俗話說坑坑洼洼小泥坑,邁過小泥坑翩瓜,走好小人生受扳,而在外貿(mào)的路上,有無數(shù)的坑等著我們兔跌,如果你沒有遇到勘高,那是你的幸運,如果你遇到了坟桅,依然是你的幸運华望,最起碼又多了一份經(jīng)驗和閱歷。下面講講這些年外貿(mào)上遇到的那些對大多數(shù)人來說是極小概率的事件之一~~被釣魚公司控制郵箱
2012年仅乓,那會外貿(mào)算是比較火爆的行業(yè)赖舟,阿里也還是可以使用免費會員注冊阿里賬號,而且可以用免費的阿里旺旺尋找買家和客戶夸楣。所以那會的客戶基本上都是自己谷歌搜索宾抓,有的公司要求業(yè)務(wù)員一天發(fā)200封開發(fā)信是必須完成的任務(wù),當(dāng)然豫喧,我們也沒逃過這個硬性要求石洗。
話題轉(zhuǎn)回來,當(dāng)時在阿里旺旺上談的客戶紧显,一般注冊的都是個人免費的gmail郵箱或者h(yuǎn)otmail郵箱讲衫,然后就直接用個人的郵箱跟客戶談訂單,然后用公司名義簽合同孵班。
記得當(dāng)時同事的這個在阿里上談的客戶幾乎每三個月就會反單涉兽。后來到了第三次合作的時候,客戶簽了合同遲遲沒有定金到賬重父,然后詢問客戶也沒有得到任何回復(fù)花椭,后開不得不用其他郵箱跟客戶聯(lián)系,結(jié)果才知道客戶早就在簽完合同當(dāng)天就把錢轉(zhuǎn)出來了房午,我們這邊卻沒有收到任何銀行信息矿辽,讓客戶把付款水單發(fā)過來后仔細(xì)核對才發(fā)現(xiàn)客戶將錢轉(zhuǎn)到了第三方,也就是所謂的釣魚公司。
騙子利用科技手段監(jiān)視并且控制了同事的個人郵箱來跟客戶聯(lián)系袋倔,一直到騙子公司把客戶的預(yù)付款收到后我們這邊才看到客戶的之前發(fā)過來的很多郵件雕蔽。
當(dāng)然當(dāng)時還算幸運的一點就是客戶相信了我們,沒有將我們和騙子聯(lián)想在一起宾娜,沒過多久又打了一筆錢過來完成了后續(xù)的訂單批狐,并且我們也是發(fā)現(xiàn)被騙了之后就立刻去公安局報了警備了案。
從此前塔,公司里有了個硬性要求嚣艇,就是必須用付費的郵箱聯(lián)系客戶。因為付費了出了事情华弓,郵箱公司才會對你的郵箱負(fù)責(zé)食零。而且如果客戶那邊有傳真,務(wù)必再發(fā)送一份傳真合同寂屏,讓客戶核對一下兩者的信息是否匹配贰谣。
所以以后當(dāng)我再聽到別人說他們還是用免費的郵箱聯(lián)系客戶,又或者說是公司為了不讓他們將客戶帶走才要求必須用公司郵箱談客戶的時候迁霎。我只能說沒有遇到過吱抚,所以不相信這種事情的發(fā)生。又或者說這個公司真的幸運 一直沒遇到過這種事情考廉。
這就像我們做合同一樣秘豹,剛畢業(yè)那會覺得合同里真正有關(guān)產(chǎn)品詳情的就一頁紙,但是光合同條款卻需要倆張又或者三張昌粤,認(rèn)為公司是小題大做憋肖。只需要把需要的產(chǎn)品羅列清晰就可以了,后面的都是廢話婚苹。但是后來才發(fā)現(xiàn),是自己太無知了鸵膏。
合同條款越多在某一種程度上越說明這個公司的完善度膊升,以及這個公司可能之前遇到的各種情況也很多。所以條款才不斷往上增加谭企。合同里的很多條款都是為了更好的保護(hù)自己遇到類似的事情不再受傷害廓译。這就是為什么跟正規(guī)大公司簽合同都時候一定要看清楚里面的條條框框。
而反過來想如果合同除了產(chǎn)品债查,交期沒有其他的要求非区,那只能說明這個公司還很年輕又或者說一直很幸運,沒有遇到拿合同說事的客戶盹廷。
俗話說吃一塹征绸,長一智,我相信現(xiàn)在依然還有很多公司用免費的郵箱跟客戶進(jìn)行溝通,并且他們并不覺得有什么危險管怠,如果你告訴他可能會被釣魚公司盯上淆衷,他們也會噗之以鼻,覺得自己沒有那么高的中獎率渤弛。
當(dāng)然依據(jù)現(xiàn)在的外貿(mào)祝拯,應(yīng)該很多時候我們都不再用郵箱,更多的時候是在即時聊天軟件上跟客戶談判她肯,合同也是在聊天工具上直接發(fā)過去確認(rèn)佳头。
但是即使是這樣,我們也不可以掉以輕心晴氨,還是要盡可能的多用一些方式去跟客戶反復(fù)確認(rèn)一下才好康嘉。為客戶負(fù)責(zé),也是為咱們自己負(fù)責(zé)瑞筐。