微信公眾號(hào)當(dāng)下非常普遍院崇，隨著門檻變高肆氓，篩掉的是能力不夠的人，優(yōu)秀者更容易獲得成功底瓣。運(yùn)營者谢揪、微信官方和用戶三者之間其實(shí)是各取所需、互相選擇的關(guān)系：運(yùn)營者提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務(wù)，微信官方需要運(yùn)營者的力量去建立完整的生態(tài)系統(tǒng)拨扶，用戶根據(jù)自己的需要去選擇公眾號(hào)寺滚。成功的方法各不相同，但終其本質(zhì)屈雄，優(yōu)秀的公眾號(hào)不能與產(chǎn)品脫節(jié)村视，并且必須解決用戶的某種需求。
來說說我個(gè)人認(rèn)為做得比較好的一個(gè)服務(wù)號(hào)和一個(gè)訂閱號(hào)酒奶。
服務(wù)號(hào)—廣發(fā)信用卡蚁孔。畢業(yè)后辦的第一張信用卡，引導(dǎo)我關(guān)注公眾號(hào)是和卡一同收到的信件中惋嚎，介紹還款方式的時(shí)候杠氢。比起營業(yè)廳、電話另伍、短信等傳統(tǒng)方式鼻百，微信公眾號(hào)自然是最簡單的一種，毫不猶豫地就關(guān)注了摆尝。關(guān)注之后發(fā)現(xiàn)里面功能不止還款：交易明細(xì)查詢温艇、調(diào)額、優(yōu)惠活動(dòng)介紹等等堕汞。每次交易后都會(huì)立即收到提醒勺爱，每期廣發(fā)日活動(dòng)前都會(huì)收到推送。作為持卡人享受到極大的便利讯检，日常的用卡需求基本都能通過服務(wù)號(hào)滿足琐鲁，而且交易提醒也能使服務(wù)號(hào)經(jīng)常保持在列表前列而不會(huì)被反感。最值得一提的是廣發(fā)銀行的活動(dòng)做得特別好人灼，“周五買一送一”一系列活動(dòng)有巨大的吸引力围段，作為持卡人，即便服務(wù)號(hào)不推送投放，我也會(huì)經(jīng)常在上面翻閱各種優(yōu)惠信息奈泪。
訂閱號(hào)—支付寶。發(fā)現(xiàn)這個(gè)公眾號(hào)是在朋友圈看到的分享跪呈，都知道微信和支付寶斗得你死我活的段磨，慣性思維會(huì)覺得支付寶怎么可能有微信公眾號(hào)，因此帶著一種好奇心就去關(guān)注了耗绿。翻看了歷史消息苹支，發(fā)現(xiàn)每篇推送都有10萬+的閱讀量和過千的評論數(shù)，而且內(nèi)容特別有趣误阻，不帶廣告痕跡债蜜，即便知道是廣告也不反感晴埂。總結(jié)一下特點(diǎn)：1寻定、看上去標(biāo)題和內(nèi)容非常隨便儒洛，有的甚至像草稿，但是風(fēng)格和語氣非常有意思狼速，很容易就腦補(bǔ)是個(gè)傲嬌任性的小編琅锻，很真實(shí)的感覺，風(fēng)格獨(dú)樹一幟向胡，跟大部分的電視購物體完全不同恼蓬；2、推送頻率不高僵芹，篇幅很短处硬，讀起來不會(huì)產(chǎn)生疲勞；3拇派、風(fēng)格有趣荷辕，絲毫不覺得這是在打廣告柠偶，很多時(shí)候還會(huì)拿馬云來調(diào)侃茄螃。
總結(jié)一下兩個(gè)公眾號(hào)深得我心的原因：前者把服務(wù)做到了極致扣典，后者帶給我有趣的體驗(yàn)架谎。
