貓眼用戶地域主要集中在廣東、北京疏旨、浙江等地區(qū)，其中扎酷，廣東檐涝、北京及浙江等前三名占據(jù)近總用戶地域分布的50%。人群屬性方面法挨，人群年齡主要集中在20-39歲谁榜，性別分布而言，以男性為主凡纳。

（2）talkingdata數(shù)據(jù)

來自talkingdata數(shù)據(jù)可知窃植，貓眼電影app覆蓋率在0.6%左右，活躍率在0.06%左右荐糜。

5.2產(chǎn)品／公司SWOT分析

產(chǎn)品SWOT分析是從Strength(優(yōu)勢)巷怜、Weaknesses(劣勢)、Opportunities(機(jī)會)暴氏、Threats(威脅)四個方面分析延塑。

Strength(優(yōu)勢)：

（1）背靠美團(tuán)、光線傳媒答渔、阿里影業(yè)（阿里影業(yè)是光線第二大股東关带，光線是貓眼控股股東），具有流量和渠道優(yōu)勢沼撕，為貓眼整合部分影院宋雏、影片資源提供了基礎(chǔ)芜飘。

（2）基于阿里影業(yè)、光線等電影公司優(yōu)勢磨总，貓眼逐漸向電影產(chǎn)業(yè)鏈上游遷移燃箭，例如，聯(lián)合發(fā)行制作《西游伏藥篇》等取得了不錯的成績舍败。

（3）通過對比時光網(wǎng)招狸、格瓦拉票價數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)在票價方面邻薯，貓眼票價整體稍低于其他裙戏，背后可能的支撐：美團(tuán)團(tuán)購先發(fā)優(yōu)勢＋支付寶第三方支付補(bǔ)貼

（4）用戶深入較廣，基于美團(tuán)的在二三線方面線下團(tuán)隊(duì)地推優(yōu)勢厕诡，使得貓眼二三線城市傳播較廣泛累榜。

Weaknesses(劣勢)：

（1）產(chǎn)品層方面圍繞核心功能－在線選座購票流程已較清晰，不過灵嫌，商業(yè)價值體驗(yàn)不明顯壹罚，收入方式單一：開屏廣告＋發(fā)行投資電影，來自網(wǎng)易財經(jīng)新聞：貓眼燒錢背后暗藏賺錢難題：估值83億去年僅賺2萬多

（2）沒有完善用戶帳號過濾機(jī)制（刷單）寿羞，新電影上映肯定會出現(xiàn)“水軍”猖凛，過多的刷好評、差評绪穆，必會影響貓眼內(nèi)容生態(tài)建設(shè)

Opportunities(機(jī)會)：

（1）我國電影市場逐年增長辨泳，用戶在線訂座購票習(xí)慣逐漸形成

（2）貓眼電影逐漸參與電影制發(fā)階段，完善業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)玖院，爭取更大的利潤空間

（3）背靠阿里菠红，可利用淘寶等用戶購物行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)體系难菌，挖掘用戶行為试溯，提升產(chǎn)品運(yùn)營。

Threats(威脅)：

（1）時光網(wǎng)背靠萬達(dá)郊酒，具有影院資源獲取優(yōu)勢遇绞、百度糯米背靠百度在搜索入口具有優(yōu)先權(quán)以及阿里背后的淘票票等給貓眼電影的發(fā)展形成了一定的威脅。

5.3未來的發(fā)展趨勢

（1）滿足核心功能基礎(chǔ)上猎塞，在相同路徑下试读，增加內(nèi)容種類，例如荠耽，新增話劇等產(chǎn)品內(nèi)容钩骇，豐富產(chǎn)品內(nèi)容體系。

（2）圍繞核心功能－在線選座訂票，繼續(xù)做深做廣服務(wù)倘屹，更好地滿足用戶需求银亲，例如，在線選座訂票相關(guān)功能還有纽匙，訂爆米花（已上線）务蝠、觀影結(jié)束吃飯、休息等烛缔，這些線下行為都可以借助功能某塊實(shí)現(xiàn)馏段。像觀影結(jié)束吃飯、休息這一線下行為践瓷，可通過接美團(tuán)接口院喜，基于美團(tuán)信息獲取附近商家

（3）打通美團(tuán)和貓眼帳號體系，基于用戶美團(tuán)靜態(tài)和動態(tài)數(shù)據(jù)晕翠，基于大數(shù)據(jù)優(yōu)勢喷舀，個性化推薦相關(guān)電影等。

（4）盡管淋肾，當(dāng)前貓眼重心在于用戶的獲取硫麻，不過，一些水軍帳號（注冊大量帳號樊卓，惡意對某些影片打好評或差評）嚴(yán)重影響了貓眼內(nèi)容體系拿愧，針對此情況，貓眼應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容體系的建設(shè)简识。

（5）加一步加強(qiáng)電影產(chǎn)業(yè)鏈上游遷移赶掖，查閱相關(guān)資料，貓眼參與制作發(fā)行的《心花怒放》等電影都取得較好的電影成績七扰，貓眼應(yīng)加大向電影產(chǎn)業(yè)鏈上游遷移，掌握電影發(fā)行制作的話語權(quán)陪白。

六颈走、小結(jié)

6.1 產(chǎn)品亮點(diǎn)

（1）精細(xì)打磨核心功能，提升用戶體驗(yàn)

通過復(fù)盤貓眼app版本記錄可看出咱士，圍繞核心功能－在線選座訂票功能立由，貓眼長達(dá)1年半時間都在打磨這一功能，提升用戶體驗(yàn)序厉，滿足不同用戶需求锐膜。

（2）在影片詳情頁引入主創(chuàng)說，搭建用戶和明星互動橋梁

（3）增加“發(fā)現(xiàn)模塊”弛房，滿足產(chǎn)品工具功能屬性外道盏，增加媒體屬性，提升用戶活躍度。

（4）構(gòu)建會員等級體系荷逞，通過“我的成就”（精神獎勵）媒咳、“我的特權(quán)”（物質(zhì)獎勵）子功能模塊，引導(dǎo)用戶更多的內(nèi)容產(chǎn)出和消費(fèi)种远。

（5）用戶場景化分析涩澡，貓眼做廣產(chǎn)品內(nèi)容服務(wù)，結(jié)合購票后坠敷，影院觀影套餐銷售這一場景妙同，目前，貓眼支持部分影院線上銷售觀影套餐膝迎。

（6）貓眼上線電影“預(yù)售”模塊粥帚，結(jié)合預(yù)售、占座率等數(shù)據(jù)弄抬，有效地指導(dǎo)線下影院根據(jù)大數(shù)據(jù)排片茎辐。

（7）針對不同目標(biāo)用戶構(gòu)建不同評論體系，滿足不同的需求掂恕。例如拖陆，針對電影愛好者提供長評功能，引導(dǎo)用戶產(chǎn)出高質(zhì)量評論懊亡。

6.2 待改進(jìn)點(diǎn)

（1）熱映頁面電影列表呈現(xiàn)較亂依啰，將預(yù)售、熱映交叉展示店枣，建議劃分區(qū)域塊速警，針對不同區(qū)域塊，制定推薦展示方式鸯两。

（2）進(jìn)一步增強(qiáng)媒體屬性闷旧，目前，“發(fā)現(xiàn)”模塊以信息展示為主钧唐，應(yīng)增加功能交互操作忙灼。

6.3 啟示

（1）圍繞核心功能，精心打磨钝侠，小步快跑该园。

（2）結(jié)合自身大數(shù)據(jù)、用戶等資源帅韧，參與電影制作里初，占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈上、中忽舟、下游双妨，掌握更多話語權(quán)淮阐。