傳統(tǒng)教科書式品牌理論往往都是建立在4P等等傳統(tǒng)理論基礎(chǔ)上的，而現(xiàn)代品牌觀已經(jīng)完全不一樣了，需要一些新的品牌邏輯。
今天早晨看到知乎私家課上有彭縈的品牌的課程，立刻我就買下來(lái)開(kāi)始學(xué)習(xí)桥嗤。
彭縈的思考邏輯是圍繞一個(gè)概念“Aha moments”來(lái)的，在我理解就是“原來(lái)如此時(shí)光”仔蝌。做品牌的aha moments的目的是三點(diǎn)：1愛(ài)上你泛领；2留下來(lái)；3安利你敛惊。這三點(diǎn)愛(ài)上你意味著有溢價(jià)能力渊鞋，留下來(lái)意味著用戶留存，安利你意味著傳播和新增豆混。用這三個(gè)目的點(diǎn)出發(fā)篓像，要做能讓用戶aha的事。
在切入創(chuàng)業(yè)初期皿伺，第一步是要選擇切入哪個(gè)品類做消費(fèi)品员辩。彭縈的建議是，選擇大品類新差異鸵鸥。原因是大品類消費(fèi)品的歷史代表了消費(fèi)者習(xí)慣的養(yǎng)成奠滑。用創(chuàng)投的行話來(lái)說(shuō)就是天花板要高丹皱，產(chǎn)品要升級(jí)。
選好的切入的品類后宋税，就開(kāi)始要設(shè)計(jì)產(chǎn)品摊崭。設(shè)計(jì)產(chǎn)品更多是要思考產(chǎn)品本身是滿足消費(fèi)者應(yīng)對(duì)什么場(chǎng)景的需求，或者是“雇傭”這個(gè)產(chǎn)品解決什么“任務(wù)”杰赛。根據(jù)這個(gè)屬性去思考產(chǎn)品的定位呢簸。例如辦公室里喝茶更多是用戶不想喝寡淡的水而是想喝點(diǎn)有味道的東西。根據(jù)這個(gè)思路去思考后乏屯，接下去就是產(chǎn)品具體表現(xiàn)形式給人印象根时。首先要想設(shè)計(jì)的產(chǎn)品給人的聯(lián)想是什么，考慮不同種族人的聯(lián)想辰晕、考慮怎們做差異化蛤迎，如何把過(guò)去的聯(lián)想隔絕。因此舶來(lái)品這種沒(méi)有過(guò)去定價(jià)空間束縛的產(chǎn)品會(huì)有更高定價(jià)和溢價(jià)能力含友。
在品牌啟動(dòng)階段：要把產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好的同時(shí)替裆，要把最先接觸產(chǎn)品的100位用戶服侍好，讓他們“愛(ài)上你”窘问，不但從產(chǎn)品上愛(ài)上你辆童、也從服務(wù)上愛(ài)上你。產(chǎn)品上要讓用戶覺(jué)得喜愛(ài)并且aha有驚艷的感覺(jué)南缓，服務(wù)上可以做到客服kpi就是用戶喜不喜歡你胸遇。另外這頭100個(gè)客戶的屬性很大程度上決定了產(chǎn)品的調(diào)性，比如網(wǎng)紅明星是用戶汉形。
在品牌復(fù)制階段：要找準(zhǔn)用戶的aha moments的路徑，可以用如果品牌是一個(gè)人倍阐，為這個(gè)人定性概疆，然后logo、文案峰搪、活動(dòng)岔冀、設(shè)計(jì)圍繞這個(gè)調(diào)性。同時(shí)概耻，要制造aha moment 讓人覺(jué)得有趣的moment使套，能夠會(huì)心一笑的moment，是最容易引發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)的鞠柄。這種Aha moments對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)是用戶的瞬間驚喜侦高，也是一個(gè)品牌用“巧勁”去帶來(lái)的增長(zhǎng)。
后續(xù)在品牌執(zhí)行層面：做用戶調(diào)研要更多關(guān)注“小數(shù)據(jù)”厌杜，讓用戶打分多大程度上會(huì)推薦我們產(chǎn)品奉呛，并且細(xì)問(wèn)產(chǎn)品的不足计螺。同時(shí)用戶調(diào)研的時(shí)候要讓用戶吧品牌用擬人化方法來(lái)描述，要生動(dòng)瞧壮，根絕這種調(diào)研可以確定品牌給用戶的感知感覺(jué)登馒。最后在品牌的kpi設(shè)置層面，過(guò)多的傳統(tǒng)kpi不會(huì)對(duì)品牌有價(jià)值咆槽，真正的品牌kpi應(yīng)該是陈轿，顧客曬朋友圈了嗎？
整體我覺(jué)得彭縈是在用產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式在思考做品牌的邏輯秦忿，有效而且實(shí)用济欢。
